Technologia wpłynęła na nasze życie w każdy możliwy sposób, wpływając nawet na sposób, w jaki się ze sobą komunikujemy. Tryb i czas, wszystko! Dlatego ważne jest, aby firmy stale wprowadzały takie ulepszenia do swoich modeli biznesowych, aby się utrzymać.
Czat na żywo to jedna z takich funkcji. Wcześniej funkcja czatu na żywo w Twojej witrynie mieściła się w kategorii „przekracza oczekiwania”, ale teraz w dużym stopniu stało się to częścią spotkania „oczekiwania”.
Czat na żywo jest obecnie potrzebą każdej firmy, niezależnie od jej wielkości. Niezależnie od tego, czy chodzi o zamawianie jedzenia, czy szukanie usług w salonie, możliwość czatu na żywo z kierownikiem ds. obsługi klienta pomaga potencjalnym klientom rozwijać zaufanie.
Cóż, teraz wszyscy możemy powiedzieć, że oprogramowanie czat na żywo może zwiększyć współczynniki konwersji klientów. To pozostawia nam jedno pytanie – jakie jest najlepsze Live Chat Oprogramowanie dostępne na rynku? A ten artykuł jest Twoją odpowiedzią.
Zebraliśmy tutaj listę 10 najlepszych Czat na żywo Oprogramowanie dostępne obecnie dla firm. Sprawdźmy je po kolei.
1. Awiofon
Domofon to najlepsze oprogramowanie do czatowania, jeśli szukasz sprzedaży. Może zmienić potencjalnych klientów w płacących klientów. Oprogramowanie angażuje odbiorców lub każdego, kto korzysta z aplikacji.To rozwiązanie automatycznie zapisuje dane użytkowników i grupuje je, ułatwiając firmom wysyłanie do nich wiadomości.
Jest to również jedna z nielicznych firm korzystających z sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego . Firmy mogą też we właściwym czasie wysyłać automatyczne wiadomości do osób odwiedzających ich witrynę.
Czat interkomowy na żywo
2. Czat na żywo
Dzięki LiveChat możesz zapewnić swoim klientom i gościom wsparcie w czasie rzeczywistym. Niektóre z wielu funkcji LiveChat obejmują wielojęzyczne czaty, zaawansowane raportowanie, udostępnianie plików, transkrypcje czatów, wiele marek i wiele innych.
Oferuje również rozbudowaną integrację z innymi aplikacjami, co umożliwia firmom rozszerzenie funkcjonalności oprogramowania o CRM, analitykę i księgowość.
Czat na żywo
3. Dryf
Najlepszy pod względem automatyzacji Drift może zaoszczędzić dużo czasu Twojemu zespołowi sprzedaży. Jego unikalna funkcja – „LeadBot” może odfiltrować odwiedzających, których można zamienić w klientów. Pozwala to zespołowi sprzedaży skoncentrować się tylko na tych potencjalnych klientach i oszczędza czas, który poświęciłby na zwykłych gości. Dlatego poleciłbym Drift firmie, która nie chce wydawać dużo na zespół sprzedaży.
Dryf
4. Olark
“Rozwijaj swoją firmę z każdą rozmową” tak Olarkprzedstawia się na swojej stronie internetowej. Jego funkcje nie ograniczają się tylko do rozmów na czacie, ale obejmują również monitorowanie aktywności klientów, zarządzanie relacjami z klientami i generowanie raportów.
To oprogramowanie można dostosować do własnych wymagań i łatwo zaprojektować tak, aby pasowało do wyglądu i stylu Twojej witryny.
Olark
5. PureChat
Jest to jedno z nielicznych rozwiązań do czatu na żywo, które oferują bezpłatny abonament. W przeciwieństwie do innych programów, o których mówiliśmy, PureChat skupia się głównie na Czacie na żywo!
PureChat może zapisywać rozmowy na czacie na żywo, które można wykorzystać do monitorowania pracy zespołu sprzedaży, a tym samym do poprawy.
PureChat można łatwo skonfigurować i dostosować, zapewniając programistom elastyczność. Pozwala również na szablonowe odpowiedzi, które mogą zaoszczędzić czas zespołu.
Purechat
6. SnapEngage
Najlepszą częścią SnapEngage Live Software jest opcja Social Discovery. Gdy klient poda swój adres e-mail w rozmowie na czacie na żywo, ta opcja Social Discovery może wyszukać ten adres e-mail na różnych platformach społecznościowych. Baza danych może być następnie wykorzystana do zarządzania relacjami z klientami.
SnapEngage jest również w dużym stopniu konfigurowalny, co ułatwia firmom dopasowanie go do projektów ich stron internetowych. Jest również zgodny z normami HIPPA i PCI, otwierając w ten sposób drzwi dla dziedzin medycyny.
SnapEngage
7. Pogrubienie360
Bold360 oprogramowanie czatu na żywo wykorzystuje AI, aby pomóc marketerom lepiej zrozumieć swoich klientów. Bold360 daje również możliwość współdzielenia ekranu i zdalnego korzystania z systemu klienta, dzięki czemu jest dobrym wyborem dla firm wymagających demonstracji.Niektórzy z ich klientów to – RBS, Thomas Cook i Północna twarz
Bold360
8. SmartSupp
Dzięki SmartSupp na pytania klientów można łatwo odpowiadać w czasie rzeczywistym, bez konieczności czekania. Użytkownicy otrzymują powiadomienie, gdy tylko klient zgłosi zapytanie w witrynie. Jego obsługa mobilna umożliwia również użytkownikom dostęp do ich smartfonów w razie potrzeby.
SmartSupp umożliwia również nagrywanie wideo czatów na żywo, które można wykorzystać do badania zachowań klientów.
SmartSupp
9. ClickDesk
Dzięki ClickDesk klienci mogą prowadzić zarówno czaty wideo, jak i głosowe. To czyni go wyjątkowym od reszty i daje mu pozycję na naszej liście.Integruje się również z popularnymi platformami, takimi jak Magento i WordPress Można również dołączyć przyciski mediów społecznościowych w polach czatu. Ułatwia to klientowi odwiedzenie strony firmowej na platformach takich jak Twitter i LinkedIn
ClickDesk
10. Czat Zendesk
Ostatni, ale z pewnością nie mniej ważny! ZenDesk Czat to świetna opcja dla start-upów i małych firm. Jego interfejs jest przejrzysty, a wszystkie ważne polecenia są łatwo dostępne dla użytkowników.
Jedna z jego unikalnych funkcji obejmuje screencasting, które mogą być wykorzystywane przez firmy do monitorowania błędów i pracy nad nimi. Jego narzędzie czatu można dostosować i integruje się bezpośrednio z ZenDesk.
ZenDesk
To wszystko z naszej strony. Podziel się z nami swoją opinią na ten temat i powiedz nam, które oprogramowanie czatu na żywo wybrałeś dla swojej firmy.
Jeśli uważasz, że pominęliśmy jakieś nazwisko, które Twoim zdaniem powinno znaleźć się na liście, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.