Po Gmailu Google chce przeszukać pocztę głosową za dużo

Google rozpoczął testowanie usługi, która będzie tworzyła transkrypcje wiadomości głosowych i umożliwia ich wyszukiwanie.

Na razie Google będzie oferować transkrypcję poczty głosowej tylko obecnym klientom usługi GrandCentral Communications, telekomunikacji. dostawca usług, który kupił w lipcu 2007 r., powiedział w poście na oficjalnym blogu Google.

GrandCentral oferuje klientom jeden numer, dzięki któremu mogą przekazywać połączenia do swojej pracy, domu lub telefonu komórkowego, filtrować połączenia przed ich odpowiedzią, nagrywać rozmowy i uzyskać dostęp do archiwum nagrań i poczty głosowej za pośrednictwem Internetu. Podobnie jak obietnica Google, że dzięki usłudze poczty e-mail w Gmailu nigdy nie będziesz musiała usuwać kolejnej wiadomości, GrandCentral obiecuje archiwizować pocztę głosową "na całe życie".

[Więcej informacji: najlepsze usługi streamingowe TV]

Google nie mówi jeszcze, czy będzie tworzyć i przechowywać transkrypcje nagranych rozmów oprócz wiadomości poczty głosowej.

GrandCentral przestał akceptować nowych klientów po tym, jak Google go kupił, a nawet teraz, przemianowany na Google Voice, usługa jest nadal zamknięta dla nowy biznes. Od momentu przejęcia firma GrandCentral zaprosiła potencjalnych klientów do pozostawienia swojego adresu e-mail w celu zarezerwowania numeru, a Google oświadczył, że zacznie odpowiadać na te żądania "w ciągu kilku tygodni".

Google twierdzi, że jego usługa jest jedyną usługa automatycznej transkrypcji poczty głosowej na rynku. Transkrypcje mogą zawierać błędy, a Google będzie z czasem poprawiać dokładność.

W przeciwieństwie do innych usług zautomatyzowanej transkrypcji dostępnych już na rynku, polegających na niewielkiej ilości interwencji człowieka w celu poprawy dokładności transkrypcji i uczenia nowych słów oprogramowania w locie.

W zeszłym tygodniu Skype zaczął transkrybować wiadomości głosowe swoich klientów w SMS-ach (Short Message Service) za pomocą technologii brytyjskiej firmy Spinvox. Jeśli oprogramowanie Spinvox nie ma pewności co do danego słowa, odtwarza tę część nagrania osobie, która potwierdza lub poprawia transkrypcję.

Firma Spinvox rozpoczęła świadczenie usług w Wielkiej Brytanii w 2005 roku i teraz obsługuje usługi transkrypcji poczty głosowej oferowane przez Północnoamerykańscy przewoźnicy, w tym Alltel, Cincinnati Bell, Rogers i Telus. Telus wyśle ​​transkrypcje swoim abonentom za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail.

Inna firma programistyczna, Nuance Communications, ogłosiła konkurencyjną ofertę w kwietniu. Nie wymienił jeszcze żadnych klientów, ale operatorzy we Francji i Hiszpanii wdrażają usługę poczty głosowej do wiadomości tekstowej, powiedział rzecznik firmy w zeszłym miesiącu.

Skype sprawia, że ​​usługa transkrypcji opłaca się pobierając opłaty za wiadomości SMS, ale Google nie powiedział, w jaki sposób będzie zarabiać na swoich transkrypcjach, które podobnie jak inne usługi GrandCentral są bezpłatne.

Jednym z oczywistych źródeł przychodów Google będzie kierowanie reklam: gdy znajomy zostawi wiadomość sugerującą, że spotykasz się na kolacji, transkrypcja może być wyświetlana obok reklamy lokalnej restauracji. Google może również użyć tych transkryptów, aby ulepszyć profil zainteresowań użytkowników, które buduje w celu dostarczania reklam opartych na zainteresowaniach lub zachowaniu, co zostało ogłoszone w środę.