Android może "zniewolić" niezadowolonych użytkowników iPhone 4

Między "śmiercionośnym uchwytem" anteny, czasem pracy na baterii, czujnikiem zbliżeniowym i problemami z jakością dźwięku doświadczanymi przez wielu klientów, iPhone 4 stanął przed wyzwaniami dwa tygodnie, kiedy jest dostępny. Samsung Captivate z systemem Android, którego premiera zaplanowana jest na 18 lipca, ma wreszcie inny smartfon porównywalny do iPhone'a, który można uznać za alternatywę.

iPhone 4 to najbardziej udany produkt w historii Apple - sprzedający oszacował 1,7 miliona urządzeń w ciągu kilku pierwszych dni. Jednak dla Apple może to być także największa porażka z premiery - zarówno iPhone 4, jak i oprogramowanie iOS4, które je napędza, znalazły się pod ostrą krytyką różnych problemów.

Oczywiste problemy z kontrolą jakości są nietypowe dla Apple, co może wyjaśniać uparte odmawianie Apple i niezręczne rozpatrywanie skarg klientów. Apple public relations i technicy wsparcia są tak samo przyzwyczajeni do produktów Apple "po prostu pracują" jak reszta świata, więc oczywistym wnioskiem musi być to, że klient robi coś złego.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżet.]

Po prostu trzymaj telefon inny i dzwonisz tylko w ciemnym pokoju, gdy urządzenie jest podłączone do ładowarki. Voila! Problem rozwiązany. Lub, niezadowoleni biznesmeni z iPhone'a 4, mogą włączyć urządzenie, by otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu.

Problem polega na tym, że oprócz powrotu do iPhone 3GS nadal mogą wystąpić pewne problemy w funkcji iOS4 - AT & T nie ma żadnych smartfonów równoważnych iPhone'owi. Z pewnością AT & T ma zróżnicowaną kolekcję zarówno telefonów z funkcjami, jak i smartfonów, jednak wydaje się, że AT & T celowo odstąpił od każdego telefonu, który może osłabić sprzedaż iPhone'a.

Tak jest - do tej pory. Do początku tego roku AT & T nie oferowało żadnych smartfonów z systemem Android, a jego pierwsza oferta - Motorola Backflip - była kiepska w porównaniu do najnowszych urządzeń dostępnych od konkurencyjnych przewoźników. Dzięki HTC Aria AT & T zbliżyło się nieco, ale wciąż nie dotarło. Kiedy Samsung Captivate dołącza do portfolio, AT & T wreszcie będzie miał smartfona z Androidem wartego rozważenia obok iPhone'a.

Captivate to smartfon z Androidem 2.1 z procesorem 1 GHz i 4-calowy wyświetlacz dotykowy AMOLED, który nie ma rozdzielczość ekranu Retina iPhone 4, ale zapewnia znacznie lepsze oglądanie w zmiennych warunkach oświetleniowych. Pamięć 16 GB jest rozszerzalna do 32 GB i ma 5-megapikselowy aparat fotograficzny, który umożliwia nagrywanie wideo w rozdzielczości 720p.

Chociaż samo urządzenie wydaje się być względnie na równi z iPhonem 4, Android Market ma tylko około jedną czwartą dostępnych aplikacji jako Apple App Store. Firmy, które już zainwestowały w kulturę iPhone'a, będą musiały wziąć pod uwagę koszty zastąpienia aplikacji odpowiednikami Androida, a także wszelkie dodatkowe koszty związane z integracją Androida z infrastrukturą i zapewnić wsparcie użytkownikom smartfonów z systemem Android.

Wątpię że Captivate stanowi jakiekolwiek poważne ryzyko dla iPhone 4, ale stanowi realną alternatywę dla iPhone 4, a rosnące portfolio smartfonów z Androidem dostępnych od AT & T oznacza, że ​​Apple nie może dłużej spoczywać wyłącznie na wyłączności swojego urządzenia.

Apple będzie musiał zarządzać oczekiwaniami klientów i nadal podnosić poprzeczkę, aby konkurować z inwazją Androida.

Możesz śledzić Tony'ego na swojej stronie na Facebooku, lub skontaktować się z nim emailem pod tony_bradley @ pcworld.com. Dodał także tweety jako @Tony_BradleyPCW.