W wieku 10 lat, Google ponawia zobowiązanie wobec CIO

Google, który w tym miesiącu świętuje 10-lecie działalności, nadal mocno angażuje się w swoją jednostkę Enterprise i klientów, którym służy, w tym informatyków i menedżerów biznesowych oraz CIO, chociaż większość przychodów firmy pochodzi z reklam online.

To zobowiązanie od Matthew Glotzbacha, dyrektora ds. Zarządzania produktami w zespole Google Enterprise, który rozmawiał z IDG News Service o tym, dlaczego Google zdecydowało się go wykorzystać na rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw z dużymi hakerami, takimi jak Microsoft i IBM. Przedstawił także oczekiwania Google dotyczące produktów, takich jak aplikacje do współpracy i komunikacji z Aplikacji Google oraz urządzenie wyszukiwania korporacyjnego w Search Appliance.

Oto zredagowany zapis wywiadu:

IDG News Service: Dlaczego Google, niekwestionowany mistrz świata w dziedzinie reklamy i użytkowania w wyszukiwarkach, chcesz dostać się na trudny rynek oprogramowania do współpracy i komunikacji do użytku w miejscu pracy dzięki pakietowi aplikacji hostowanych w Aplikacji Premier?

Glotzbach: W centrum wszystkich aspektów Google jest użytkownik. W miarę, jak ewoluujemy od rozpoczynania wyszukiwania i rozszerzania na aplikacje internetowe różnego rodzaju, wciąż istnieje zasada, w jaki sposób zapewnić komfort użytkownikom. Zdajemy sobie sprawę, że użytkownik ma te same wyzwania technologiczne i potrzebuje wielu takich samych narzędzi, zarówno w życiu konsumenckim, jak i w życiu zawodowym. Postanowiliśmy wnieść to wspaniałe doświadczenie, które dostarczamy konsumentom do przedsiębiorstwa. Pomaga to również ten nadrzędny trend w technologii łączenia życia konsumenckiego i zawodowego, gdy zamazują się bardziej. Ponieważ coraz więcej technologii konsumenckich ma miejsce w przedsiębiorstwie, widzimy wiele okazji do dalszego rozwoju tej tendencji i wprowadzenia do środowiska biznesowego niektórych wspaniałych możliwości i technologii użytkownika.

IDGNS: Jak duże są twoje szanse na zysk w rynki, na których działają produkty dla przedsiębiorstw, takie jak Apps Premier w oprogramowaniu do współpracy i komunikacji oraz Search Appliance w wyszukiwaniu korporacyjnym?

Glotzbach: To oczywiście bardzo duży rynek. Kiedy patrzysz na globalne wydatki na IT na najwyższym poziomie, to myślę, że w przedziale 1,5 biliona USD. Daję zespołowi reklamowemu ciężki czas i mówię mu, że jeśli przejdziemy przez te liczby, mój rynek będzie dwa razy większy od ich rynku. IT w środowisku biznesowym to bardzo duży rynek, a jeśli sprowadzisz go do konkretnych obszarów, w których się znajdujemy, zwłaszcza w zakresie komunikacji, współpracy i wyszukiwania, same w sobie są to rynki wielomiliardowe i myślę, że jesteśmy liderem w nowej generacji technologii do obsługi tych rynków. Nasze podejście w modelu przetwarzania w chmurze jest kolejną dużą rewolucją w sposobie wykonywania obliczeń i mamy tam bardzo dużą szansę, aby wykorzystać drugą co do wielkości firmę Google.

IDGNS: Jak bardzo zaangażowana jest Google, na szczycie na poziomie kierownictwa, do tej jednostki Enterprise i zainwestować tyle, ile jest potrzebne w perspektywie długoterminowej, aby stale rozwijać te produkty? Zmierzacie przeciwko konkurentom takim jak Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, którzy są doświadczonymi weteranami na rynku IT dla przedsiębiorstw, a także wielu mniejszymi, ale silnymi graczami, jak na przykład Yahbra Zimbra i Zoho.

Glotzbach: To sprawiedliwe pytanie i mogę jednoznacznie powiedzieć, że firma z najwyższych szczebli, w rozmowach z Larrym, Sergey'em i Erikiem, jest absolutnie zaangażowana w tę przestrzeń. Prawdopodobnie najlepszym przykładem było, gdy trzecim co do wielkości przejęcie Google do tej pory było Postini za 625 milionów USD. To bardzo namacalny dowód zaangażowania. Wkłada nasze pieniądze tam, gdzie są nasze usta. Oczywiście gra wyłącznie dla przedsiębiorstw. W rzeczywistości jesteśmy bardzo zaangażowani w tę dziedzinę, jesteśmy bardzo zaangażowani w to przedsięwzięcie i mamy wpływ na środowisko biznesowe.

Tak, w pewnym stopniu jesteśmy nowym graczem na tych rynkach, ale budujemy niesamowitą podstawę i bazę, wykorzystując infrastrukturę Google, która przetestowała i wkroczyła w swój dziesiąty rok pod względem bycia liderem w dziedzinie przetwarzania w chmurze. Poza tym wiele z wymienionych przez ciebie nazwisk to nowi faceci, którzy nie tak wiele lat temu, nawet tacy jak Microsoft.

IDGNS: Dzięki Google Mini można szybko przyciągnąć uwagę małych i średnich firm. Moduł wyszukiwania w wyszukiwaniu korporacyjnym i w wersji standardowej aplikacji, która jest bezpłatna. Ale wygrywanie klientów wśród dużych firm jest trudniejsze. Dyrektorzy IT mają wiele wymagań, których mogą nie mieć SMB. Dlaczego jesteś tak zainteresowany dostarczaniem oprogramowania dla firm z listy Fortune 1000?

Glotzbach: Jedną z rzeczy, którą zrobiliśmy, ponieważ zbudowaliśmy zespół Enterprise w ciągu ostatnich pięciu lat, jest to, że próbowaliśmy się ożenić zrozumienie i know-how przestrzeni korporacyjnej z DNA kultury Google i tym, jak atakujemy tego typu problemy. W rezultacie, z punktu widzenia zespołu, jesteśmy bardzo podekscytowani zmianą sposobu działania technologii korporacyjnej. Najpierw za pomocą Modułu Wyszukiwania, a teraz za pomocą modelu przetwarzania w chmurze, pomagamy przedsiębiorstwu przemyśleć sposób, w jaki IT działały przez ostatnie dekady, na przykład, podnosząc najlepsze praktyki konsumenckie z punktu widzenia oprogramowania i dostarczając je dla użytkownika końcowego.

Zbyt często w świecie IT dla przedsiębiorstw, zbyt podchodzimy do IT ze względu na IT. Nie oznacza to, że niezawodność i wsparcie nie są ważne. Są niezwykle ważne. Ale mamy tendencję do zapominania o tym, co użytkownik końcowy próbuje osiągnąć, jaki cel biznesowy chcemy osiągnąć i jak możemy zastosować technologię, aby pomóc użytkownikowi szybko i skutecznie wykonać to zadanie. Na przykład możliwości współpracy oferowane przez oprogramowanie Aplikacji i model przetwarzania w chmurze naprawdę zmieniają sposób, w jaki ludzie prowadzą interesy. Pozwala użytkownikom na interakcję z informacjami i nawzajem w zupełnie nowy sposób, a wpływ jaki może mieć na tempo biznesu i skuteczność komunikacji i współpracy jest ogromny. Ponowne przemyślenie sposobu, w jaki korporacyjne IT jest wykonywane i zapewnianie ścieżki, która zapewnia użytkownikom końcowym bardziej opłacalne i mniej uciążliwe podejście z perspektywy IT, jest dużym zadaniem i dobrym celem.

Będziemy zdecydowanie kontynuować ulepszaj nasze produkty, aby sprostać potrzebom najbardziej wymagających organizacji, w tym ulepszaj i rozszerzaj naszą umowę o poziomie usług, aby pokryć więcej aplikacji w pakiecie, zwiększając możliwości aplikacji, aby sprostać wymaganiom działu IT i potrzeb CIO. W niedługim czasie, który pojawił się w Google Apps przez mniej niż dwa lata, zaobserwowałeś ogromny postęp w produkcie.