Aplikacja iPhone'a "Mark the Spot" firmy AT & T przyznaje się do pokrycia

Narzekając na AT & T na słaby zasięg sieci bezprzewodowej nigdy

nie było łatwiej dzięki nowej aplikacji na iPhone'a.

Zaznacz miejsce nie jest żartem, który jakoś przeszedł przez cenzurę App Store. Jest to oficjalna aplikacja telefonu iPhone firmy AT & T, która umożliwia zgłaszanie zerwanych połączeń, nieudanych połączeń, braku zasięgu, awarii danych i niskiej jakości dźwięku.

[Więcej informacji: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i kopii zapasowych]

W Sekcja informacji o aplikacjach AT & T mówi, że będzie wykorzystywać raporty do "optymalizacji i ulepszania sieci." Problemy będą grupowane w celu wskazania obszarów do zbadania. " Ta aplikacja jest tak blisko, że zobaczymy, że AT & T przyznaje, że ma problem z pokryciem.

Ostatnie tygodnie nie były dobre dla przewoźnika. Najpierw pojawiły się reklamy atakujące Verizon Wireless, które wykazały poważne braki w zasięgu sieci AT & T 3G. Potem nastąpił nieudany pozew AT & T, aby zatrzymać reklamy. W międzyczasie AT & T opublikował własne straszne reklamy. Ale myślę, że prawdziwym zabójcą była ankieta Consumer Reports, która uznała AT & T za jeden z głównych przewoźników pod względem zadowolenia klientów. Dla wszystkich AT & T można powiedzieć o sukcesie iPhone'a i niskich obrotach klientów, nie można ignorować nieszczęśliwych ludzi.

Teraz mamy "Mark the Spot", co przynajmniej sprawia, że ​​czujesz, że twoje żale są słyszał. Tak, to trochę głupie - dziwię się, że AT & T nie wie, gdzie są jego problemy - ale podoba mi się ten pomysł. Oto AT & T przyznaje, choć pośrednio, że ma problemy. Zamiast mówić o tych problemach w innej reklamie, która byłaby naprawdę krępująca, "Mark the Spot" komunikuje się bezpośrednio z właścicielami iPhone'a. To kreatywne rozwiązanie, które w rzeczywistości wykorzystuje łatwość użytkowania iPhone'a.

Kudos do AT & T za ostry problem z pokryciem, nawet jeśli nie wiemy, jak dokładnie będą używane dane z Mark the Spot.

Tylko jedno ostrzeżenie dla sfrustrowanych właścicieli iPhone'a: ​​AT & T twierdzi, że wielokrotne zgłoszenia od jednej osoby, dotyczące tego samego problemu na tym samym obszarze, nie będą miały dodatkowej wagi. Twój zły spam Mark the Spot nie przyniesie ulgi szybciej