AT & T wciąż na dole rankingu Consumer Reports, ale ma najlepszą sieć 4G

AT & T zajmowała ostatnią pozycję w rankingu Consumer Reports czterech głównych operatorów telefonii komórkowej w USA. Ale firma może wskazać jeden jasny punkt w rocznych ratingach opublikowanych przez Consumer Reports. Czwartek: usługa AT & T 4G zebrała najmniej skarg od klientów.

W ankiecie Consumer Reports dotyczącej 63 253 abonentów telefonów komórkowych, Verizon Wireless wylądował na szczycie sterty, zdobywając wysokie noty za jakość usług głosowych i danych oraz obsługę klienta. Sprint i T-Mobile uzyskały średnie oceny, kończąc odpowiednio na drugim i trzecim miejscu. AT & T umieścił go na ostatnim miejscu ze względu na jakość głosu i tekstu.

Verizon był też numerem 1 w zeszłorocznej ankiecie Consumer Reports.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

LTE daje AT & T przewagę

Chociaż Verizon przewodził pakietowi usług telefonii komórkowej w tegorocznych rankingach, sieć AT & T 4G LTE była najlepsza dla abonentów - lub raczej otrzymała mniej skarg niż jakakolwiek usługa 4G innego przewoźnika.

Testy prędkości komputera PCWorld 4G LTE odzwierciedlały postrzeganie klienta na początku tego roku. AT & T miał najszybszą prędkość pobierania danych 4G dowolnego operatora przy prędkości 9,12 Mb / s.

Verizon ma najsolidniejszą sieć 4G, jako że był pierwszym amerykańskim przewoźnikiem oferującym LTE w grudniu 2010 roku. AT & T i Sprint mają zarówno od czasu wprowadzenia LTE dla swoich klientów, a T-Mobile planuje uruchomić własną usługę w przyszłym roku.

Ankieta Consumer Reports pojawia się kilka miesięcy po wrześniowym wydaniu iPhone'a 5, pierwszego smartfona obsługiwanego przez LTE. Apple sprzedał 5 milionów nowych telefonów podczas pierwszego weekendu sprzedaży, więc wrażenia klientów dotyczące ofert 4G przewoźników mogą się znacznie zmienić.

Pre-paid planuje atrakcyjną opcję

Poza rankingiem 4G, AT & T może również Pocieszenie w tym, że Consumer Cellular, krajowy przewoźnik korzystający z sieci AT & T, uzyskał pozytywne recenzje za brak umów, standardową usługę w rankingu przewoźników Consumer Reports oferujących miesięczne fakturowanie bez wymogu umownego.

Consumer Reports stwierdził, że nie Plany kontraktów zwiększają popularność, ponieważ według ankietowanych pozwalają zaoszczędzić konsumentom ponad 20 USD miesięcznie. Consumer Cellular i TracFone zajmują czołowe miejsce wśród dostawców usług przedpłaconych, oferując jakość i jakość głosu i tekstu.

"Niektórzy mniejsi przewoźnicy, którzy dobrze ocenili nasze oceny i oferują tanie plany, takie jak Straight Talk i Virgin Mobile, teraz oferują dość wyrafinowane smartfony, redaktor elektroniki "Consumer Reports" Paul Reynolds powiedział w oświadczeniu ogłaszającym wyniki ankiety, które ukazały się w styczniowym wydaniu magazynu. "Możesz nawet zaoszczędzić, przełączając telefon od głównego operatora, który wychodzi z umowy, na abonament".

Wielu użytkowników smartfonów obawia się, że wysokie koszty zakupu najlepszego telefonu bez wysokich kosztów początkowych kontrakt zniweczy jakiekolwiek oszczędności wynikające z korzystania z taniego przewoźnika, ale może tak nie być.