AT & T wygrywa Verizon Over' There's a Map for That 'Ads

AT & T obraża się na niedawną kampanię reklamową Verizon "To jest mapa dla tego" i złożyła pozew przeciwko Verizon. AT & T twierdzi, że reklamy są "wprowadzającymi w błąd" klientami i powodującymi utratę "nieobliczalnego udziału w rynku". Proces sądowy może się jednak wycofać, ponieważ AT & T zwraca większą uwagę na kampanię reklamową i braki własnej sieci 3G.

Verizon rozpoczął agresywną serię kampanii marketingowych skierowanych do dynamicznego duetu iPhone'a AT & T i Apple. Zaczęło się od reklam "Nie ma mapy dla tego", grając w iPhone'a pod hasłem marketingowym "There's a App for That" i pokazując, że Verizon ma 5 razy więcej zasięgu sieci 3G niż AT & T. W następstwie kampanii iDon't podkreślono słabości iPhone'a i stwierdziliśmy, że nadchodzący Droid z Androidem może robić te wszystkie rzeczy i nie tylko.

AT & T nie twierdzi, że informacje związane z zasięgiem 3G są źle, ale raczej, że klienci, którzy oglądają reklamy, są zbyt głupi, aby zrozumieć, że dotyczy to tylko zasięgu sieci 3G, a nie zasięgu w ogóle.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Samo roszczenie jest po prostu głupie. Wyobraź sobie, że Ford zrobił reklamę porównującą Forda Mustanga z Chevy Camaro i użył w reklamie niebieskiego Mustanga i białego Camaro. Sprawa AT & T przeciwko Verizon jest podobna do Chevy pozywającej Forda i twierdzącej, że reklama wprowadza klientów w błąd, że Camaro jest dostępne tylko w kolorze białym, a jego sprzedaż w innych kolorach jest dostępna w Camaro. Ludzie tak naprawdę nie są tacy głupi.

Proces sądowy był złym strategicznym posunięciem dla AT & T, ponieważ ma dokładnie odwrotny skutek jego celu. Firma AT & T poprosiła o nakaz uniemożliwienia Verizon kontynuacji kampanii reklamowej, aby klienci nie widzieli silnego kontrastu sieci 3G od każdego dostawcy. W rezultacie kampania marketingowa zyskuje mnóstwo uwagi i darmowej reklamy, a klienci są pytani, co AT & T próbuje ukryć.

To, co AT & T musi zrozumieć, to to, że jest to świat smartfonów. Telefony komórkowe to nie tylko telefony - są one zastępowane przez mobilne urządzenia komputerowe. Tak, AT & T ma pewien zasięg w ogromnej większości pustej białej przestrzeni przedstawionej na mapie w reklamie Verizon, ale ten zasięg nie jest wystarczający, aby zaspokoić potrzeby urządzeń korzystających z łączy szerokopasmowych.

Roszczenia marketingowe AT & T że ma "najszybszą sieć 3G". Dla klientów mieszkających w granicach dużych ośrodków miejskich, które mogą być świetne, ale dla osób mieszkających w białej części mapy w reklamie Verizon mającej największą sieć 3G jest bardziej stosownym roszczeniem. W branży, która już przechodzi do sieci 4G, brak zasięgu sieci 3G jest taki sam, jak nie ma zasięgu dla wszystkich celów i celów.

Jestem klientem AT & T. Jestem od lat. Nie mam problemów z moją usługą per se i nie mam zamiaru zmieniać dostawców w najbliższym czasie. Jednak po tym, jak przejechałem przez teren kraju próbując korzystać z mojego telefonu komórkowego jako połączenia z Internetem dla mojego laptopa, mogę ręczyć za fakt, że było znacznie więcej obszarów, w których nie mogłem uzyskać połączenia 3G niż obszary, w których mogłem.

Skarga AT & T w sprawie chwytania za słomę ma coś w rodzaju "za dużo protestujesz", że jest to desperacja. AT & T ma tylko 20 procent zasięgu sieci Verizon i jest mniej lub bardziej żonaty z iPhonem w najbliższej przyszłości. W międzyczasie Verizon zaczyna rozwijać łączność 4G i porusza emocje z Motorolą Droidem.

AT & T potrzebuje nowej strategii, ale nie sądzę, że zdobędzie jakikolwiek udział w rynku, chowając głowę w piasku i próbując udawać, że jego sieć jest zdolniejsza niż w rzeczywistości.

Tony Bradley jest ekspertem ds. Bezpieczeństwa informacji i ujednoliconej komunikacji z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w branży IT. Opublikował tweety jako @PCSecurityNews i udziela wskazówek, porad i opinii na temat bezpieczeństwa informacji i technologii ujednoliconej komunikacji w swojej witrynie pod adresem tonybradley.com.