Narzędzie Autonomia analizuje dane z Facebooka, sieci społecznościowe

Autonomia daje firmom możliwość analizowania i reagowania na dyskusje o swoich produktach i usługach na portalach społecznościowych.

Nowe narzędzie analizy autonomicznych mediów społecznościowych - połączenie technologii i oprogramowania Autonomy zakup Interwoven w marcu - pozwala firmom indeksować serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, w poszukiwaniu istotnych informacji o produktach, analizować te informacje i przechowywać je w repozytorium, które prowadzi bezpośrednio do ich systemu zarządzania treścią Interwoven, powiedział rzecznik Autonomii Randy Cairns.

Firmy mogą spojrzeć na pulpit nawigacyjny w swoim systemie zarządzania treścią, który zapewnia "informacje wizualne na temat kontekstu rozmowy" na temat produktu firmy, powiedział, lettin g wie, czy jest pozytywna czy negatywna.

[Czytaj dalej: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Stratedzy sieci i specjaliści od marketingu mogą wtedy odpowiedzieć na to uczucie, na przykład, ustawiając nową kampanię marketingową, która ma być pchnięta na stronie internetowej za pośrednictwem systemu zarządzania treścią, jeśli ogólne wrażenie społeczne na temat produktu osiągnie określony próg, powiedział Cairns.

Analiza mediów społecznościowych łączy cechy produktu Intelligent Data Operating Layer (IDOL) Autonomii z zarządzaniem treścią Interwoven oprogramowanie i dodaje nową technologię łączenia produktów, dodał.

Autonomia, z siedzibą w Wielkiej Brytanii, znana jest głównie jako oprogramowanie do wyszukiwania korporacyjnego, ale oferuje także zestaw narzędzi dla marketerów internetowych i innego oprogramowania. Jego zakup Interwoven na początku tego roku dodał do swojego portfela szereg oprogramowania do zarządzania treścią, a firma stara się połączyć to z własną technologią, aby zapewnić klientom nowe narzędzia.

Korzystanie z sieci społecznościowych w celu lepszego ukierunkowania marketingu internetowego i Kampanie reklamowe z pewnością budzą coraz większy niepokój wśród specjalistów od marketingu internetowego - powiedział Suresh Vittal, starszy analityk w Forrester Research.

"Marketerzy zdają sobie sprawę, że słowo miesiąca i rozmowy społeczne mają miejsce dzisiaj", powiedział. "Zdajemy sobie sprawę z tego, że konsumenci kontrolują rozmowy wokół marki i zachęcają ich do słuchania tej rozmowy."

Autonomia z pewnością nie jest jedyną firmą próbującą pomóc sobie w lepszym słuchaniu - inni to Nielsen Buzzmetrics, Visible Technologie i TNS Symphony, powiedział Vittal.

Jednak platforma IDOL Autonomy ma niewielką przewagę nad innymi konkurentami, ponieważ jego możliwości wyszukiwania rozciągają się na wideo, powiedział.

Autonomiczna technologia IDOL zapewnia również semantyczną możliwość wyszukiwania, która stara się zrozumieć związek między znaczeniem słów, a nie po prostu wyszukiwanie słów kluczowych, które również różnicuje wszelkie nowe narzędzia z nim zasilane, dodał.