Avaya umieszcza wiadomości głosowe w pisanych słowach

Avaya wpuści pracownicy przedsiębiorstwa opuszczają wiadomości poczty głosowej i łączą je z pocztą elektroniczną, dając zarówno dzwoniącym, jak i odbiorcom nowe opcje pobierania i zapisywania ich komunikacji.

Dostawca infrastruktury telefonicznej oferuje system, który może konwertować wiadomości głosowe w poczcie głosowej na tekst, używaj tego tekstu w wiadomości w dowolnym systemie poczty e-mail i opcjonalnie wysłać pocztę głosową jako dołączony plik audio. Produkt został wprowadzony w poniedziałek na targach VoiceCon w San Francisco.

Dzięki temu odbiorcy odbierają pocztę głosową zamiast jej słuchać, jeśli znajdują się w otoczeniu, w którym trudno jest usłyszeć lub nie są w stanie słuchać wiadomości, Avaya powiedziany. Oznacza to również, że poczta głosowa, w formie tekstu, może być przechowywana, przeszukiwana i czytana tak jak każda inna komunikacja biznesowa. To może pomóc firmom w przestrzeganiu przepisów dotyczących ujawniania informacji, firma twierdzi.

System Avaya, który nazywa Mowa na tekst, wykorzystuje usługę wiadomości głosowych SpinVox do wiadomości tekstowych i oprogramowanie bramki EVM1 (Enabled VoiceMail) od Mutare. Jest już dostępny do użytku z platformą głosową i faksową Avaya Modular Messaging.

Avaya jest jednym z największych dostawców zunifikowanej komunikacji, zestawem technologii zaprojektowanych, aby umożliwić ludziom zarządzanie komunikacją według własnego uznania i kontakt z nimi w możliwie najlepszy sposób sposób dany gdzie są i jakie urządzenia mają pod ręką. Ale koncepcja, która opiera się na tworzeniu wszystkiego na pakiety w jednej sieci IP (Internet Protocol), otwiera także nowe możliwości dla połączonych form komunikacji.

Avaya ma już system oparty na oprogramowaniu Mutare dla uzyskania jednego dostępu głosowe i faksowe wiadomości ze skrzynki odbiorczej poczty e-mail. EVM dostarcza pocztę głosową jako załączniki audio, a dodanie Mowy do tekstu dodaje wersję pisemną. Avaya twierdzi, że jest to pierwszy taki system dla przedsiębiorstw.

SpinVox oferuje już usługę konwersji tekstu na tekst w celu wysyłania poczty głosowej między użytkownikami mobilnymi jako wiadomości e-mail lub SMS. Firma brytyjska oferowała tę usługę w swoim kraju od co najmniej 2005 r., A przewoźnicy, w tym Alltel, Canada's Rogers i australijska Telstra, oferują usługi na jej podstawie.

System Speech to Text firmy Avaya ma na celu przede wszystkim pomaganie użytkownikom mobilnym w utrzymywaniu kontaktu. Może współpracować z dowolnym podłączonym urządzeniem mobilnym, zgodnie z danymi firmy.

System jest dostępny w Ameryce Północnej poprzez kanał Avaya i obsługuje komunikaty w języku angielskim, francuskim, niemieckim i hiszpańskim. Firma nie była od razu w stanie podać informacji o cenach.

Również w VoiceCon Avaya powiedziała, że ​​będzie zawierać wiele dodatkowych programów za darmo z platformą oprogramowania Avaya Communication Manager 5.0 Enterprise Edition dla telefonii IP. Wśród innych funkcji pakiet Avaya Unified Communications All Inclusive zawiera telefon softphone Avaya one-X Communicator; portal One-X Avaya do telefonii internetowej, wiadomości do kontaktów i konferencji; i Avaya one-X Mobile, oprogramowanie klienckie dla ponad 500 urządzeń przenośnych, które wprowadzają funkcje telefonu stacjonarnego do telefonów komórkowych.

Pakiet All Inclusive jest już dostępny w Ameryce Północnej, Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce, i będzie dostępny na całym świecie do stycznia. Nowi nabywcy Avaya Communications Manager 5.0 Enterprise Edition i ci, którzy ją zaktualizują, otrzymają pakiet All Inclusive za darmo. Użytkownicy programu Communication Manager 5.0 Standard Edition mogą uzyskać dodatkowe funkcje za 50 USD za licencję użytkownika, powiedział Avaya.

Avaya ogłosiła także, że Avaya one-X Mobile jest już dostępny na całym świecie, w wersji obsługującej języki, w tym francuski, niemiecki, Włoski, szwedzki, holenderski, fiński, rosyjski, hiszpański, portugalski brazylijski, japoński, koreański oraz chiński uproszczony i tradycyjny.