Nie można wykonać połączenia nawet po zakupie doładowania konta Skype

Użytkownicy Skype mogą czasami doświadczyć nietypowych problemów, nawet po zakupie kredytu Skype i dokonaniu płatności kartą debetową lub kredytową, nie mogą wykonywać wszelkie połączenia. Konto kredytowe Skype pokazuje zerową równowagę. Zazwyczaj pojawienie się na koncie saldazajmuje kilka sekund lub minut, ale czasami może to potrwać dłużej. Jeśli subskrypcja Skype nie działa lub kredyt Skype nie pojawia się w aplikacji lub jeśli nie możesz nawiązać połączenia nawet po zakupie środków na koncie Skype, oto kilka kroków, które możesz wypróbować, aby obejść problem.

Nie można wykonać połączenia po zakupie doładowania konta Skype

Najpierw upewnij się, że zamówienie zostało Dostarczone. Zaloguj się do swojego konta i kliknij Pokaż historię zakupów . Możesz zobaczyć numer zamówienia i status (np. Oczekujący, doręczony).

Następnie sprawdź, czy Twoje saldo Skype jest dodatnie . Aby odświeżyć saldo, konieczne może być wylogowanie się ze Skype. Kliknij Skype, przejdź do opcji "Wyloguj się" i zaloguj ponownie, podając nazwę użytkownika Skype i hasło.

Jeśli saldo jest ujemne, kup doładowanie konta Skype.

Aby to zrobić, zaloguj się do swojego konta i wybierz opcję Kwota zakupu , jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.

Jeśli wcześniej kupiłeś doładowanie konta Skype, wybierz pozycję Dodaj doładowanie konta Skype pod swoim zdjęciem profilowym. Wybierz kwotę, którą chcesz kupić, a następnie wybierz opcję Kontynuuj.

Pamiętaj, aby wybrać kraj rozliczeniowy i metodę płatności z rozwijanych list, zanim przejdziesz dalej. Jeśli zapłaciłeś wcześniej za produkty Skype i zapisałeś metodę płatności, nastąpi automatyczne przekierowanie do zapisanych metod płatności.

Tutaj możesz wybrać żądaną metodę płatności lub wprowadzić nową. Jeśli kupujesz produkt Skype po raz pierwszy, wprowadź szczegóły płatności i wybierz Zapłać teraz . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć płatność.

Jeśli już dokonałeś płatności i nadal masz problem z nieznanych przyczyn, po prostu zamknij aplikację Skype i uruchom ponownie.

Pamiętaj, że ponowne uruchomienie to nie to samo co wylogowanie. Wylogowanie się nie spowoduje odświeżenia salda.

Następnie spróbuj nawiązać połączenie. W większości przypadków zaobserwowano, że gdy saldo nie zaktualizowało się po zakupie, nawiązanie połączenia spowodowało aktualizację. Następnie Twoje zamówienie może zostać dostarczone, a Twoje saldo aktualizowane. Środki na koncie Skype będą działać i będą widoczne we wszystkich aplikacjach Skype.

Należy pamiętać, że jeśli kupiłeś abonament na połączenie z jednym lub kilkoma krajami, nie pojawi się on na Twoim saldzie Skype. Zostanie on wyświetlony jako dostarczone zamówienie na Twoim koncie.

Jeśli problem będzie się powtarzał pomimo wypróbowania wszystkich rozwiązań, możesz spróbować skontaktować się z pomocą dotyczącą czatu. Czat na żywo umożliwia korzystanie z komunikatorów internetowych w celu skontaktowania się z zespołem obsługi klienta Skype firmy Microsoft za pośrednictwem swojej strony internetowej