Jednym ze sposobów, w jaki konsumenci mogą ograniczać wydatki podczas kryzysu gospodarczego, jest baczniejsze przyglądanie się zdzierstwom w telefonach komórkowych, poinformowała grupa konsumentów w czwartek.
W 2009 r. "Recesja nękała konsumentów, którzy są osiodłani z drogim telefonem komórkowym opartym na umowach ", nie przyniesie wiele ulgi i może zostać w rzeczywistości spalony przez opłaty i kary, powiedział Ken McEldowney, dyrektor wykonawczy Consumer Action podczas połączenia konferencyjnego w celu omówienia ostrzeżeń grupy.
Akcja konsumencka określiła pięć sposobów, że konsumenci często nieumyślnie wydają zbyt dużo pieniędzy na usługi telefonii komórkowej.
[Dalsze czytanie: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]Pierwsza dotyczy opłat za wcześniejszą wypowiedzenie. Podczas gdy wszyscy operatorzy w USA zmienili swoje zasady, aby złagodzić te opłaty, często po sprostaniu wyzwaniom prawnym, nadal powodują problemy dla wielu osób, powiedział Sol Carbonell, współpracownik akcji konsumenckiej. Operatorzy obniżają obecnie opłatę, tak aby użytkownicy zbliżyli się do końca umowy, aby płacić mniej, aby przerwać umowę. "Prawda jest taka, że większość planów proporcjonalnych zapewnia bardzo niewielką ulgę w pierwszym roku obowiązywania umowy" - powiedziała. "Wielu konsumentów nadal będzie musiało ponieść pełną lub prawie pełną karę."
W zeszłym roku Sprint otrzymał 73 miliony dolarów po tym, jak przegrał pozew zbiorowy o jego wcześniejsze rozwiązania i od tego czasu został potrącony przez inny proces w sprawie dodatkowe 1,2 miliarda dolarów związane z praktyką.
Użytkownicy mogą również być zawiedzeni, gdy kupują nowy telefon, być może dlatego, że stary został zgubiony lub skradziony, operatorzy zazwyczaj wymagają od nich rozpoczęcia nowej umowy, powiedział Konsument.
Inne opłaty mogą zaskakiwać użytkowników. Na przykład większość operatorów pobiera od 0,40 USD do 0,45 USD za minutę za połączenia przewyższające miesięczny przydział użytkownika w przypadku abonamentu.
Ponadto, wraz z rosnącym wykorzystaniem wiadomości tekstowych, wzrasta również cena. Wiele osób płaci więcej niż 2,20 USD za wiadomość, w porównaniu z 10 USD w 2005 roku, powiedział Carbonell. Ceny te przyciągnęły uwagę ustawodawców, w tym senatora Herb Kohl z Wisconsin, który niedawno wysłał listy do operatorów sieci bezprzewodowych z pytaniem, dlaczego ceny wiadomości tekstowych wzrosły, gdy koszt dostarczenia wiadomości nie wzrósł dla nich.
Akcja konsumencka często słyszy o problemach, które ludzie mają z telefonami komórkowymi. "Mamy centralę reklamacyjną, a telefony komórkowe nadal stanowią naprawdę wysoki odsetek połączeń, które otrzymujemy, gdy konsumenci nie wiedzą, co robią, i wprowadzają w błąd pod względem zapisywania się na usługi", McEldowney powiedział.
Usługi przedpłacone mogły wyeliminować ryzyko trafienia w niektóre z tych zaskakujących opłat, ponieważ osoby opłacające przedpłatę nie mają umów i nie otrzymują opłaty za przekroczenie miesięcznego przydziału, powiedział Dział Konsumenta. Jednak w Stanach Zjednoczonych większość przedpłaconych planów kosztuje więcej za minutę, więc może nie mieć sensu dla wielu użytkowników.
CTIA, stowarzyszenie reprezentujące operatorów telefonii komórkowej, nie odpowiedziało natychmiast na prośbę o komentarz do raportu dotyczącego działania użytkownika.
Działania konsumenckie podziękował TracPhone, dostawcy usług przedpłaconych za telefon komórkowy, za pomoc w zorganizowaniu konferencji prasowej. Grupa współpracuje z wieloma organizacjami i firmami i utrzymuje kontrolę redaktorską nad wszystkim, co robi, powiedział McEldowney. Inne firmy wymienione na stronie internetowej firmy działającej na rzecz konsumentów jako donatorzy to Verizon, AT & T i Microsoft.
Indyjscy użytkownicy telefonów komórkowych na wsi trafili 100 milionów
Indyjscy użytkownicy mobilni przekroczyli 100 milionów [m] w marcu, ponieważ cały rynek wciąż się rozwija
UTStarcom zapłaci amerykańskie kary za przekupywanie chińskich przewoźników
UTStarcom zapłaci w sumie 3 miliony dolarów grzywny w USA za naruszenie przepisów dotyczących przekupstwa .
Pozew twierdzi fałszywe alarmy Android związane z tajemniczymi opłatami
Pozew twierdzi, że opłaty za tajemnice na ponad 100 000 rachunków bezprzewodowych można prześledzić do aplikacji na Androida zrobionych przez GoLive Mobile i reklamy dystrybuowane przez Airpush.