Android

Central Desktop dostarcza wtyczkę do programu Outlook

Desktop Central Integration with ServiceDesk Plus

Desktop Central Integration with ServiceDesk Plus
Anonim

Central Firma Desktop udoskonaliła swój tytułowy pakiet współpracujący z internetem z wtyczką do programu Outlook, która według firmy zwiększa jego rentowność jako alternatywę dla SharePoint.

Microsoft Outlook to program poczty elektronicznej na komputery stacjonarne o wartości około 70 procent z 270 000 komputerów Central Desktop użytkowników. Ponieważ Central Desktop zaprojektował swój pakiet jako tańszą i łatwiejszą w zarządzaniu opcję Microsoft SharePoint, opracowanie tej wtyczki Outlook było koniecznością, powiedział CEO Isaac Garcia.

"Outlook jest centralnym punktem interakcji użytkowników z SharePoint," powiedział. "Alternatywy SharePoint wymagają synchronizacji z Outlookiem. Teraz zmostkowaliśmy tę lukę dzięki tej głębokiej i szerokiej integracji z Outlookiem."

[Więcej informacji: Najlepsze usługi streamingowe TV]

Nowa wtyczka pozwoli użytkownikom dwukierunkowo zsynchronizuj swoje listy zadań i kalendarze między Central Desktop a Outlookiem.

Dodatkowo, wtyczka pozwala użytkownikom zautomatyzować poprzez ustalone reguły dostarczanie wiadomości e-mail z Outlooka do folderów Central Desktop. Można to również zrobić w trybie ad-hoc.

Wszyscy obecni klienci platformy Desktop mogą pobrać wtyczkę za darmo ze strony internetowej firmy.

Potencjalnym obszarem dalszej integracji z Outlookiem będą kontakty lista, ale zapotrzebowanie na nią nie było tak duże, jak w przypadku wiadomości e-mail, zadań i pozycji kalendarza, powiedział.

Produkt Central Desktop opiera się na koncepcji wspólnych "obszarów roboczych", które członkowie grupy mogą ustawić do wspólnego zarządzania projektami, śledzenia zadań, angażowania się w dyskusje oraz zarządzania dokumentami i plikami.

Integracja centralnego pulpitu z Outlookiem jest oczywistym wyborem, według Marka Levitta, analityka IDC. "Ich klienci chcą mieć możliwość interakcji i korzystania z Outlooka jako punktu startowego dla Central Desktop, aby móc wysyłać informacje z obszarów roboczych [Central Desktop] i wychodzić z nich za pośrednictwem poczty e-mail, udostępniania kalendarzy itd." Levitt powiedział, dodając, że integracja z Lotus Notes byłaby również warta dla Central Desktop.

Wtyczka powinna również pomóc firmie zwiększyć jej akceptację wśród nowych klientów, którzy na pierwszy rzut oka mogą nie wiedzieć, jak działa ten pakiet i jak to się różni od innych na rynku. "Zapewniając integrację z Outlookiem, możesz automatycznie uczestniczyć w ekosystemie użytkowników, którzy szukają sposobów na dodawanie wartości i łączenie dodatkowych funkcji z Outlookiem" - powiedział Levitt.

Konkurencyjnie, główna przewaga Central Desktop na rynku współpracy jest to, że łączy on asynchroniczną współpracę zespołu z dyskusjami i spotkaniami na żywo, powiedział. "Większość innych rozwiązań dzieli te dwie części" - powiedział Levitt. Wyjątkiem jest Novell, dzięki przejęciu w zeszłym roku SiteScape.

Central Desktop jest częścią grupy dostawców SaaS (software-as-a-service), które zakłócają rynek oprogramowania do współpracy, historycznie zdominowany przez drogie i złożone pakiety od producentów takich jak IBM i Microsoft.

Ta nowa platforma współpracy, zaprojektowana od podstaw do pracy w Internecie, jest często bardziej przyjazna zarówno dla użytkowników końcowych, jak i pracowników IT, a także tańsza w zakupie i utrzymaniu. IBM i Microsoft zareagowały na tę tendencję, wychodząc z alternatywnymi rozwiązaniami SaaS do swoich czcigodnych, lokalnych platform, które trwają dla obu tych dostawców.

Central Desktop kieruje swoje działania do średnich firm lub działów w większych firmach, zwykle pomiędzy 100 i 1000 użytkowników końcowych, segment rynku, który był historycznie zaniedbywany przez dużych dostawców współpracy.

Niektórzy klienci marki Central Desktop, takich jak Oracle, Adobe Systems, Duke University, Amtrak, JD Power & Associates, Siemens i Lenovo według prywatnej firmy założonej w 2005 r. z siedzibą w Pasadenie w Kalifornii.