Firma sprzedaje "darmowe" zestawy aukcji internetowych za pomocą FTC

Marketer internetowy oferujący rzekomo bezpłatne internetowe zestawy aukcyjne rozstrzygnął skargę złożoną przez Federalną Komisję Handlu Stanów Zjednoczonych za pobieranie od klientów 59,95 USD miesięcznie za zapisanie się do programu "dostawcy online", FTC powiedział w czwartek.

Proponowana ugoda, złożona w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla Centralnego Dystryktu Kalifornii, wymaga, aby Commerce Planet i dwa poprzednie kierownictwo ujawniały konsumentom plany opłat abonamentowych i wymaga, aby płacili co może być więcej niż 1,1 miliona dolarów grzywny i odszkodowania dla konsumentów.

Commerce Planet prowadzi witrynę internetową oferującą konsumentom bezpłatny "zestaw aukcyjny online" zawierający informacje o tym, jak założyć firmę sprzedającą produkty na aukcjach internetowych takie jak eBay, powiedział FTC. Commerce Planet twierdzi, że zestaw zapewni konsumentom "łatwo zarządzaną firmę internetową, która może potencjalnie uzupełnić lub nawet zastąpić" ich obecne źródło dochodów.

[Więcej informacji: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Commerce Planet rzekomo powiedziawszy klientom, że za "bezpłatną" ofertę próbną pobierana jest opłata w wysokości 1,95 USD za wysyłkę i obsługę, ale klienci musieli podać dane swojej karty kredytowej, powiedział FTC. Wielu klientów bezinteresownie zarejestrowało się w firmie, która otrzymała 59.95 USD miesięcznie za dostawę online - poinformowała agencja.

W ciągu 18 miesięcy firma Commerce Planet nie ujawniła wyraźnie, że rejestrując się do bezpłatnej oferty, klienci również zgodzili się zostać zapisał się do programu dostawców internetowych i zostanie obciążony opłatą członkowską, chyba że zostanie anulowany w ciągu kilku dni.

Warunki programu, w tym opłaty cykliczne, były trudne do znalezienia na stronie internetowej Commerce Planet, podał FTC. Warunki te pojawiły się na oddzielnej stronie oferty próbnej, do której można uzyskać dostęp tylko za pomocą linku lub strony płatności, ale pod spodem widocznego ekranu - podała agencja.

Większość klientów nawet nie zdawała sobie sprawy zostali zapisani do programu dostawców internetowych, dopóki ich karty kredytowe nie zostały wielokrotnie obciążone, powiedział FTC. Wielu klientów musiało wielokrotnie zadzwonić do firmy, aby otrzymać zwrot pieniędzy, a niektórzy z nich zwali prawników lub poprosili firmy obsługujące karty kredytowe o cofnięcie opłat, podała agencja.

Strona internetowa Commerce Planet nie działała w czwartek po południu. Rzecznik byłej spółki zależnej od Commerce Planet, Iventa, odmówił komentarza dla firmy.

Propozycje sądowe rozstrzygają zarzuty przeciwko Commerce Planet, byłemu dyrektorowi Commerce Planet, Michaelowi Hillowi, i Aaronowi Gravitzowi, byłemu prezesowi Legacy Media, filii Commerce Planeta. Sprawa FTC przeciwko czwartemu pozwanemu, byłemu prezesowi Commerce Planet, Charlesowi Gugliuzzie, będzie toczyć się w sądzie federalnym.

Osiedlający się muszą ujawnić określone informacje przed złożeniem wniosku o płatność za dowolny produkt lub usługę i przed złożeniem oferty z funkcją płatności cyklicznej. Muszą najpierw uzyskać wyraźną zgodę konsumentów przed pobraniem opłat za jakiekolwiek towary lub usługi i muszą udokumentować zgodę konsumentów na wszystkie powtarzające się plany płatności.

Proponowane zamówienia wymagają od pozwanych dostarczenia informacji o ich polityce refundacji, honorują ich polisy zwrotów pieniędzy, monitorowanie agentów sprzedaży i śledzenie informacji rozliczeniowych ich agentów.

Zamówienia zawierają wyroki w wysokości 19,7 miliona dolarów na każdego osiedlającego się oskarżonego, ale te kary zostały zawieszone z powodu niemożności zapłaty przez pozwanych. Zgodnie z zamówieniami, Commerce Planet nadal musi zapłacić 100 000 USD, Gravitz musi zapłacić 192 000 USD, a Hill musi zapłacić 230 000 USD, ale przyszłe wpływy z transakcji finansowych mogą przynieść jego łączne płatności do ponad 900 000 USD.