Raporty konsumenckie rzuca iPhone 4 pod autobus

Consumer Reports potwierdził to, co już wiemy o iPhone 4 - dotykanie jej zewnętrznej anteny powoduje zauważalne problemy z odbiorem - ale z tym odkryciem oferuje potępiająca konkluzja: zalecany jest telefon nie.

Ouch!

Werdykt to uderzenie w twarz Apple, które na początku tego miesiąca próbowało rzucić problem z iPhone 4 jako złudzenie optyczne, spowodowane tym, że telefon wyświetla paski sygnału. Wcześniej Apple twierdziło, że trzymanie iPhone'a 4 w pewien sposób może wpływać na siłę sygnału, ale nalegało również, aby ogólnie telefon odbierał lepszy od niego niż jakikolwiek poprzedni model. W przypadku niezadowolonych klientów firma Apple zaleca odmienne przechowywanie telefonu lub kupowanie zderzaka.

[Dalsze informacje: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i kopii zapasowych]

To nie wystarczy dla Consumer Reports, który przetestował trzy iPhone 4 w swoim izolacja częstotliwości radiowych. Używając emulatora stacji bazowej do symulacji sygnałów z wieży komórkowej, testerzy laboratoryjni napotkali znaczące problemy z odbieraniem, gdy trzymali telefon nad lewym dolnym rogiem, zwłaszcza gdy sygnał był słaby.

Telefony z wewnętrznymi antenami, takie jak Palm Pre i iPhone 3GS nie miały takich samych problemów z odbieraniem. To ważne, ponieważ Apple twierdzi, że utrata sygnału podczas zakrywania anteny jest "faktem życia każdego telefonu bezprzewodowego".

Consumer Reports potwierdził, że obejmując antenę iPhone'a 4 grubym, nieprzewodzącym materiałem, takim jak taśma klejąca, rozwiązuje problem, a grupa wierzy, że przypadki zderzaków zrobią to samo. Ale mimo, że wszystko inne w telefonie, łącznie z ostrym wyświetlaczem i kamerą wideo o rozdzielczości 720p, było kochane, Consumer Reports zalecał obniżenie jakości do iPhone'a 3GS lub innej marki.

Jeśli obserwujesz awarię anteny iPhone 4, nie powinno być nic szokującego o ustaleniach raportów konsumenckich. Eksperci i dziennikarze nauczyli się zasadniczo tych samych rzeczy w swoich testach terenowych. Mówiąc dokładniej, przez większość czasu telefon uzyskuje lepszą obsługę, ale gdy trzyma się go w lewym dolnym rogu, ryzykuje utratę połączenia lub utratę odbioru w obszarach o słabej sile sygnału.

Mimo to testy przeprowadzone przez Consumer Reports przeprowadzono w kontrolowane środowisko, które zwiększa wiarygodność dowodów, które już widzieliśmy w świecie rzeczywistym. To wstyd dla firmy Apple po próbach obezwładnienia problemu przez firmę. Jestem pewien, że ten raport pojawi się w pozwach zbiorowych na twarzach Apple, zwłaszcza gdy autorytet dotyczący produktów konsumenckich do zakupu mówi, że iPhone 4 nie zasługuje na twoje pieniądze.