Tajwan - Wyspa technologii | TEN ŚWIAT JEST NASZ ODC. 02
W niedzielę Dell został trafiony przez inny internetowy snafu cenowy na Tajwanie, co spotkało się z silną naganą ze strony Komisji Ochrony Konsumentów na Wyspach.
Firma została zamówiona w zeszłym tygodniu przez Tajlandzką Komisję Ochrony Konsumentów w celu poprawy sprzedaży od błędu cenowego online i dostarczenia 19-calowych monitorów LCD lokalnym konsumentom za NT 500 USD (15,26 USD). Teraz ma problemy z wyceną na laptopie i komputerze stacjonarnym, aby zwiększyć jego nieszczęścia.
Błędy cenowe na komputerach przenośnych Dell Latitude E4300, które zwykle kosztowały 69 000 USD (2 101,34 USD), obniżyły cenę do 18 500 NT (563,40 USD) przez osiem godzin W niedzielę, zamówienia netto dla ponad 40 000 urządzeń, w poniedziałek Komisja Ochrony Konsumentów.
[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]Próby złożenia zamówienia na dyskontowane komputery przenośne na stronie internetowej firmy Dell w Tajwanie w poniedziałek doprowadziły do wiadomość przepraszająca za błędy techniczne i brak ukończenia transakcji. Bezpłatny numer telefonu na stronie też nie zadziałał.
Dell nie odpowiedział natychmiast na żądanie skomentowania błędów cenowych w witrynie.
Powiadomienie firmy Dell dotyczące błędów cenowych popełnionych między godziną 9:17. 25 czerwca i 6:56 czerwca 26 czerwca pojawiły się błędy na monitorach LCD, laptopach i komputerach stacjonarnych.
Firma przeprosiła za błędy i zaoferowała klientom, którzy zamówili monitory LCD po błędnych cenach, aż do dwóch certyfikatów rabatowych o wartości 1000 USD dobra na zakupy na www.dell.com.tw i 3000 $ na kupony dla osób, które kupiły komputery przenośne lub stacjonarne po błędnie wydrukowanych cenach.
Firma Dell już anulowała transakcje, podała firma w oświadczeniu na stronie internetowej.
W silnie sformułowanej odpowiedzi, Komisja Ochrony Konsumentów powiedziała, że "nie może zaakceptować" odpowiedzi Dell na internetowe błędy cenowe. Agencja rządowa nakazała również powiązanym agencjom, aby dalej badali błędy pod kątem zgodności z przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego i sprzedaży internetowej, a także wszelkich możliwych naruszeń tajlandzkich przepisów dotyczących uczciwego handlu.
"Jeśli biuro firmy Tajwan firmy Dell nie ma uprawnień do decydowania o tym W tym momencie najwyższe biura w Dell powinny usłyszeć rozczarowanie i oburzenie tajwańskich konsumentów, aby szybko i szczerze zaproponowali konkretną odpowiedź ", podała komisja.
Tajwański obserwator cen Internet Buzz Research Center informuje, że błędy cenowe były gorącym tematem Internetu w zeszłym tygodniu. Internauci opublikowali dyskusje na temat problemów związanych z ceną online firmy Dell i niektórych umów, takich jak 20-calowe wyświetlacze LCD dla NT
USD (30,42 USD), a także przeprosiny firmy i widoczna frustracja ze strony klientów.
Użyj Evernote do uporządkowania wysiłków związanych z rozwiązywaniem problemów
Kiedy próbujesz rozwiązać problem z komputerem, sieć może Cię przyciągnąć w kilkunastu różnych kierunkach. Evernote sprawia, że śledzenie twoich wysiłków jest bardzo łatwe.
Rozwiązywanie problemów związanych z kompatybilnością programu Word 2003/2007
George potrzebuje porady na temat zgodności dokumentów między Microsoft Word 2003 i 2007
Wspólne narzędzie do rozwiązywania problemów związanych z konserwacją systemu dla Windows 7, Vista, Xp
Microsoft wprowadził narzędzie do rozwiązywania problemów z konserwacją systemu jako część jego automatycznego rozwiązywania problemów Usługi tylko dla systemów Windows 7, Vista i XP.