Dell chce zwiększyć usługi dzięki nowym ofertom bezpieczeństwa

Dell w środę wzmocnił swoją ofertę zabezpieczeń o nowy sprzęt i usługi, co może pomóc firmie w podjęciu bardziej długoterminowych zobowiązań serwisowych z klientami.

Oferta bezpieczeństwa jest częścią nowego produktu portfolio skierowane do średnich firm, powiedział Dell. Portfolio obejmuje narzędzia do zarządzania bezpieczeństwem, wdrażania i oceny zagrożeń w celu ochrony danych i infrastruktury IT.

Portfolio obejmuje zarządzane usługi bezpieczeństwa dzięki współpracy z SecureWorks. SecureWorks zapewnia opartą na sprzęcie i oprogramowaniu platformę do zarządzania informacjami o bezpieczeństwie, która zbiera dane i zdarzenia z urządzeń i wykorzystuje te informacje do identyfikacji zagrożeń. SecureWorks dostarczy sprzęt, który będzie działał na standardowych serwerach, klientach i sprzęcie sieciowym.

Dell w przeszłości wykonywał krótkoterminowe zlecenia na usługi, a dzięki usługom bezpieczeństwa ma pozostać w kontakcie z klientami tylko sprzedaż sprzętu, powiedział Paulette Altmaier, wiceprezes ds. małych i średnich rozwiązań biznesowych w Dell.

"W przeszłości Dell był raczej zorientowany na sprzęt i sprzedawał pudełko i usługi blisko pudełka, "Altmaier powiedział. "Naszym celem jest nie tylko sprzęt, ale oprogramowanie i usługi."

Dell twierdzi, że musi być w stałym kontakcie z klientami, aby ocenić ich bezpieczeństwo i rozwiązać powiązane problemy. Jego zaangażowanie musi wzrosnąć, zwłaszcza ze względu na to, że średnie firmy mogą nie dysponować wiedzą i zasobami większych firm, aby stawić czoła wewnętrznym i zewnętrznym zagrożeniom bezpieczeństwa.

"Większość zagrożeń bezpieczeństwa była domeną hakerów.Teraz jest to przestępczość zorganizowana i szpiegostwo przemysłowe. To zupełnie inna gra w piłkę - powiedziała Altmaier. "Rynek usług bezpieczeństwa rośnie, a teraz nadszedł czas, aby firma Dell weszła na rynek, mając na uwadze naszą strategiczną koncentrację."

Firma może przyglądać się długoterminowym zleceniom - w niektórych przypadkach bliskim pięciu lat - z klientami. Klienci będą mieli jednak możliwość wyboru oferty i samodzielnego zarządzania produktami.

Portfel bezpieczeństwa będzie obejmował także sprzęt i usługi firmy Dell w celu zabezpieczenia sprzętu i zapobiegania włamaniom. Urządzenia zabezpieczające sieć J-SRX zapewnią zaporę ogniową, ochronę przed włamaniami, technologie antyspamowe i antywirusowe w celu zabezpieczenia sieci. Urządzenia były już oferowane dużym klientom, ale obecnie są rozszerzane na średnie firmy zatrudniające do 10 000 pracowników. Urządzenia są dostarczane w ramach partnerstwa z Juniper, ogłoszonego w październiku zeszłego roku, w celu zapewnienia bezpieczeństwa na poziomie sieci średnim firmom.

Usługi bezpieczeństwa klientów firmy Dell poprzez przejęcie Kace w lutym również stanowią część portfela. Firma zaoferuje urządzenie do zarządzania Kace K1000, które pomaga zabezpieczyć urządzenia klienckie za pomocą usług takich jak łatanie.

Nowe oprogramowanie zabezpieczające pojawiło się po tym, jak Dell w zeszłym tygodniu poinformował, że wysłał zamienne płyty główne dla serwerów PowerEdge za pomocą robaka W32.Spybot w wersji flash przechowywanie. Oprogramowanie szpiegujące zostało przypadkowo wprowadzone podczas procesu produkcji płyt głównych.

Firma Dell jest odpowiedzialna za ten problem, powiedział Altmaier, dodając, że takie incydenty wskazują na rosnące zapotrzebowanie na bezpieczny sprzęt i oprogramowanie do rozwiązywania zagrożeń wewnętrznych i zewnętrznych.

"Zmieniliśmy proces testowania, aby upewnić się, że testujemy nieautoryzowane oprogramowanie na [sprzęcie]. Istnieje wiele ewoluujących zagrożeń, które wymagają warstwowego bezpieczeństwa", powiedział Altmaier.