Czy Dell Owe You Money?

Jeśli kiedykolwiek otrzymałeś tandetną usługę od Dell, teraz masz szansę na zwrot pieniędzy - dosłownie.

Biuro prokuratora Massachusetts Massachusetts, Martha Coakley, wraz z 33 innymi prawnikami stanowymi, osiągnęło wielostronną ugodę w wysokości 3,35 miliona USD z Dell i Dell Financial Services, w przypadku rzekomo wprowadzających w błąd konsumentów w zakresie warunków finansowania, gwarancji i rabatów.

1,5 miliona USD z rozliczenia zostanie zdeponowane na koncie przeznaczonym specjalnie na restytucję klienta. Reszta idzie do honorariów adwokackich, sporów sądowych i innych prawnych jumbo.

Proces sądowy rozpoczął się w zeszłym roku i podkreślił wiele sposobów, w jakie Dell źle traktował swoich klientów, w tym, ale nie ograniczając się do tego, że nigdy nie zapewniał odpowiednich zwrotów, nie zapewniał szybkiej pomocy. naprawy i wprowadzanie klientów w błąd pod kątem warunków finansowania. PC World pogrążył się w obszernych wywiadach i badaniach dotyczących tych zarzutów w połowie 2007 r.

Dell nie podał jeszcze informacji prasowej lub komentarza na swojej stronie internetowej, ale mogą spodziewać się wkrótce czegoś od nich.

Jak więc zarobić? Jeśli kupiłeś produkt Dell między 1 kwietnia 2005 r. A 13 kwietnia 2009 r. I doświadczyłeś któregokolwiek z poniższych warunków, możesz mieć prawo do kawałka tortu:

• Problem z finansowaniem firmy Dell oferta
• Problem z rabatem firmy Dell
• Problem z finansowaniem firmy Dell
• Problem z naprawą, gwarancją lub serwisowaniem firmy Dell

Przejdź na stronę Roszczenia dotyczące rozliczeń firmy Dell (lub pobierz tutaj formularz PDF), wypełnij go i prześlij do 13 kwietnia 2009. Ważne jest, aby pamiętać, że możesz nie otrzymać restytucji na podstawie roszczeń, ale hej, to jest warte strzału.

Najlepszą częścią tego procesu jest sposób, w jaki firma Dell popełniła do zmiany jego złych dróg. Oto kilka sposobów - w mniej prawniczym języku - Dell musi zmienić swoje sposoby:

• Dell nie może wysłać Cię do agencji windykacyjnej za spóźnione płatności, jeśli twierdzisz, że dług jest nieważny z dokumentami pomocniczymi.
• Dell muszą wysyłać rabat w rozsądnym terminie, który zostanie ujawniony klientowi. Jeśli firma Dell nie ujawni ram czasowych, musi to zrobić w ciągu 30 dni.
• Firma Dell musi dostarczyć pojemnik na wszystkie skargi klientów w postaci adresów pocztowych i adresów e-mail oraz numerów faksów.
• Firma Dell nie może żądać zapewnia gwarancję, naprawę na miejscu lub wsparcie techniczne, chyba że po raz pierwszy wyraźnie stwierdza, że ​​klient musi najpierw przejść przez telefoniczne rozwiązywanie problemów.
• Dell musi być super jasne o swoich ofertach kredytowych. Musi ujawniać warunki i zasady, minimalne miesięczne wymogi dotyczące płatności, zmiany odsetek, opłaty finansowe, kary itp.

Ten proces sądowy stanowi ogromne obciążenie dla klientów. Mam nadzieję, że wzbudzi to strach w sercach innych firm oskarżonych o zapewnienie niskiej jakości usług i niejasnych warunków. W międzyczasie sprawdź, czy nie możesz trzymać tego mężczyzny.