Nieszczęścia ekonomiczne mogą obniżyć ceny SaaS

Ciągle światowy kryzys gospodarczy może Wojna cenowa na arenie SaaS (oprogramowanie jako usługa), według głównego dostawcy w tej przestrzeni.

Podczas prezentacji na konferencji inwestorskiej w Nowym Jorku w tym tygodniu, dyrektor finansowy Salesforce.com Graham Smith omówił gotowość do obniżania cen, aby pozostać konkurencyjnym.

"Nie zdziwi mnie to, że w tych czasach widzimy o wiele bardziej agresywną politykę cenową." To typowe ", powiedział Smith, który również zwrócił się do inwestorów z Londynu Piątek. "Jesteśmy w stanie dopasować ceny."

Smith zaznaczył, że Salesforce.com, znane z oprogramowania CRM (zarządzanie relacjami z klientem), nie zamierza jednak prowadzić sprzedaży na wyprzedaży.

"Mój pogląd na to, że masz czasami jest agresywny, ale jednakowo, jeśli masz małą firmę, która jest szalenie agresywna w kwestii ustalania cen, gdybym był klientem, byłbym trochę zdenerwowany - mówi do ich sytuacji biznesowej "- powiedział.

Sprzedawcy SaaS zazwyczaj podają garść rzekomych korzyści - takich jak brak konieczności kupowania i utrzymywania nowego sprzętu, szybszego wdrażania i łatwiejszych aktualizacji. Dlatego niektóre cięcia cen mogą być pod ręką, ale jednocześnie takie czynniki mogą również zmusić więcej klientów do korzystania z SaaS, według analityka Forrester Research, Ray'a Wanga.

Również dostawcy SaaS nie mogą być zmuszani do obniżania cen o tyle, o ile firmy, które sprzedają tradycyjne licencje, powiedział inny analityk Forrester, Andrew Bartels.

To dlatego, że firmy SaaS sprzedają subskrypcje, pobierając swoje pieniądze na bieżąco i niekoniecznie starają się rozpaczliwie osiągać cele wzrostu jako kwartał, Bartels powiedziany. Tymczasem większość sprzedawców obniża ceny na licencje lokalne o 50 procent.

Ale inny obserwator uważa, że ​​prognozy Smitha zostaną potwierdzone na rynku.

"Już przewidzieliśmy coś z bitwy na temat cen, zważywszy na agresywność Microsoftu w stosunku do Dynamics CRM Online. Domyślam się, że ekonomiczna zagłada i mrok podnoszą to, "powiedział 451 analityk Grupy China Martens. "To także sposób na to, by Salesforce przemawiał do swoich mniejszych klientów i zatrzymał ich." Nie słyszałem jeszcze takiej historii cięcia ceny od innych graczy SaaS - sprawdzającej gospodarkę, ale na pewno przyjdzie. "

Beyond światowy kryzys gospodarczy, SaaS osiągnął już pewien poziom dojrzałości, a klienci mieli czas na zmierzenie kosztów i zwrot z inwestycji w porównaniu z lokalnymi wdrożeniami oprogramowania, powiedział Martens.

"Istnieje również poczucie, że firmy SaaS Ogólnie rzecz biorąc było to trochę nieprzyjemne w kwestii ustalania cen - jest podstawowa cena za [automatyzację sił sprzedaży], ale klienci muszą dodatkowo płacić za takie rzeczy, jak integracja i inne moduły, które mogliby uznać za część pakietu "- dodała. "Jestem pewien, że klienci zwracają się do Salesforce i domagają się większej przejrzystości cen od samego początku."

Tymczasem inni dostawcy na żądanie przyznali, że ceny mogą stać się problemem, ale ogólnie pomalowali się dobra pozycja, aby przetrwać trudne czasy finansowe

Intacct, który sprzedaje aplikacje finansowe klientom średniej klasy, "nie odczuwa żadnej presji cenowej", powiedział Daniel Druker, wiceprezes ds. marketingu.

w rzeczywistości prowadzi firmę do Intacct, zarówno ze względu na niższy koszt w porównaniu do "lokalnych systemów księgowych dinozaurów", jak i fakt, że firmy zamierzają obecnie ulepszyć swoje systemy finansowe w celu zwiększenia widoczności, powiedział.

W zatłoczonych na rynku platform społecznościowych dla przedsiębiorstw, jeden sprzedawca brzmiał podobnie do refrenu.

"Dla nas biznes rzeczywiście się rozwija, a przyszłość wygląda dobrze pomimo tego środowiska makro, w którym się znajdujemy," powiedział Timothy Young, dyrektor generalny Socialcast.

Jak Druk er, twierdził, że jego oprogramowanie stało się bardziej strategiczne w miarę osłabiania się gospodarki.

Firmy obniżają koszty dzięki takim środkom, jak zwolnienia i zatrudnianie pracowników w domu, a także kupują oprogramowanie do współpracy, aby redystrybuować te obciążenia i "zwiększyć przejrzystość swojej organizacji", powiedział.

"Zdecydowanie mamy miejsce, aby się poruszać, i jako firma pozostaniemy konkurencyjni pod względem ceny "- dodał Young. "Ale nie widzieliśmy tego jako potrzeby w tej chwili."

Wykonawczy w dużym przedsiębiorstwie zajmującym się integracją danych, Informatica, który kilka lat temu uruchomił dział na żądanie, powiedział również, że jego firma nie odczuwa szczypania kosztów.

Produkty na żądanie oferowane przez Informatica nie mają tych samych cech, co ich wysokiej klasy oferty lokalne, ale kosztują również znacznie mniej, powiedział Ron Papas, starszy wiceprezes i dyrektor generalny działu. Potencjalni klienci byli zatem "mile zaskoczeni", a koszt nie był istotnym problemem, według Papas.

Ale zrobił jedną prognozę: "Często zdarza się, że klienci SaaS [zarejestrować się] przez wiele lat. zobaczysz, że ludzie wybierają rok [oferty]. "