UE rozbija na bogatych internetowych sprzedawcach dzwonków

W całej UE zaatakowanie internetowych dzwoniących telefonów komórkowych wykazało, że 80 procent z 558 zbadanych stron internetowych jest podejrzanych i wymaga dalszych badań, komisarz UE ds. Konsumentów Meglana Kuneva powiedziała w czwartek.

Główne problemy wykryte podczas dochodzenia obejmują niską przejrzystość cen, brak danych kontaktowych sprzedawcy, źle przedstawione kluczowe informacje na stronach internetowych i oferty "bezpłatnych" dzwonków, gdy w rzeczywistości klienci muszą zaciągać długie i kosztowne umowy.

"O wiele za dużo ludzie padają ofiarą kosztownych niespodzianek związanych z tajemniczymi opłatami, opłatami i subskrypcjami dzwonków, o których dowiadują się po raz pierwszy, kiedy widzą rachunek za telefon komórkowy ", powiedziała Kuneva podczas konferencji prasowej. "Będą ogólnoeuropejskie działania zmierzające do wyśledzenia każdego z tych handlowców."

Dzieci i młodzi dorośli są głównymi nabywcami dzwonków na telefony komórkowe. Kuneva określiła ich jako najbardziej wrażliwych konsumentów i wezwała do kampanii edukacyjnej na temat oszustw i sztuczek, jakich używają nieuczciwi handlowcy.

"Musimy uzyskać wyraźne przesłanie, szczególnie dla nastolatków i dzieci - bądźcie czujni Wszystko zależy od drobnego druku, jest wielu renomowanych sprzedawców, ale żeby bezpiecznie kupować te usługi, za każdym razem sprawdzaj drobną czcionkę i upewnij się, że nie rejestrujesz się za więcej niż się spodziewasz - powiedziała.

Przeprowadzono ogólnounijne dochodzenie we wszystkich 27 państwach członkowskich w dniach 2-6 czerwca.

Władze krajowe skontaktują się z przedsiębiorstwami, które nie przekazały odpowiednich informacji konsumentom, i poproszono ich o naprawienie zidentyfikowanych problemów. Niewykonanie tego może skutkować działaniami prawnymi prowadzącymi do nałożenia grzywien, a nawet zamknięcia stron internetowych, podała Komisja.

Podobne niespodzianki będą przeprowadzane na innych konkretnych rynkach w nadchodzących miesiącach. Kuneva odmówiła podania szczegółów dotyczących przyszłych dochodzeń.