FAQMasterFlex sprawia, że ​​często zadawane pytania w sieci Web

Praktycznie każda witryna e-commerce może korzystać z sekcji często zadawanych pytań., na który składają się najczęściej zadawane pytania oraz odpowiedzi. Kompleksowe, dobrze napisane odpowiedzi na często zadawane pytania mogą rozwiać wspólne obawy potencjalnych klientów i skrócić czas odpowiedzi na pytania przesłane pocztą elektroniczną. Opracowanie i utrzymanie obszernego FAQ może być czasochłonne, jeśli użyjesz prostego kodu HTML.

FAQMasterFlex, od Lethal Penguin, to bezpłatna aplikacja internetowa o otwartym kodzie źródłowym, która upraszcza tworzenie i aktualizowanie często zadawanych pytań, przechowując je w baza danych.

Jeśli masz tylko kilka artykułów z najczęściej zadawanymi pytaniami, czas potrzebny na pobranie i zainstalowanie tej aplikacji może nie usprawiedliwiać wysiłku. Jednakże, jeśli masz kilkadziesiąt najczęściej zadawanych pytań, FAQMasterFlex naprawdę pokazuje swoją wartość.

[Dalsze czytanie: Najlepsze usługi streamingowe TV]

Jak działa FAQMasterFlex

Dodajesz indywidualne artykuły FAQ do każdej kategorii w FAQMasterFlex przez wypełnianie formularza.

Dodajesz poszczególne elementy FAQ do każdej kategorii w FAQMasterFlex, wypełniając formularz. Tworzenie strony FAQ z FAQMasterFlex jest proste. Logujesz się do chronionego hasłem obszaru administracyjnego, a następnie porządkujesz swoje FAQ, dodając kategorie (które są podobne do folderów). Na koniec dodajesz pojedyncze pozycje do każdej kategorii FAQ, wypełniając formularz z polami dla pytania i odpowiedzi.

Kiedy odwiedzający twoją stronę klika kategorię FAQ, pojawia się nowe okno z listą pytań w ramach kategorii. Kliknięcie na pytanie ujawnia odpowiedź poniżej. Użytkownik może zamknąć odpowiedź, klikając link "zamknij" lub ponownie klikając pytanie. Przeglądarka użytkownika musi obsługiwać JavaScript.

Nie ma sztywnego ograniczenia liczby kategorii i elementów, które można dodać do FAQ. Oczywiście, jeśli dodasz wiele długich elementów, konieczne może być zwiększenie pojemności planu hostingu lub dysku twardego, jeśli hostujesz samodzielnie.

Menu administracyjne pozwala dodawać, usuwać lub edytować kategorie i elementy w obrębie każda kategoria. Możesz również zmienić nazwy użytkowników i hasła dla osób upoważnionych do modyfikowania często zadawanych pytań.

Instalacja FAQMasterFlex

Możesz pobrać FAQMasterFlex bezpłatnie od Lethal Penguin. Demo online dla użytkowników i administratorów jest dostępne na tej stronie, więc możesz to sprawdzić przed pobraniem i zainstalowaniem aplikacji. FaqMasterFlexPlus Wersja wielojęzyczna dodaje obsługę języka francuskiego i kilka drobnych zmian. Jest to bezpłatne pobranie (wymagana rejestracja) od Netbizcity. FAQMasterFlex jest przeznaczony do instalacji na twoim serwerze sieciowym, który musi obsługiwać język skryptowy PHP i MySQL, ponieważ aplikacja używa bazy danych MySQL do przechowywania pytań i odpowiedzi.

Musisz przesłać FAQMasterFlex do wybranego katalogu na twoim serwerze sieciowym. Następnie musisz skonfigurować bazę danych MySQL z nazwą użytkownika i hasłem oraz zmodyfikować plik konfiguracyjny. Jeśli znasz MySQL, instalacja FAQMasterFlex powinna zająć 5 lub 10 minut.

Oceniłem wielojęzyczną wersję FAQMasterFlex na serwerze Apache z systemem Linux. Lethal Penguin twierdzi, że aplikacja jest niezależna od platformy i została przetestowana pod kątem pracy na serwerach z systemem Microsoft Windows XP i AIX.

Dostosowanie niektórych aspektów najczęściej zadawanych pytań nie jest trudne. Możesz łatwo zastąpić domyślne logo własną grafiką; i możesz zmienić tekst w plikach nagłówka i stopki za pomocą podstawowego edytora, takiego jak Notatnik. Zmiana czcionek i kolorów jest bardziej złożona. Nie ma menu do wprowadzania takich modyfikacji, więc musisz wiedzieć, jak zmienić plik CSS (Cascading Style Sheets).

Czy FAQMasterFlex jest dla Ciebie?

FAQMasterFlex pomaga stworzyć profesjonalnie wyglądające FAQ dla twojej strony internetowej. Ułatwia to organizowanie dużych często zadawanych pytań na stronach kategorii o małym rozmiarze, które użytkownicy mogą pobrać szybciej niż jedna ogromna strona z często zadawanymi pytaniami. Jedna wada: jeśli chcesz dopasować wygląd reszty witryny do ciebie lub kogoś, kogo zatrudnisz, będziesz musiał zmodyfikować plik CSS. Ale to niewielka cena za korzystanie z tej poręcznej bezpłatnej aplikacji.

Richard Morochove jest konsultantem i pisarzem IT. Prześlij mu pytania dotyczące korzystania z technologii w małym i średnim przedsiębiorstwie za pośrednictwem poczty e-mail. PC World może edytować zapytanie i nie może zagwarantować odpowiedzi na wszystkie pytania. Zarejestruj się, aby otrzymywać biuletyn Business Solutions, wysyłany do Ciebie e-mailem co tydzień.