Windows

Fix Age of Empires Definitive Edition nie uruchamia się ani nie działa

ZLAN 2020 #5 : Phase de poules #2 - Age of Empires II / Shootmania

ZLAN 2020 #5 : Phase de poules #2 - Age of Empires II / Shootmania

Spisu treści:

Anonim

Microsoft uruchomił zremasterowana i przerobiona wersja oryginalnego Age of Empires jako Age of Empires: Definitive Edition w Microsoft Store. Wydaje się jednak, że obecnie wielu użytkowników zostało dotkniętych wieloma nietypowymi błędami, które nie pozwalają im na uruchomienie lub grę.

Age of Empires Definicyjna edycja nie uruchamia się

Niektóre z typowych błędów to:

  • Gra się nie uruchamia lub utknęła przy obciążeniu i nigdy nie wychodzi poza ekran ładowania.
  • Gra ciągle się zawiesza i ponownie otwiera sklep w poszukiwaniu aktualizacji, która nigdy się nie zdarza.
  • Czasami pokazuje logo, i gra się kończy.
  • Grafika jest opóźniona.

W tym poście dzielę się kilkoma wskazówkami, których możesz użyć, aby naprawić te błędy, ale nie ma żadnej gwarancji, ponieważ zależy to od komputera PC. To może działać dla niektórych i może nie dla innych.

1] Sprawdź minimalne wymagania komputera

Jeśli nie masz bardzo starego komputera, większość komputerów nowej generacji powinna być w stanie uruchomić tę grę. Firma Microsoft podzieliła minimalne wymagania komputera dotyczące gry:

Minimalne wymagania komputera:
Minimum
OS Windows 10
Architektura x64
Klawiatura Zintegrowana klawiatura
Mysz Wbudowana mysz
DirectX Wersja 11
Pamięć 4 GB
Pamięć wideo 1 GB
Procesor 1,8 Ghz + Dual Core or higher ekwiwalent i5 lub AMD
Grafika
  1. Intel HD 4000 lub lepszy (16 lub więcej jednostek wykonawczych)
  2. GPU nVidia zdobywa 500 lub więcej na PassMark G3D Mark
  3. GPU AMD ma wynik 500 lub więcej na PassMark G3D Mark

Zalecane wymagania komputera:

Zalecane
OS Windows 10
Architektura x64
Klawiatura Zintegrowana klawiatura
Mysz Zintegrowana mysz
DirectX Wersja 11
Pamięć 16 GB
Pamięć wideo 2 GB
Procesor 2,4 Ghz i5 lub nowszy (4 wątki HW)
Grafika Nvidia GTX 650; AMD HD 5850
To powiedziawszy, jeśli koniczysz go bez sprawdzania wymagań, możesz ulepszyć swój komputer lub zagrać go na swoim koncie na innym komputerze PC.

2] Zainstaluj dowolną darmową aplikację ze sklepu Microsoft

Trochę zaskakującej wskazówki, ale pochodzi prosto od zespołu AOE. Użytkownicy, którzy napotykają problemy z kodem błędu " 0x803F8001 " mogą potrzebować pobrać dowolną bezpłatną aplikację lub grę ze sklepu. Może to być gra podobna do Candy Crush lub Firbit App, ale wydaje się, że rozwiązuje problem.

Chociaż proszą o wylogowanie wszystkich innych kont, które możesz mieć na swoim komputerze, dopóki nie zadziała. Po zakończeniu możesz przejść do strony "Biblioteka" Microsoft Store i uruchomić Age of Empires: Definitive Edition.

3] Czy zamówiłeś w przedsprzedaży? Czas na ponowną instalację

Gra była w przedsprzedaży, a wielu ją kupiło. Opuścił grę w tym czasie, aby rozpocząć dopiero dziś, gdy uruchomienie było officiail. Wygląda na to, że te gry muszą ponownie zainstalować grę. To kolejne 17,8 GB twojego limitu przepustowości, ale to wydaje się być jedynym rozwiązaniem na teraz.

  • Naciśnij klawisz Windows, aby otworzyć ekran startowy.
  • Szukaj Age of Empires pod listą "A".
  • W prawo kliknij i odinstaluj.

  • Po zakończeniu odinstalowywania przejdź do "Mojej biblioteki" w Sklepie Windows.
  • Wyszukaj grę i zainstaluj ją ponownie.

Możesz sprawdzić następną wskazówkę dotyczącą resetowania gry zanim nie będzie to konieczne.

4] Zresetuj dane gry Age of Empires DE

To lepsze niż ponowne zainstalowanie całej gry i może po prostu zadziałać. Funkcja resetowania aplikacji jest dostępna w systemie Windows Windows 10 w wersji 1607 lub nowszej.

  • Wpisz "Aplikacje i funkcje" w pasku wyszukiwania i wybierz go.
  • Znajdź i wybierz opcję Wiek Empires: Definitive Edition, a następnie wybierz opcję Zaawansowane Opcje.
  • Kliknij przycisk Resetuj.

5] Czy korzystasz z wersji dla systemu Windows 10?

Wiele osób zgłosiło do zespołu pomocy technicznej AOE, że napotkali problemy podczas uruchamiania gry, jeśli są w wersji przedpremierowej / Insider systemu Windows. Ten problem jest badany, kiedy to czytasz. Pozostań więc na bieżąco.

6] Sprawdź ustawienia antywirusa

Powrót do podstaw. Oprogramowanie antywirusowe powoduje problemy z uruchomieniem dowolnej aplikacji lub gry, jeśli akuratnie identyfikują coś niewłaściwego w grze. Wykonaj poniższe czynności:

  • Niektóre programy antywirusowe mogą uniemożliwić uruchomienie gry. Sprawdź ustawienia programu antywirusowego, aby upewnić się, że Age of Empires: Definitive Edition nie jest blokowany.
  • Dodaj grę do dowolnej funkcji białej listy w swoim programie antywirusowym.

Zespół Age of Empire Supporrt szczególnie zwraca uwagę na programy antywirusowe Comodo i F-secure mają znane konflikty z Age of Empires DE. W przypadku Comodo spróbuj wyłączyć wykrywanie wstrzyknięcia kodu lub zabezpieczenie przed przepełnieniem bufora. Podobne blokady blokerów w innych programach również mogą powodować problemy.

7] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows 10 Store

Windows 10 ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów. Wpisz Rozwiązywanie problemów w polu wyszukiwania Cortany, a od razu powinieneś zobaczyć ustawienia.

  • Otwórz aplikacje Windows Store z listy
  • Uruchom.
  • Generalnie sprawdzi, czy wystąpił problem i spróbuje napraw to.

8] Awaria! Powiesić! Wypadek! Ponownie otwórz sklep i aktualizuj

Jest to typowy błąd, który należy Zbierz dzienniki DxDiag i Store. Ten proces przechwyci informacje o systemie i dzienniki instalacji. Będziesz musiał wysłać to do zespołu wsparcia AOE, aby to naprawić.

  • Uzyskiwanie DxDiag:

    1. Na pasku wyszukiwania Cortany wpisz dxdiag i kliknij " Polecenie Uruchom DxDiag ".
    2. Wybierz" Zapisz wszystkie informacje "i zapisz plik dxdiag na pulpicie.
  • Pobieranie dzienników sklepu:

    1. Na pasku wyszukiwania Cortana wpisz wscollect i kliknij " wscollect Uruchom polecenie ." To wygeneruje plik.cab na pulpicie.
  • Wyślij Microsoft swoje informacje. Zbierz następujące informacje i wyślij im wiadomość:

    • Zbierz jak najwięcej z następujących informacji w wiadomości e-mail:
      • A opis twojego problemu. Podaj jak najwięcej szczegółów.
      • Zrzuttwojego problemu, jeśli udało ci się go zebrać.
      • Twój plik DxDiag .
      • Twój .cab plik.
      • Nazwa oprogramowania antywirusowego na twoim komputerze, jeśli istnieje.
      • Nazwa oprogramowania VPN na twoim komputerze, jeśli istnieje.
      • Nazwa oprogramowania zapory ogniowej na komputerze, jeśli istnieje.
    • Po uzyskaniu jak największej liczby powyższych informacji, wyślij je do [email protected]. Wrócą do ciebie z dalszymi krokami tak szybko, jak to możliwe.

Jest możliwe, że żaden z nich nie naprawi twojego problemu, a jedyną opcją jest poczekanie na aktualizację od zespołu pomocy AOE, aby to naprawić. Jestem pewien, że już nad nim pracują.