Fragmentacja uniemożliwia marketing wirusowy w telefonii komórkowej

Marketing w branży telefonii komórkowej utknął w przeszłości, a to poważnie szkodzi zdolności programistów do osiągania sukcesów na rynku, powiedział w poniedziałek przewodniczący konferencji Mobile Northwest w Seattle.

Deweloperzy aplikacji i technologii opierają się na staromodnych strategiach marketingowych, takich jak przekonanie operatora do wprowadzania na rynek swoich produktów lub kupowanie reklam telewizyjnych, a nie z wyboru, ale z konieczności - powiedział Dan Shapiro, dyrektor generalny Ontela. Lepiej byłoby mieć nadzieję na ten sam rodzaj wirusowego marketingu, który napędzał największe sukcesy Internetu, powiedział.

W Internecie witryny takie jak Facebook, Twitter i MySpace stały się tak duże, tak szybko w oparciu o słowo z ust, powiedział. Ludzie opowiadali swoim znajomym o stronach, a ci ludzie mówili swoim znajomym, którzy natychmiast mogli korzystać z witryn na swoich komputerach. Według niego, wzrost nie zależał od wielkich tradycyjnych programów marketingowych.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Ale ten rodzaj marketingu wirusowego nie działa na urządzeniach mobilnych. "Nie osiągamy sukcesów lub nie udaje nam się budować doskonałych usług, o których ludzie mówią swoim znajomym", powiedział.

Obwinia fragmentację technologii. Aplikacja mobilna nie może być wirusowa, jeśli większość ludzi nie ma systemów, dla których napisano tę aplikację - powiedział. Na przykład, jeśli użytkownik Androida poinformuje znajomego, który używa Windows Mobile o aplikacji, prawdopodobnie aplikacja nie będzie dostępna dla użytkownika Windows Mobile.

Shapiro wskazał na kilka innych powodów, dla których marketing wirusowy nie działa mobilny. Jeśli dana osoba chciała poinformować znajomych o nowej aplikacji mobilnej, ta osoba uznałaby, że 65% jej znajomych nie ma planu transmisji danych, więc może nie być w stanie korzystać z aplikacji. Ponadto, 75% przyjaciół nie byłoby w tym samym przedsiębiorstwie, a jeśli usługa była specyficzna dla przewoźnika, ci znajomi nie mogli korzystać z aplikacji. Gdyby aplikacja była aplikacją na iPhone'a, 98% jej znajomych nie byłoby w stanie jej użyć, ponieważ ci przyjaciele nie mieliby iPhone'a.

"Jest tak heterogeniczny, że klienci nie mogą powiedzieć swoim znajomym o twoich usługach "i oczekują, że będą również mogli korzystać z usługi, powiedział Shapiro. "To bardzo przygnębiające … Nie zobaczymy Facebooka ani Twittera ani Yahoo usług mobilnych, dopóki to się nie zmieni."

Pytanie brzmi jednak, jak zmienić to środowisko. Jednym ze sposobów byłoby, aby pojedynczy system operacyjny stał się monopolem. "Nie jest tak jasne, że to świetne rozwiązanie" - powiedział Shapiro.

Alternatywnie programiści mogą wybrać niszę. Na przykład użytkownik aplikacji korporacyjnej na telefonie BlackBerry może poinformować znajomego, który jest także osobą biznesową o aplikacji. Ponieważ urządzenia BlackBerry są szeroko stosowane przez ludzi biznesu, ten znajomy ma większą szansę na posiadanie BlackBerry i dzięki temu może korzystać z aplikacji, powiedział.

Programiści mogli po prostu poczekać. "Rzeczy stają się coraz lepsze," powiedział Shapiro. Na przykład coraz więcej osób korzysta ze smartfonów i pojawiły się technologie takie jak Java i Brew, które pomagają programistom tworzyć aplikacje, które mogą działać na wielu telefonach.

"Ale nie zobaczymy czegoś takiego jak sieć podczas gdy "powiedział. "Do tego czasu utknęliśmy w świecie marketingu lat 70."