Aplikacje Google uzyskają lepsze możliwości rozmów wideo

Google Użytkownicy aplikacji mogą oczekiwać znaczących ulepszeń w zakresie funkcji głosowych i wideo-czatu, ponieważ firma korzysta z najnowszych funkcji Gmaila w tej dziedzinie.

Rozmowy głosowe i wideo w Gmailu są teraz ograniczone do komunikacji jeden-do-jednego, ale Google chce rozszerzyć tę możliwość na więcej niż dwóch uczestników i sprawić, by stała się bardziej wszechstronna dla aplikacji.

"Ta [obecna zdolność Gmaila] jest pierwszym krokiem w znacznie szerszym zestawie funkcji, które mamy nadzieję rozwinąć od następnych sześciu do dwunastu miesięcy na czacie wideo [i głos], "powiedział Rishi Chandra, menedżer produktu Google Apps. "Jest to dla nas wspaniała okazja, aby wypchnąć tę przestrzeń."

[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Aplikacje, pakiet komunikacji i współpracy oparty na sieci Web dla miejsc pracy, jest używany przez ponad 20 milionów ludzie w ponad 2 milionach organizacji.

Planując te ulepszenia, Google zdecydowało się nie dodawać osobnej aplikacji do pakietu, powiedział Chandra.

Zamiast tego, sesja czatu głosowego lub wideo powinna przebiegać płynnie z Gmaila i siatkowo organicznie z innymi komponentami Aplikacji. "Powinien być osadzony w rdzeniu w całym zestawie aplikacji" - powiedział.

Google nie ujawnia dalszych szczegółów na temat swoich planów. W 2007 r. Firma nabyła oprogramowanie do wideokonferencji i wideo od szwedzkiej firmy Marratech.

Pobudzenie komunikacji wideo i głosowej w Gmailu jest dobrą decyzją, ponieważ e-mail pozostaje najpowszechniej używaną aplikacją dla przedsiębiorstw przez pracowników informacji, powiedziała Sheri McLeish, Analityk Forrester Research.

W niedawnym badaniu Forrester na poziomie 2100 pracowników informacyjnych w USA 87 procent twierdzi, że używa wiadomości e-mail, a wśród nich prawie wszyscy korzystają z niego co najmniej raz dziennie. Prawie 60 procent respondentów korzysta z niego co najmniej raz na godzinę.

"Ludzie ciągle wysyłają e-maile, więc starania, aby zaoferować rozwiązania, które znajdują się poza skrzynką odbiorczą, nie odnoszą ogromnego sukcesu," powiedział McLeish.

Mimo to znaczny wzrost wykorzystania wieloosobowych wideokonferencji na zasadzie ad hoc przez tysiące użytkowników końcowych może mieć wpływ na dział IT, który może monitorować ruch w sieci i być może zapewniać większą przepustowość, powiedziała.

Jednym z obszarów, w którym Google jeszcze nie zdecydował, jak się do niego zwrócić, jest popularna wśród sprzedawców współpracujących funkcja dodawania funkcji społecznościowych do swojego oprogramowania, dostosowująca możliwości Twittera i Facebooka do miejsca pracy ustawienie.

"Mam wrażenie, że nikt tak naprawdę nie zrobił tego poprawnie," powiedziała Chandra. "To jedna z rzeczy, których szukamy, aby sprawdzić, czy istnieje realna szansa, aby poprawić komunikację między użytkownikami i znaleźć informacje o innych użytkownikach."

Mimo że nie jest jasne, czy Google Apps może uzyskać firmową społeczność -networking layer, Chandra oferuje kilka wskazówek, jak może wyglądać, jeśli kiedykolwiek została zbudowana. "Wyszukiwanie musi być krytycznym aspektem", powiedział.

Co więcej, interfejs użytkownika będzie prawdopodobnie wpleciony w Gmaila, tak aby użytkownicy końcowi nie musieli przechodzić do osobnej aplikacji, aby dostroić się do Gmaila. - powiedział, że aktualizacje statusu współpracowników i inne powiadomienia.

Dużą korzyścią, jakie warstwy korporacyjnej sieci społecznościowej mogą dodać do pakietów współpracy, jest katalog, w którym pracownicy tworzą profile określające swoje obszary specjalizacji, powiedział McLeish. "To może być bardzo przydatna rzecz, zwłaszcza dla organizacji zatrudniającej tysiące pracowników, gdy próbujesz nawigować i znaleźć odpowiednie zasoby" na potrzeby zadania lub projektu, powiedziała.

Chandra zwraca uwagę, że użytkownicy aplikacji często utwórz te profile za pomocą aplikacji Witryny, która pozwala tworzyć strony i witryny internetowe, których zawartość można następnie przeszukiwać.

Google ma usługę konsumencką o nazwie Profile Google, która wydaje się być blisko funkcjonalności "identyfikatorów ekspertyzy" w miejscu pracy, ale Chandra odmówił udzielenia odpowiedzi na pytanie, czy Google zamierza go dostosować do Aplikacji.