Google w Curious Alliance z firmą wykrywającą oszustwo Click

W rozwoju, który wydawałby się niemożliwy dwa lata temu, Google współpracuje publicznie z Click Forensics, firmą zajmującą się wykrywaniem oszustw, z którą ma on trudny stosunek.

Click Forensics powiedział w czwartek, że Google zgodził się na akceptuj generowane elektronicznie raporty o jakości kliknięć generowane przez usługę Click Forensics FACTr. Oznacza to, że proces dokumentowania wystąpień oszustw związanych z klikaniem i wysyłania raportów do Google będzie znacznie zautomatyzowany i uproszczony dla reklamodawców korzystających z usługi FACTr.

Google i Click Forensics tworzą dziwnych stypendystów. Firmy poradziły sobie z problemem oszustw polegających na klikaniu, a retoryka często podchodziła do brzydkiego terytorium.

[Czytaj dalej: Jak usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera z Windows]

Google oskarżyło Eksperta ds. Kryminalistyki o nieudolność w swojej metodyce i wprowadzające w błąd w swoich wynikach, aby problem wydawał się większy niż jest. Tymczasem Click Forensics zarzucił, że Google celowo zbanalizował oszustwa dotyczące kliknięć i źle to opisał.

W potyczkach wzięli udział Click Forensics President and Founder Tom Cuthbert oraz ekspert Google ds. Kradzieży kliknięć, Shuman Ghosemajumder.

Nadużywanie kliknięć ma miejsce, gdy ktoś kliknie reklamę złośliwie. Na przykład konkurent może kliknąć reklamy typu "pay-per-click" rywala, aby zwiększyć wydatki na reklamę. Lub wydawca może klikać reklamy typu "pay-per-click" na swojej stronie, aby wygenerować więcej prowizji.

Google generuje prawie wszystkie swoje dochody z rodzaju reklam internetowych najbardziej podatnych na oszustwa klikowe - pay-per-click reklamy wyświetlane wraz z odpowiednimi wynikami wyszukiwania lub na stronach internetowych o odpowiednich treściach.

Google odmówił komentarza do tego artykułu, ale dyrektor ds. Forensics, Paul Pellman, powiedział, że jego firma z zadowoleniem przyjmuje współpracę Google w ramach usługi FACTr (w pełni zautomatyzowane śledzenie kliknięć).

"Z naszego punktu widzenia jest to pierwsza okazja, w której byliśmy w stanie zaimplementować coś konkretnego z Google, co jest wspaniałe" - powiedział Pellman.

Joseph Cowan, starszy strateg ds. Strategii wyszukiwania w Outrider, poszukiwanie agencja marketingowa ds. marketingu twierdzi, że niedługo jeszcze Google nie dało się zidentyfikować jako współpracownika Click Forensics.

"Dwa lata temu był to bardzo konfliktowy związek", powiedział Cowan, którego firma pomaga reklamodawcy zarządzają ca mpaigns w Google i innych sieciach wyszukiwania.

Outrider, który działa od 13 lat, zaczął oferować swoim klientom usługi Click Forensics o jakości kliknięć dwa lata temu. Zdał sobie wtedy sprawę, że oszustwo z kliknięciem wykracza poza oszustów, które klikają reklamy typu "pay-per-click" w złośliwych celach, takich jak zawyżanie prowizji lub boli konkurentów, powiedział.

Outrider postrzega oszustwo kliknięć jako szerszy problem, który obejmuje to, co to jest nazywa "niechcianymi kliknięciami", które nie są złośliwie generowane, ale mimo to oferują reklamodawcom małą lub żadną wartość. Na przykład, firma, która sprzedaje tylko w Stanach Zjednoczonych, nie czerpie korzyści z kliknięć swoich reklam przez ludzi mieszkających za granicą, powiedział.

Uzyskanie tego wglądu, wsparte twardymi danymi z Click Forensics, pozwala Outrider dalej optymalizować swoich klientów "kampanie, powiedział Cowan. Im bardziej pewna jest skuteczność firmy w kampaniach z reklamami w sieci wyszukiwania, tym więcej w niej zainwestuje, co jest dobre dla wszystkich zaangażowanych stron, z Google.

"Kupując to, Google akceptuje fakt, że że dobrze jest mieć opinię osoby trzeciej [jej kampanie reklamowe], aby osoba niepołączona z firmą mówiła "tak, to działa" - powiedział Cowan.

Kliknij "Forensics" Pellman powiedział, że jego firma nie potrzebuje współpraca z Google lub innymi dostawcami reklam w sieci wyszukiwania w celu zbierania ich danych i śledzenia kliknięć w kampaniach klientów.

Jednak usługa FACTr, która koncentruje się na generowaniu zautomatyzowanych raportów na podstawie zebranych danych bezpośrednio z interfejsu Click Forensics, korzysta ze współpracy dostawców usług wyszukiwania.

"Klienci mogą teraz [elektronicznie] przesłać szczegółowy raport format, w którym Google go chce, który różni się od formatu, w jakim chce tego Yahoo, a Google zaakceptuje ten raport i odpowie na nie ", powiedział Pellman.

Oprócz Google, kliknij" Forensics "ogłosiło również w czwartek, że Miva i LookSmart wspierają także FACTr.

Kliknij Forensics, który co kwartał informuje o przypadkach oszustw związanych z klikaniem, ostatnio powiedział, że ogólna średnia dla branży oszustw dotyczących kliknięć wyniosła 16,2 procent w drugim kwartale tego roku. "Nadal uważamy, że oszustwo związane z kliknięciami jest dużym wyzwaniem dla reklamodawców" - powiedział Pellman.

Oszuści stają się coraz bardziej wyrafinowani i próbują sprawić, by ich oszustwa były trudniejsze do wykrycia i śledzenia, ostatnio uciekając się do używania botnetów do popełniania oszustw kliknięć, powiedział. "Oszustwo kliknięć jest dużym, spójnym problemem i nie zniknie" - powiedział Pellman.