Google pixel: problemy z mikrofonem potwierdzone

Google Pixel zyskał powszechne uznanie za najlepszy smartfon z Androidem w 2016 r., Ale nawet najlepsze z nich są podatne na problemy i niedawno ujawniono, że kilka urządzeń ma usterkę mikrofonu.

Błąd mikrofonu nie może być naprawiony przez aktualizację oprogramowania, ponieważ wydaje się, że jest niedobry sprzęt i właściciele będą musieli zwrócić swoje urządzenia do firmy, aby rozwiązać problem.

Google będzie wycofywał urządzenia dostarczone z uszkodzonym sprzętem mikrofonowym.

Google Pixel został uruchomiony w październiku 2016 r. Z najlepszym sprzętem i oprogramowaniem - konkurującym z takimi modelami jak Samsung Galaxy S7 i Apple iPhone 7.

Mimo że jest to kosztowne, popyt na urządzenie jest taki, że Google boryka się z problemami z jego dotrzymaniem i wielokrotnie był krytykowany za to samo.

„Uważamy, że jest to problem ze sprzętem, aktualizacje oprogramowania tego nie naprawią. Podejmujemy dodatkowe kroki w celu zakwalifikowania odnowionych telefonów, aby upewnić się, że nie mają tego problemu z mikrofonem ”, stwierdził Brian Rakowski, wiceprezes ds. Zarządzania produktami w Google, na oficjalnym forum pomocy technicznej.

Przedstawiciel firmy zauważył, że urządzenia wyprodukowane w styczniu i lutym nie będą miały tego problemu, ale Google twierdzi, że istnieje mniej niż 1% szans, że urządzenia wyprodukowane wcześniej mogą zostać naruszone.

Główną przyczyną tego problemu jest „pęknięcie włosów w złączu lutowniczym kodeka audio”. Właściciele urządzeń Pixel, których to dotyczy, proszeni są o zwrot urządzeń i wymianę w punkcie zakupu

„Wpłynie to na wszystkie trzy mikrofony i może spowodować inne problemy z przetwarzaniem dźwięku. Na podstawie zmian temperatury lub sposobu trzymania telefonu połączenie może zostać tymczasowo przywrócone, a problemy mogą zniknąć - dodał Rakowski.

Ten problem może być również spowodowany przypadkowym upuszczeniem urządzenia, chociaż nie mogą być widoczne żadne zewnętrzne uszkodzenia.

Problemy z głównymi smartfonami nie są wiadomościami, a ponieważ Google wymieni dotknięte nimi urządzenia bez względu na to, czy kupiłeś je bezpośrednio od firmy, czy od detalisty, będzie to tylko niewielka zmiana w stosunku do wartości marki Pixel.