Google Voice może spowodować wzrost gospodarczy

Nowa usługa Google Voice żongluje kilka sztuczek telefonicznych, odbierających miejsce, w którym odszedł GrandCentral przez Google. Google Voice kieruje połączenia przychodzące na kilka telefonów jednocześnie, wybiera numery z interfejsu komputera, zawiera dostępną internetową pocztę głosową i wiele innych. Największa nowa funkcja transkrypcji wiadomości głosowych, dzięki czemu można odczytać je jako SMS lub e-mail. Wszystko to stanowi doskonałą opcję dla firm z potrzebami mobilnymi, pozwalając klientom docierać do Ciebie gdziekolwiek jesteś, wybierając jeden numer.

Choć początkowo dostępny tylko dla obecnych użytkowników GrandCentral, odczuwam ulgę, że Google w końcu wydaje aktualizację. Użyłem darmowego GrandCentral dla funkcji mobilności, ale przede wszystkim dla opcji nagrywania rozmów; usługa słabła przez dwa lata, co spowodowało, że zacząłem planować przejście do innego narzędzia. (PhoneFusion wygląda jak bliski konkurent, oferując więcej opcji rutowania dla wielu pracowników, a jednocześnie kosztuje 10-30 $ miesięcznie.)

Dla mojego idealnego zastosowania biznesowego czekałem na dwie funkcje telefonu: przenoszenie numerów i transkrypcja połączeń. Ten drugi powinien zostać dodany wkrótce, ponieważ jest to tylko dłuższa wersja transkrypcji poczty głosowej; Google Voice może już rejestrować pełne połączenia. Mam nadzieję, że ponieważ Google Voice pozwoli większej liczbie użytkowników zarejestrować się wkrótce, usługa zezwoli na przychodzące i wychodzące numery portów. Większość ludzi dociera do mnie bezpośrednio pod jednym numerem, a jeśli mam zamiar wykonać pełny skok, chciałbym po prostu przenieść ten numer do Google.

[Dalsze czytanie: Najlepsze usługi streamingowe TV]

Google nie skomentował nowych cen, moich ostatnich obaw związanych z korzystaniem z usług biznesowych. Wolałbym zapłacić miesięczną opłatę, niż spieszyć się z usługą "beta", która nie była gotowa na prime-time. Mam też nadzieję, że koszty wyłączyłyby reklamy dostosowane do konkretnych treści w oparciu o moją pocztę głosową. (Firma nie komentowała również reklam, ale te reklamy kontekstowe wydają się prawdopodobne, ponieważ pojawiają się wszędzie w Google).

Google Voice wydaje się być bliski spełnienia moich potrzeb biznesowych. Nawet dotyka ustalonej listy kontaktów Gmaila. Ale jeśli nadal nie może dostarczyć, PhoneFusion i inni konkurenci czekają.

Zack Stern jest niezależnym scenarzystą i redaktorem z San Francisco, który powie ci, czy on nagrywa rozmowę.