Jak zdalnie rozwiązywać problemy z komputerem Someone Else?

Zarówno Windows XP, jak i Vista są wyposażone w programy zdalnego sterowania o nazwie Pomoc zdalna, ale są one zbyt trudne dla początkujących. Jako członek forum smax013 wyjaśnił na swoim oryginalnym wpisie na forum: "będziesz musiał znać adres IP nowicjusza … ORAZ będziesz musiał skonfigurować funkcję serwera pulpitu zdalnego, aby działał na swoim komputerze … I będziesz musiał skonfigurować każdy Internet szerokopasmowy firewall routera i / lub oprogramowania na jej końcu, aby umożliwić połączenie przez ten konkretny komputer. "

Gdy przyjaciel lub krewny zadzwoni z desperackim problemem z komputerem, i nie mają wiedzy, aby dokładnie opisać to, co widzą na ekranie, nie chcesz przez nie konfigurować routera.

Jeszcze jedno: Pomoc zdalna nie jest dostarczana z Home Edition XP lub Visty - te nowicjusze najprawdopodobniej są właścicielami.

[Dalej czytanie: Najlepsze skrzynki NAS do strumieniowego przesyłania i kopiowania multimediów]

Istnieje wiele programów do zdalnego sterowania innych firm, a podczas gdy większość z nich poprawia się po pomocy zdalnej, nadal nie są one na poziomie początkującym. Ale kiedy w zeszłym roku wyraziłem niechęć do nich wszystkich (patrz jak być bohaterem techniki … i niesamowicie popularnym), czytelnik podążający za Jeketem wskazał mi na kogoś, kogo naprawdę lubię: Skyfex.

Oparty na Internecie, Skyfex nie wymaga instalacji oprogramowania poza kontrolkami ActiveX. Zarówno Ty, jak i Skyfex pozwala kontrolować komputer przyjaciela (za jego zgodą), aby pomóc im w problemach technicznych.

nowicjusz odwiedza różne strony na stronie internetowej skyfex (musisz założyć bezpłatne konto; pomagasz, nie). Po wymianie sześciocyfrowej liczby można zobaczyć ich pulpit w przeglądarce. Kiedy klikniesz "ich ekran", zobaczysz malejący czerwony okrąg wskazujący na twój cel. Kliknij przycisk Poproś pilota i za ich zgodą możesz kontrolować swój komputer.

Są minusy. Skyfex działa tylko w przeglądarce Internet Explorer. Pojedyncza sesja nie może trwać dłużej niż 30 minut, a tylko pięć z tych minut może być używanych w trybie zdalnego sterowania (te ograniczenia czasowe znikają z wersją Pro 30 $ za miesiąc). Funkcja "Synchronizuj schowek" nie działa … lub przynajmniej nie działała dla mnie.

Ale to wciąż najłatwiejszy i najłatwiejszy system zdalnego sterowania, jaki znalazłem. A jeśli chodzi o wsparcie na odległość, to jest to najlepsze.

Wyślij pytania dotyczące technologii na adres: [email protected] lub dołącz do dyskusji na forum PCW Answer Line.