Jak naprawić problem z aplikacją telefonu w systemie Windows 10

Aktualizacja Windows 10 z października 2018 r. Przyniosła zgrabny dodatek w postaci aplikacji Twój telefon. Możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS w zaciszu swojego komputera. Ponadto zdalne sprawdzanie ostatnich zdjęć wykonanych aparatem smartfonu z systemem Android jest bezbłędnie zaimplementowane.

Ale tak jak w przypadku niektórych aplikacji Windows, możesz napotkać problemy z poprawnym działaniem Twojego telefonu - zwłaszcza jeśli chodzi o łączność.

Jeśli napotykasz problemy podczas łączenia aplikacji z telefonem komórkowym, podczas konfigurowania lub kolejnych prób, nie martw się. Istnieje wiele powodów - niektóre z nich są dość trywialne - które mogą utrudniać łączność. Przyjrzyjmy się zatem w szczególności błędom „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem” i „Sprawdź, czy telefonujesz” i zobacz, co możesz zrobić, aby powstrzymać ich od zadrapania do dnia.

Uwaga: „Twój telefon” odnosi się do aplikacji na komputerze, natomiast „Twój telefon” oznacza tę na telefonie komórkowym.

Błąd „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem”

W przypadku problemów z łącznością aplikacja Twój telefon na komputerze wyświetla komunikat o błędzie „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem”. Wystarczy przejrzeć poniższą listę kontrolną i natychmiast połączyć się z nią.

Użyj tego samego konta Microsoft

Musisz użyć tego samego konta Microsoft w aplikacji mobilnej Your Phone Companion, takiej jak ta używana na koncie użytkownika systemu Windows. W przeciwnym razie komputer nie połączy się z telefonem komórkowym.

Aby sprawdzić, czy zalogowałeś się za pomocą innego identyfikatora na telefonie komórkowym po wstępnej konfiguracji, załaduj aplikację Twój telefon Companion, a następnie stuknij ikonę Ustawienia.

Na kolejnym ekranie stuknij Konta, a powinieneś zobaczyć identyfikator Microsoft, na którym zalogowałeś się na liście.

Jeśli różni się od tego na komputerze, stuknij Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie z odpowiednimi danymi uwierzytelniającymi pasującymi do poświadczeń używanych na komputerze.

Możliwe jest także przełączanie kont w aplikacji Twój telefon (na komputerze). Jednak procedura jest dość nużąca, ponieważ wymaga odłą- czenia urządzeń i przejścia przez cały proces konfiguracji od podstaw.

Wskazówka: na swoim komputerze po prostu kliknij swój portret w menu Start, a następnie kliknij Zmień ustawienia konta, aby sprawdzić aktualny identyfikator Microsoft.

Połącz się z Wi-Fi

Czy jesteś połączony z Internetem za pomocą danych komórkowych na swoim smartfonie? Jeśli tak, musisz przełączyć się na Wi-Fi, aby ustanowić łączność z aplikacją Twój telefon, chociaż niekoniecznie musi to być ten sam hotspot, do którego podłączony jest Twój komputer.

Choć jest to dość niewygodne, fakt, że najnowsze zdjęcia (maksymalnie 25) są dostępne z aplikacji Twój telefon, może być powodem decyzji firmy Microsoft o wdrożeniu takiego ograniczenia zarówno z punktu widzenia wydajności, jak i zarządzania danymi w komórce.

Wyłącz tryb oszczędzania baterii

Jeśli korzystasz z przenośnego urządzenia z systemem Windows 10, system operacyjny automatycznie zawiesza niektóre procesy w celu oszczędzania energii. Niestety, może to również uniemożliwić aplikacji Your Phone ustanowienie stabilnego połączenia z telefonem komórkowym po upływie określonego czasu.

Rozważ wyłączenie trybu oszczędzania baterii, aby zapobiec temu, co wiąże się z wyłączeniem płytki oszczędzania baterii w Centrum akcji. Jeśli urządzenie ma naprawdę mało soku, pamiętaj, aby włączyć go z powrotem później.

Włącz działanie w tle

Elementy sterujące aktywnością w tle wbudowane w system operacyjny mają takie samo podejście, jak tryb oszczędzania baterii przerywający łączenie aplikacji przez dłuższy czas na urządzeniu przenośnym. Tak więc aplikacja Twój telefon może nie działać poprawnie, jeśli nie będzie działać w tle.

Aby sprawdzić, czy tak nie jest, wpisz Aplikacje w tle w menu Start, a następnie naciśnij klawisz Enter. W wyświetlonym oknie Aplikacje w tle upewnij się, że przełącznik obok opcji Twój telefon jest włączony.

Sprawdź status konta systemowego

Innym powodem, dla którego aplikacja nie może połączyć się z Twoim telefonem, są ukryte problemy z kontem systemowym Windows 10. Możesz jednak sprawdzić, czy tak jest, a następnie użyć wbudowanych elementów sterujących systemu Windows 10, aby naprawić dowolny z tych problemów.

Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows 10, kliknij opcję System, a następnie kliknij opcję Współdzielone doświadczenia. Jeśli wystąpi problem, w sekcji Konta powinien znajdować się link „Napraw teraz” - kliknij go, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem.

W tym samym oddechu sprawdź, czy udostępnianie między urządzeniami jest włączone. Przewiń dalej w dół ekranu Współdzielone doświadczenia i upewnij się, że przełącznik w obszarze Udostępnij przez urządzenia jest włączony - jeśli nie, włącz go.

Zarządzanie baterią na urządzeniach Huawei

Jeśli używasz smartfona Huawei, nie będziesz w stanie połączyć się z nim na komputerze po wstępnej konfiguracji. Dzieje się tak z powodu niezgodności z funkcjami optymalizacji baterii występującymi w takich urządzeniach. Można jednak szybko rozwiązać ten problem, wyłączając automatyczne zarządzanie baterią w aplikacji Your Phone Companion.

Uwaga: Poniższa procedura może się nieznacznie różnić w zależności od modelu smartfona Huawei, ale powinieneś być w stanie to łatwo zrozumieć.

W aplikacji Ustawienia urządzenia Huawei stuknij Bateria, stuknij w Użycie baterii, a następnie stuknij w Towarzysz swojego telefonu. Następnie dotknij opcji Uruchom.

W wyskakującym okienku wyłącz przełącznik obok opcji Zarządzaj automatycznie.

Zarówno komputer, jak i urządzenie Huawei powinny się stąd bez problemu łączyć.

Tak więc chodzi o wszystkie poprawki błędu „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem”. Jeśli nadal je otrzymujesz, rozważ całkowite odłączenie urządzeń, a następnie skonfiguruj je od podstaw. Wspomniane poniżej metody „Odłączanie obu urządzeń” powinny pomóc w tym.

Również w Technice przewodniej

Jak bezprzewodowo synchronizować Androida z Windows 10 PC

Błąd „Sprawdź swój telefon”

Podczas próby pierwszego połączenia aplikacja Twój telefon na komputerze może wyświetlać komunikat „Sprawdź swój telefon”. Ale bez powiadomienia na smartfonie, co oznacza, że ​​nie możesz kontynuować, dopóki nie wejdziesz w interakcję z powiadomieniem (związanym z zapewnieniem uprawnień dostępu), które powinieneś otrzymać. Poniższe poprawki powinny pomóc w rozwiązaniu problemu.

Włączyć powiadomienia

Aplikacja Your Phone Companion na smartfonie musi mieć włączone powiadomienia, aby móc je odbierać. Aby sprawdzić, czy to nie jest źródło problemu, otwórz aplikację Twój telefon Companion na komputerze, przejdź do panelu Ustawienia, a następnie upewnij się, że przełącznik obok pozycji Powiadomienia jest włączony.

Musisz także sprawdzić, czy powiadomienia nie są zablokowane dla aplikacji po stronie systemu. Aby to zrobić, przejdź do ekranu Zarządzanie powiadomieniami za pomocą aplikacji Ustawienia na telefonie komórkowym, a następnie dotknij opcji Twój towarzysz telefonu - jeśli powiadomienia są wyłączone, włącz je.

Wyłącz Nie przeszkadzać

Jeśli w telefonie komórkowym włączono opcję Nie przeszkadzać, nie zobaczysz żadnych powiadomień z aplikacji towarzyszącej telefonowi - ikona w kształcie księżyca na pasku stanu powinna wskazywać, czy tak jest. Powinieneś znaleźć powiadomienie znajdujące się pod zasobnikiem Szybkie ustawienia. Jeśli nie, musisz wyłączyć tryb Nie przeszkadzać.

Aby to zrobić, pociągnij w dół tacę Szybkie ustawienia, a następnie stuknij ikonę Nie przeszkadzać - jeśli jej nie widzisz, dotknij i przytrzymaj ikonę Dźwięk, a następnie wyłącz ją za pomocą wynikowego ekranu. Wyjdź i ponownie otwórz aplikację Twój telefon na swoim komputerze, a otrzymasz powiadomienie.

Zakończ / uruchom ponownie aplikację telefonu

Aplikacja Twój telefon może również wyświetlać błąd „Sprawdź swój telefon” z powodu przerobionego procesu aplikacji, który może nie mieć nic wspólnego z telefonem komórkowym. Dlatego musisz ponownie uruchomić aplikację, ale proste ponowne uruchomienie może nie wystarczyć.

Zamiast tego załaduj aplikację Ustawienia na komputerze, kliknij Aplikacje, a następnie kliknij Telefon na liście aplikacji, które się pojawią. Następnie kliknij Opcje zaawansowane. Na następnym ekranie kliknij przycisk Zakończ, aby zatrzymać wszystkie procesy związane z aplikacją.

Teraz uruchom ponownie aplikację Twój telefon, a zablokowane powiadomienie powinno pojawić się na smartfonie.

Czy te poprawki pomogły? Jeśli nie, musisz całkowicie odłączyć komputer od telefonu komórkowego i skonfigurować go od podstaw - w następnej sekcji możesz to zrobić.

Również w Technice przewodniej

Jak uzyskać powiadomienia o systemie Android na komputerze z systemem Windows 10

Odłączanie obu urządzeń

Jeśli powyższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów nie powiodły się, nadszedł czas, aby odłączyć zarówno aplikacje Your Phone, jak i Your Phone Companion i ponownie je połączyć. Ale zamiast po prostu wylogować się, a następnie z powrotem, dokładna procedura polegająca na wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji na telefonie komórkowym, a także wyłączeniu wszystkich linków między nimi, może pomóc rozwiązać problem.

Krok 1: Wyloguj się z aplikacji Your Phone Companion.

Krok 2: Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie komórkowym, stuknij Aplikacje i powiadomienia, a następnie stuknij Twój towarzysz telefonu. Następnie stuknij Wymuś zatrzymanie, aby zablokować działanie telefonu towarzyszącego, a następnie stuknij Pamięć.

Krok 3: Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć wszystkie buforowane dane związane z aplikacją.

Krok 4: Korzystając z dowolnej przeglądarki na komputerze, przejdź do portalu zarządzania kontem Microsoft, a następnie wybierz swój smartfon.

Krok 5: Wybierz Więcej działań pod swoim smartfonem, a następnie kliknij Odłącz ten telefon.

Krok 6: W aplikacji Ustawienia na swoim komputerze kliknij Telefon, a następnie kliknij Odłącz ten komputer.

Krok 7: Wróć do głównego ekranu aplikacji Ustawienia na komputerze, kliknij Aplikacje, a następnie kliknij Telefon. Następnie kliknij Opcje zaawansowane. Na następnym ekranie kliknij Resetuj, aby przywrócić domyślne ustawienia aplikacji.

Krok 8: Pomyślnie odłączyłeś oba urządzenia. Możesz teraz ponownie je połączyć. Aby to zrobić, kliknij Telefon w aplikacji Ustawienia na komputerze, kliknij Dodaj telefon, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Pamiętaj o ważnych szczegółach, takich jak używanie tego samego identyfikatora Microsoft ID, pozostawanie w sieci Wi-Fi, wyłączanie trybu Nie przeszkadzać itp. Podczas ponownego łączenia obu urządzeń.

Również w Technice przewodniej

#rozwiązywanie problemów

Kliknij tutaj, aby zobaczyć naszą stronę z artykułami dotyczącymi rozwiązywania problemów

Połączony teraz?

Mam nadzieję, że powyższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pomogły, a aplikacja Twój telefon działa teraz tak, jak powinna. Jednak nie zapomnij zastosować najnowszych aktualizacji systemu Windows 10, gdy tylko staną się dostępne. Powinny one nie tylko pomagać w łagodzeniu uporczywych problemów, ale aktualizacje mogą również przynieść dalsze ulepszenia i nowsze funkcje aplikacji.

Jak zamierzasz korzystać z aplikacji Twój telefon? Chcielibyśmy usłyszeć.