HP twierdzi, że niektóre sterowniki do drukarek w systemie Windows 7 nadchodzą

Użytkownicy systemu Windows 7 mogą stwierdzić, że nie ma jeszcze sterowników dla swojej drukarki Hewlett-Packard, chociaż firma zapowiedziała, że ​​wkrótce wypuszcza nowe kompatybilne sterowniki.

HP zaleca, aby niektóre z jego nowszych produktów były używane z Windows 7, który został wydany 22 października. Niestety, dla niektórych osób będzie to oznaczać zakup nowej drukarki.

"Starsze produkty mogą mieć ograniczoną obsługę sterowników, ograniczone funkcje lub jedno i drugie", zgodnie ze stroną w witrynie internetowej HP zawiera listę produktów, które albo mają dostępne sterowniki, albo wkrótce. "Jeśli twój starszy produkt nie znajduje się na liście, nie oferuje wsparcia dla systemu Windows 7."

[Dalsze informacje: Nasze najlepsze triki, porady i poprawki w systemie Windows 10]

Użytkownicy na forach HP napotykają problemy dotyczące sytuacji miesięcy. W niektórych przypadkach firma HP nie opracowuje sterowników dla produktów, które posiadały sterowniki dla systemu Windows Vista, poprzednika systemu Windows 7.

"Według list kompatybilności HP, nie będzie obsługiwać HP Laserjet Color 3600n w systemie Windows 7", napisał użytkownik FastasFlash200 we wrześniu. "Czy to naprawdę prawda, a jeśli tak, to na miłość boską, dlaczego?" Niedawno kupiliśmy to urządzenie w naszym małym biurze biznesowym i rozpaczliwie czekaliśmy na uaktualnienie komputerów i urządzeń do Windows 7, ale wygląda na to, że HP tego nie poprze. "

Inny użytkownik napisał, że jego LaserJet 3600 ma datę produkcji w czerwcu 2008 roku. "Zrobię dla każdego wielki smród", napisał MorePissedOff we wszystkich wielkich literach na początku zeszłego miesiąca.

Opóźnienie z kierowcami HP buduje "naprawdę ma do czynienia z zapewnieniem, że wszystkie sterowniki działają sprawnie dla klientów, którzy zmieniają system Windows 7", zgodnie z odpowiedzią e-mail od rzecznika prasowego w imieniu firmy. "HP współpracował z firmą Microsoft, aby upewnić się, że większość obecnych / niedawno uruchomionych produktów obsługuje system Windows 7 podczas uruchamiania i nadal z nimi współpracuje, aby zapewnić płynne przejście do przodu."

HP nie mówi, który z nieobecnych sterowników może być wydany jako pierwszy. Najlepszą radą jest, aby konsumenci przeszli do rzeczywistej strony produktu i sprawdzili, czy jest ona dostępna. Przynajmniej część kierowców powinna być dostępna w ciągu kilku tygodni, jeśli nie wcześniej, powiedziała rzeczniczka.