Indie tracą swój udział w rynku offshoringu, mówi Gartner

Oczekuje się, że tempo wzrostu offshore outsourcingu do Indii znacznie spadnie, ponieważ według firmy badawczej Gartner nowi klienci coraz częściej uwzględniają inne kraje.

"W przeszłości 80-90% klientów automatycznie pochodzą z Indii, kiedy zdecydowali się wyruszyć w morze ", powiedziała w piątkowym wywiadzie telefonicznym Frances Karamouzis, analityk Gartner. "Ta liczba spadła do 60 procent", powiedziała Karamoura

Brazylia, Filipiny, Meksyk, Wietnam i niektóre kraje Europy Wschodniej mają większy udział w offshore outsourcingu, powiedział Karamouzis.

Inne wschodzące lokalizacje offshore to: zmniejszając udział Indii w offshore rynku outsourcingu, ale utrata udziałów będzie prawdopodobnie w pojedynczych cyfrach, powiedział Siddharth Pai, partner w firmie konsultingowej Outsourcing Technology Partners International (TPI), w poniedziałek. Według niego, Indie nadal będą utrzymywać swoją pozycję największej lokalizacji offshore.

Indie osiągnęły punkt nasycenia w outsourcingu, a klienci zmniejszają swoją ekspozycję na ryzyko, patrząc na inne lokalizacje, powiedział Karamouzis.

porównanie różnych krajów, klienci odnoszą się również do obaw, takich jak postrzeganie ryzyka geopolitycznego, które spotęgowało w Indiach atak terrorystyczny w Bombaju w listopadzie zeszłego roku, powiedział Karamouzis.

Infrastruktura Indii, która jest w tyle za Chinami, rośnie liczba personelu - Zdaniem Karamouzisa

"nie jest to jedno wydarzenie, ale zbieg pięciu do sześciu różnych rzeczy", dodała. > Chiny niekoniecznie są silną alternatywą dla Indii w tym momencie, ponieważ Chiny stoją w obliczu swoich rosnących cierpień, powiedziała. Według Karamouzisa, kraj ten jest atrakcyjny dla wielu klientów ze względu na duży rynek krajowy.

Klienci muszą płacić składkę od 10 do 15 procent w Chinach dla pracowników posługujących się językiem angielskim. Najważniejsze lokalizacje w Chinach, takie jak Szanghaj, Pekin i Dalian, są już nasycone, a ceny wzrosły, o wiele szybciej niż w Indiach, dodała.

To zbiorowy wpływ siedmiu lub ośmiu różnych krajów, który zabiera udział w rynku, który w innym przypadku przypadłby Indiom, powiedział Karamouzis.

Jedną z korzyści reklamowanych przez indyjskich zleceniodawców jest to, że Indie są jedynym krajem, w którym klient może łatwo skalować operacje, z powodu dużej liczby wykwalifikowanych pracowników w kraju. ten absolwent każdego roku.

Jeśli klient chce mieć centrum rozwoju aplikacji, w którym 1000 pracowników zostało założonych w ciągu sześciu tygodni do dwóch miesięcy, jedynym krajem, w którym jest to możliwe, są Indie, powiedział Karamouzis. Można to zrobić również w Chinach lub Brazylii, ale zajmie to dziewięć miesięcy w roku, dodała.

Jednak liczba nowych klientów, którzy pojawią się na rynku, z prośbą o 1000 osób jest dość niska, jak 10 procent klientów. Większość klientów wymaga 20, 50 lub 100 osób, a inne kraje mogą to zapewnić, powiedział Karamouzis.

Indyjscy zleceniodawcy już stoją w obliczu kurczenia się w biznesie z powodu spowolnienia gospodarczego. Klienci odkładają nowe kontrakty, a nawet wdrażają bieżące projekty, powiedział Pai.

Indyjski outsourcer, Infosys Technologies, prognozował w zeszłym tygodniu swój pierwszy roczny spadek przychodów. Jego przychody w bieżącym roku obrotowym kończącym się 31 marca 2010 r. Mogą spaść o 3,1 do 6,7 procent, podała firma.

Klienci chcą również renegocjować kontrakty i obniżać ceny. Dyskusja wokół ceny stanowi duży dylemat dla indyjskich outsourcerów, którzy przez ostatnie trzy lata wydali na reklamę dolarów, aby spróbować zmienić swój wizerunek z graczy cenowych na dostawców o wartości dodanej, powiedział Karamouzis.

Gdy klienci szukają offshoringu w innych krajach, indyjscy outsourcenci rozpoczynają również działalność w tych krajach, mając nadzieję, że uda im się załatwić interes, powiedział Karamouzis.

W ciągu ostatnich 18 miesięcy 12 indyjskich dostawców otworzyło swoje oddziały w Meksyku, siedem otwartych w Brazylii, a prawie wszystkie duże firmy mają zakłady w Europie Wschodniej, powiedziała.

Indyjscy outsourcenci są dobrze przygotowani do korzystania z tanich zasobów w innych krajach z powodu ich doświadczenia w Indiach, powiedział Pai.

Ale indyjskie firmy potrzebują czasu, aby stać się światowymi firmami, nadal uzależniając się od zasobów indyjskich, powiedział Karamouzis.