Indyjski sektor outsourcingu kieruje się do jednocyfrowego wzrostu

Przychody Indii z outsourcingu offshore będą prawdopodobnie miały jednocyfrowy wzrost w roku fiskalnym do 31 marca 2010 r., Powiedział prezes najlepszej organizacji outsourcingowej w kraju

Prognozowany wzrost będzie mniejszy niż szacowany 14 procent do 16 procent wzrostu w outsourcingu eksportu w roku do 31 marca 2009 r. i znacznie niższy niż w roku do 31 marca 2008 r., kiedy wzrost eksportu wyniósł 29 procent. Eksport obejmuje usługi wykonywane dla klientów za granicą, rozliczane w ich walucie, z pieniędzmi sprowadzanymi do Indii.

Indyjski sektor outsourcingu został dotknięty opóźnieniami klientów w sfinalizowaniu budżetów outsourcingowych, a także ogólnie wolniejszym wzrostem biznesu na kluczowych rynkach, takich jak USA, powiedział Som Mittal, prezes Krajowego Związku Firm Oprogramowania i Usług (Nasscom) we wtorek.

Wstępne szacunki Nasscom sugerują, że wzrost przychodów z eksportu będzie wynosił od 7 do 12 procent, chociaż jest bardziej prawdopodobne, że będzie to mniej niż 10 procent, powiedział Mittal.

Około 60 procent eksportu outsourcingu w Indiach pochodzi z USA, a Europa ma drugi największy udział. Krajowy sektor outsourcingu oferuje rozwój oprogramowania i usługi IT, outsourcing procesów biznesowych (BPO) oraz usługi inżynieryjne i projektowe.

Klienci próbują obniżyć ceny, a niektórzy z nich wprowadzają programy dzielenia się korzyściami, które zazwyczaj zmniejszają dochody outsourcera z umowy, powiedział Mittal. Ponadto, jako że outsourcenci wykonują więcej prac na morzu w Indiach niż na lądzie w witrynach klientów, dochody z tej pracy spadną, dodał.

Branża BPO odnotowała spadek przychodów, ponieważ liczba transakcji spadła, ponieważ niektóre branże odnotowały spadek swojej działalności, zgodnie z Mittal. Jeśli ludzie kupują mniej, to mniej transakcji kart kredytowych i mniej biletów lotniczych do przetworzenia, powiedział. Gdy biznes zacznie rosnąć w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, przemysł BPO prawdopodobnie osiągnie wyższy wzrost, Mittal dodał.

Indyjski przemysł outsourcingowy miał eksport w wysokości około 47 miliardów USD w roku finansowym do 31 marca 2009 roku, z krajowym biznesem. odpowiadając za około 10 miliardów dolarów przychodu, powiedział Mittal.

Branża zatrudnia około 2,2 miliona pracowników i nadal będzie dodawać pracowników w tym roku w dziesiątkach tysięcy zamiast zatrudniać około 200 000 do 300 000 pracowników rocznie w poprzednich latach, powiedział Mittal.

Zainteresowanie outsourcingiem w Indiach jest duże, ale nawet po ożywieniu wzrost outsourcingu do Indii nie będzie tak wysoki, jak w poprzednich latach, powiedział Siddharth Pai, partner w firmie konsultingowej outsourcingowej, Technology Partners International.

Duży wzrost odnotowany w poprzednich latach był spowodowany tym, że klienci zagraniczni po prostu zaczęli przenosić się do Indii, powiedział Pai. "Wzrost będzie teraz skokowy, a nie skokowy" - dodał.

Indyjscy zleceniodawcy już teraz odczuwają skutki spowolnienia gospodarczego. Infosys Technologies, drugi co do wielkości zleceniodawca w Indiach, przewiduje w piątek spadek przychodów o 3,1 procent do 4,6 procent w roku finansowym kończącym się 31 marca 2010 r. Firma odnotowała także spadek przychodów i marginalny wzrost zysków za kwartał zakończony. 30 czerwca.

Jednak Nasscom jest optymistą w osiąganiu swoich długoterminowych celów, powiedział Mittal. Nasscom i firma konsultingowa McKinsey & Company wydali wspólny raport, że indyjski sektor outsourcingu może potencjalnie zarobić 225 miliardów dolarów do 2020 roku, z czego około 175 miliardów będzie pochodzić z eksportu, a saldo z rynku krajowego.