Opóźnienia IPhone 3 dni w dzień

Aktywność związana z aktywacją Nabywcy iPhone 3G przeszli wcześniej w piątek Wydawało się, że minął koniec dnia na wschodnim wybrzeżu USA.

Ludzie kupujący gorączkowe telefony w Nowym Jorku i San Francisco w piątek rano musieli czekać dłużej niż oczekiwano, aby je uruchomić, po jeszcze gorszych problemach w Londynie spowodował, że Apple zamknął swój główny sklep tam wcześnie. Ale tuż po 17.00 klienci opuszczający sklep Apple w nowojorskiej dzielnicy Soho powiedzieli, że aktywacja poszła szybko i bezproblemowo, podobnie jak niektórzy klienci na Zachodnim Wybrzeżu.

Apple i jej amerykański przewoźnik, AT & T, planowali ukończyć wszystkie aktywacje w ich sklepach. Aby ich telefony działały, klienci muszą zawrzeć dwuletni kontrakt z AT & T i zsynchronizować nowy telefon z witryną iTunes firmy Apple. Jednak ze względu na słabe wyniki na stronie, firmy podzieliły te kroki i powiedziały właścicielom nowych telefonów, aby zabrali je do domu i sami wykonali krok iTunes, według rzecznika AT & T Marka Siegela.

[Czytaj dalej: Najlepszy Android telefony dla każdego budżetu.]

"Wydaje się, że oprogramowanie iTunes było tak przytłoczone dzisiejszym zapotrzebowaniem, że klienci nie byli w stanie przejść przez ten ostatni etap i zsynchronizować swoich iPhone'ów" - powiedział Siegel. "Apple ciężko pracował, aby temu zaradzić." Apple nie odpowiedział na prośby o komentarz.

To był wielki dzień dla iTunes, w którym właściciele iPhonów pierwszej generacji próbowali również pobrać nowe oprogramowanie iPhone'a 2.0. Pojawiły się szerokie raporty o błędach i nieudanym pobraniu oprogramowania, które ma ponad 200 milionów bajtów i zapewni dostęp do dużej liczby aplikacji firm trzecich, a także niektóre nowe funkcje iPhone'a.

W Apple Sklep w centrum San Francisco, pierwsza grupa klientów wpuszczona do sklepu o 8 rano nie była w stanie włączyć swoich telefonów przez około 30 minut, najwyraźniej z powodu problemów technicznych. Pracownicy sklepu próbowali wprowadzić informacje o sprawdzeniach kredytowych i konfiguracji konta w urządzeniach przenośnych typu "point-of-sale", ale poinformowali klientów, że mają problemy z przesłaniem danych. Problemy z urządzeniami, które nie odczytują kart kredytowych dodanych do opóźnień: Dla jednego pacjenta-pacjenta pracownik skorzystał z ręcznego urządzenia z papierem węglowym, aby odcisnąć swoją kartę.

Pierwszy klient w linii nie mógł dostać swojego iPhone'a aktywowane aż do późnego popołudnia, po tym, jak od 22 godziny czekał przed sklepem Środa. Klient, Dale Larson, powiedział, że Apple pozwolił mu zabrać telefon do domu bez żadnej aktywacji. Później zgłosił więcej problemów z uruchomieniem telefonu.

"W końcu zadzwoniłem do kierownika sklepu, który zajmował się mną, a on pracował przez ostatnią godzinę z AT & T, aby mój telefon 3G był w pełni aktywowany," Larson powiedział e-mailem krótko przed godziną 15.00

Ale po 8:30 większość aktywacji wydawała się iść stosunkowo gładko, a kilku klientów, którzy dostali się do sklepu, później zgłosiło łatwe doświadczenie, po zsynchronizowaniu swoich telefonów z iTunes albo w domu lub w sklepie.

Czekanie nie zafascynowało niektórych klientów w San Francisco. Około godziny po otwarciu sklepu Apple, doktor Russell Vandenbelt z żoną i synem - na wakacjach z Seattle - byli jeszcze daleko od drzwi, ale chcieli kupić i aktywować pięć nowych iPhone'ów. Sześcioosobowa rodzina ma już sześć urządzeń pierwszej generacji, a także 16 komputerów Mac, powiedział Vandenbelt. Lekarz sądzi, że nowe urządzenie warte jest szybszej prędkości sieci i GPS (Global Positioning System), a także oczekuje na aplikacje iPhone z aplikacjami medycznymi.

"Jest też czynnik X." Vandenbelt powiedział. "Nie do końca docenisz to, co masz na swoim nowym produkcie, dopóki go nie otrzymasz."