IPhone 4 Press Event: Nowy liść lub to samo stare jabłko?

Kiedy Apple wzywa prasę w piątek, aby porozmawiać o iPhonie 4, firma podejmuje decydującą decyzję o tym, jak się zaprezentować, oraz o problemie z anteną iPhone 4, na cały świat.

Zakładam, podobnie jak wszyscy inni, że Apple dzwoni na konferencji prasowej, aby omówić problemy z antenami iPhone 4. Mój kolega, Daniel Ionescu, już zgadł na kilka praktycznych scenariuszy, jak to będzie grać, ale interesuje mnie również podejście filozoficzne, które podejmie Apple, wybór postaw pomiędzy oburzonym i przepraszającym.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Z jednej strony Apple może być Apple, pewni siebie, niektórzy mogą powiedzieć, że arogancka firma polaryzuje entuzjastów technologii. Oto jak Apple do tej pory podszedł do sytuacji na antenie iPhone 4. Początkowo szef Apple, Steve Jobs, powiedział, że jakakolwiek utrata sygnału, która występuje, gdy telefon jest trzymany nad lewym dolnym rogiem, jest "nieistotna" - po prostu nie utrzymuj tego w ten sposób. Następnie firma stwierdziła, że ​​problem jest jedynie iluzją, spowodowaną sposobem wyświetlania pasków sygnału na ekranie.

Do tej pory jest wystarczająco dużo testów w terenie, pomiarów naukowych i raportów anegdotycznych, aby obalić to, co mówi Apple, zakończone raportami konsumenckimi "decyzja, aby nie polecać iPhone'a 4, pomimo kochania wszystkiego, z wyjątkiem anteny. W tym przypadku podejście starego Apple idzie źle.

Z drugiej strony, Apple może zrobić coś niezwykłego i wymówić mea culpa. Apple może przepraszać swoich klientów - rzadkość, jak widać w niedawnym przypadku zabarwionych na żółto iMaków - i przyznać, że w pewnym momencie procesu projektowania iPhone 4 firma zawiodła. Może Apple mógłby nawet poprosić prasę o kilka pytań, by porozmawiać o tym, co się stało.

Naprawienie problemu, czy to w przypadku zderzaka, czy też przypomnienia, ma niewiele wspólnego z nastawieniem Apple'a. Firma może nalegać, że iPhone 4 jest wspaniały, że ma najlepszy odbiór każdego iPhone'a i że fiasko anteny zostało całkowicie nieproporcjonalne. A następnie może niechlujnie rozdawać przypadki, przyklejać coś do metalowej ramy telefonu lub robić wszystko, aby powstrzymać sygnały przed upuszczeniem, gdy iPhone 4 jest trzymany w określony sposób. Apple może to wszystko zrobić bez przeprosin.

Ale może Apple może zachowywać się inaczej. Jednym z powodów, dla których problem z anteną iPhone 4 zyskał tak wiele uwagi, jest, jak sądzę, niechęć Apple'a do znalezienia błędu w sobie. Problemy z antenami nie są dyskusyjne, jak gdyby Flash działał na iPhone'a, a obecnie prasa techniczna żeruje na podatności Apple. Wcześniejsze przeprosiny mogły uspokoić codzienne nagłówki, ale teraz kwestia ta dotarła do prasy głównego nurtu, a nawet stała się pierwszą listą Listman.

Piątkowa konferencja prasowa to szansa, że ​​Apple zejdzie na ziemię. Co wybierze firma?