Jigsaw wprowadza usługę aktualizacji danych CRM

Dane kontaktowe sprzedawcy We wtorek Jigsaw ogłosił Data Fusion, usługę opartą na chmurze, która łączy bazę danych Jigsaw z systemami CRM, takimi jak Salesforce.com, i automatycznie dopasowuje i aktualizuje dane kontaktowe.

Użytkownicy mogą nie akceptować pewnych aktualizacji, a także wybrać, które pola w ramach rekord powinien zostać zaktualizowany, Jigsaw powiedział.

W przeciwieństwie do innych firm z listy kontaktów, Jigsaw buduje i utrzymuje swoją bazę danych dzięki wkładom członków społeczności. Twierdzi, że ma 12 milionów indywidualnych rekordów kontaktów i 800 000 członków. Członkowie witryny są samozachowalni i zachowują dokładność informacji, powiedział Jigsaw CEO Jigsaw Fowler w wywiadzie udzielonym w ubiegłym roku.

[Czytaj dalej: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Podczas gdy San Mateo w Kalifornii firma jest blisko dopasowując Data Fusion do Salesforce.com, oferując je do sprzedaży na rynku AppExchange tej ostatniej firmy, wydała również interfejs API (interfejs programowania aplikacji) i zestaw narzędzi do integracji z dowolną inną aplikacją CRM.

Usługa jest dostępna na -seats, na miesiąc. Ceny nie były natychmiast dostępne.

Ogłoszenie Jigsaw zawiera stwierdzenie, że 80% rekordów CRM jest błędnych lub niekompletnych. Jeden z obserwatorów powiedział, że ważne jest umieszczenie tej liczby w kontekście.

"Jeśli patrzysz na bazy danych sprzedaży, te rzeczy się starzeją," powiedział Denis Pombriant, założyciel Beagle Research. "[Ale] jeśli ktoś zawrze umowę, informacje będą bardzo dobre, jeśli minęło sześć miesięcy, informacje te mogą być stare i nie tak dobre".

Chociaż baza danych może z pewnością zawierać wiele niekompletnych rekordów, to "Z pewnością oznacza to, że rekord jest bezużyteczny", powiedział Pombriant, były sprzedawca oprogramowania. "Jako osoba, która przez długi czas nosiła torebkę, najważniejszą rzeczą, o której muszę wiedzieć, było nazwisko i numer telefonu, a może adres e-mail", powiedział.

Szczegóły, takie jak kody pocztowe, nie Nie ma to większego znaczenia w obecnych czasach, biorąc pod uwagę rozpowszechnienie elektronicznych form komunikacji - powiedział. "Wartość całkowicie nieskazitelnego wpisu do bazy danych może ulec zniszczeniu."