Jive Software dodaje narzędzie integracyjne dla swojej korporacyjnej platformy społecznościowej

Jive Software wydało dodatek do oprogramowania społecznościowego (ESN), które automatyzuje i upraszcza proces integracji pakietu Jive z trzecimi systemy imprezowe.

Dodatek oparty jest na technologii, którą Jive nabyła, gdy kupiła firmę o nazwie StreamOnce. Po uruchomieniu dodatek StreamOnce łączy pakiet ESN Jive z serwerami poczty Gmail i Microsoft Exchange oraz z aplikacją do przechowywania danych w chmurze DropBox.

Później zintegruje produkt Jive z ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa) i CRM (klient zarządzanie relacjami) od dostawców, w tym Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP i SugarCRM. Dodatek StreamOnce jest już dostępny. Przedstawiciele Jive nie chcieli powiedzieć, ile to kosztuje.

Przed przejęciem StreamOnce, Jive dokonał niestandardowych integracji pomiędzy swoim oprogramowaniem i kilkoma produktami stron trzecich, w tym serwerem współpracy Microsoft SharePoint, klientem pocztowym Microsoft Outlook, magazynem i plikiem chmury Box aplikacja do udostępniania i produkt Chatter ESN firmy Salesforce.com. Jive dostarcza także zestaw interfejsów API (interfejsów programowania aplikacji), z których mogą korzystać zewnętrzni programiści w celu tworzenia mostów pomiędzy ich aplikacjami a oprogramowaniem Jive.

Jednak przejęcie StreamOnce było podyktowane przekonaniem Jive, że jest to kluczowe w tym momencie dla oprogramowania ESN taki jak własny, aby łatwo i głęboko zintegrować się z aplikacjami biznesowymi klientów. W ten sposób ludzie mogą używać Jive jako głównego "centrum" współpracy, który jest związany z ich aplikacjami pracy.

Przede wszystkim produkt taki jak Jive nie może istnieć jako samodzielne narzędzie, powiedział Tim Zonca, starszy pracownik firmy dyrektor marketingu produktów. "Oprogramowanie społecznościowe nie jest celem" - powiedział. "Ludzie nie powinni być zmuszeni do przechodzenia między aplikacjami. Chcemy zapewnić spójne wrażenia. "

Pakiety ESN, takie jak Jive oferują użytkownikom zestaw narzędzi społecznościowych przystosowanych do współpracy w miejscu pracy, w tym profile pracowników, strumienie aktywności, strony wiki, grupy dyskusyjne, mikroblogowania, tagowania, komentowania i udostępniania dokumentów. Jednak ostatnie badania przeprowadzone przez kilka firm badających technologie informatyczne wykazały, że często te narzędzia nie generują niezbędnego poziomu zaangażowania wśród użytkowników końcowych. Kiedy tak się dzieje, produkty te zawodzą w ich podstawowej i podstawowej misji, polegającej na poprawie i zwiększeniu komunikacji i współpracy między pracownikami.

Na przykład, w złowieszczych prognozach, Gartner powiedział niedawno, że do 2015 roku oszałamiające 80 procent nie osiągną zamierzonych korzyści, z powodu tego, co firma nazywa "nieodpowiednim przywództwem i nadmiernym zaangażowaniem w technologię."

Nie jest zaskoczeniem, że dostawcy ESN przestrzegają ostrzeżeń i zwiększają wysiłki, aby ułatwić integrację ich produktów z firmami zewnętrznymi. Aplikacje. Ich celem jest ułatwienie użytkownikom końcowym korzystania z możliwości współpracy społecznej, które zapewniają narzędzia ESN w kontekście oprogramowania najczęściej używanego w pracy.

Pomimo wyzwań i narastających problemów, oprogramowanie ESN jest gorące. W czerwcu ubiegłego roku IDC prognozowało, że w latach 2011-2011 łączna roczna stopa wzrostu oprogramowania społecznościowego dla przedsiębiorstw spadnie do 42,4 procent, biorąc wydatki z 767,4 milionów dolarów w 2011 r. Do prawie 4,5 miliarda dolarów w 2016 r.

Tymczasem Gartner przewidział, że W 2016 roku 50 procent dużych organizacji będzie miało wewnętrzne sieci społecznościowe, z których 30 procent będzie uważane za "tak istotne, jak e-maile i telefony są dziś".