Kindles Crack, Amazon Sued

Ironia jest piękna: Aby chronić Kindle, nie kupuj ochrony.

Ci, którzy zdecydowali się na etui ochronne 30 USD za pomocą e-czytnika, widzą, jak sam Kindle pęka pod presją, a jeden klient pozwała Amazonkę za swoje kłopoty.

[Czytaj dalej: najlepsze zabezpieczenia przeciwprzepięciowe na kosztowną elektronikę]

Matthew Geise, dyrektor wykonawczy firmy zarządzającej nieruchomościami w Seattle, kupił Kindle drugiej generacji dla swojej żony, a ekran urządzenia zaczął zamarzać po pęknięciach opracowanych na ramie. Złożył pozew zbiorowy w sprawie pozwów zbiorowych, domagając się ponad 5 milionów dolarów zwrotu kosztów, wysokich kosztów i kosztów prawnych, donosi Seattle Times.

Brier Dudley, który napisał tę historię, nie podał dokładnego modelu sprawy, ale prawdopodobnie Geise odnosi się do skórzanej okładki za 30 dolarów, którą Amazon hawks natychmiast pod przyciskiem "Dodaj do koszyka" Kindle. Produkt ma 4,5-gwiazdkową ocenę klientów, ale z drugiej strony, skargi na obskurne mnożenie.

"Uwielbiałem tę okładkę", napisał J. Nichols z Oakland w Kalifornii. "Jest to wysokiej jakości i bezpiecznie przymocowany do Kindle, a następnie zauważyłem, że dolny hak został wykonany w taki sposób, aby złamać Kindle.Teraz mój Kindle ma pęknięcie włoskowate, które jak możesz sobie wyobrazić, odstrasza mnie."

Inni klienci zgłaszali podobne problemy, pochodzące z miejsca, w którym zawiasy pokrywają urządzenie. Przedstawiciel biura obsługi klienta podobno powiedział E. Priestleyowi z Seattle, że uszkodzenia są powodowane przez spoczywające palce pomiędzy grzbietem Kindle a pokrywą, oddzielając je od siebie, i zalecił umieszczenie kawałka taśmy Velcro pomiędzy, aby utrzymać je razem.

Przedstawiciel biura obsługi klienta powiedział żonie Geise'a, że ​​pęknięcia są częstym problemem, ale mimo to będzie musiała zapłacić 200 $, aby otrzymać zamiennik, ponieważ szkoda nie jest objęta gwarancją. Rep powiedział, że szkody pochodzą z niewłaściwego otwarcia pokrywy do tyłu, czego klient odmawia.

Adwokat Geise to Beth Terrell, która reprezentowała klientów w pozwie zbiorowym przeciwko Best Buy i Microsoftowi za niechciane próby MSN w systemie Windows Vista. Ocenia, że ​​"wyniki, jeśli nie setki" właścicieli Kindle mają pęknięte ramki.