LightEdge łączy hostowaną centralę PBX ze zunifikowaną komunikacją

W czwartek partner firmy Microsoft wprowadził nową usługę dla małych i średnich przedsiębiorstw (SMB), która łączy hostowaną ujednoliconą komunikację z hostowaną usługą PBX (private branch exchange).

LightEdge, z siedzibą w Des Moines, Iowa, rozwinęło hostowana wersja Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 z opcją umożliwiającą klientom integrację usługi z istniejącą już usługą Hosted PBX, którą firma oferuje już teraz.

Zintegrowana usługa umożliwia klientom wykonywanie połączeń na telefonach stacjonarnych PBX za pomocą interfejs oprogramowania klienckiego Office Communicator, powiedział Scott Riedel, dyrektor marketingu w LightEdge. Office Communicator to oprogramowanie desktopowe firmy Microsoft dla OCS.

[Więcej informacji: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i tworzenia kopii zapasowych]

Zintegrowana usługa może również wyświetlać dostępność użytkownika za pośrednictwem programu Office Communicator. Na przykład, jeśli ktoś rozmawia przez telefon PBX, informacja o obecności użytkownika pojawi się jako "niedostępna" dla innych użytkowników w programie Office Communicator, powiedział Riedel.

Podczas gdy LightEdge oferuje od dawna Hostowaną centralę PBX, wtorek jest po raz pierwszy firma oferuje hostowane OCS, chociaż niektórzy partnerzy Microsoft już to robią. Microsoft niedawno wprowadził aktualizację oprogramowania o nazwie OCS 2007 R2. Jednak Riedel powiedział, że usługa jego firmy opiera się na pierwszej wersji OCS 2007.

LightEdge oferuje dwa smaki hostowanych OCS. Usługa premium, która obejmuje zintegrowaną Hosted PBX oraz Microsoft Office Live Meeting, jest dostępna za 10,95 USD na użytkownika miesięcznie. Wersja standardowa, która nie obejmuje tych usług, jest dostępna za 6,95 USD za użytkownika miesięcznie.

Przy ograniczonych budżetach IT i ograniczaniu kosztów przez firmy hostowane usługi stają się coraz bardziej atrakcyjną opcją dla wielu firm, szczególnie dla tych w Rynek SMB. Powstający rynek zunifikowanej komunikacji nie jest odporny na ten trend, powiedział Blair Pleasant, prezes i główny analityk firmy badawczej COMMfusion.

"Z ekonomią taką, jaką jest, ludzie nie mają pieniędzy na zakup jakiegokolwiek sprzętu" powiedziała. "Płacąc za kogoś, kto obsługuje tę usługę, unika problemu kapitałowego."

Dodała, że ​​hostowana ujednolicona komunikacja i usługi PBX są szczególnie atrakcyjną opcją dla małych i średnich firm, a także dla firm z geograficznie rozproszoną siłą roboczą t chcesz kupić oprogramowanie i sprzęt dla każdego biura. Kupowanie i zarządzanie centralą PBX na miejscu może być kosztowną propozycją.

Riedel zgodził się, że małe i średnie firmy i firmy z wieloma małymi biurami są prawdopodobnie najbardziej skłonne do zakupu zintegrowanej usługi LightEdge, ale dodała, że ​​większe firmy, które mają przestarzałe centrale PBX, również może chcieć zrezygnować z hostowanej opcji.