Microsoft reaguje na problemy z aktualizacją oprogramowania Windows Phone 7

Podczas gdy większość uaktualnień oprogramowania Windows Phone 7 przebiegła sprawnie, pojawiły się doniesienia, że ​​niektóre urządzenia mobilne Samsunga stały się bezużyteczne w tym procesie.

Biorąc to pod uwagę, Microsoft zdecydował się usunąć aktualizację WP7 dla telefonów Samsung:

"W odpowiedzi na ten pojawiający się problem, tymczasowo usunęliśmy najnowszą aktualizację oprogramowania dla telefonów Samsung w celu rozwiązania problemu i jak najszybciej ponownie rozpowszechniamy aktualizację. "

Niewielki odsetek użytkowników Samsung Windows Phone, korzystających z niektórych wersji oprogramowania, miał problem z aktualizacją 7017 WP7.

Firma Microsoft przedstawiła teraz wyjaśnienie na ten temat:

Przeciwnie na niektóre z ponurych nagłówków, nasze wstępne dane wewnętrzne przedstawiają bardzo odmienny obraz postępów aktualizacji. 90 procent osób, które otrzymały powiadomienie o aktualizacji, pomyślnie zainstalowało nową poprawkę oprogramowania. Z 10 procent osób, u których wystąpił problem, prawie połowa nie powiodła się z dwóch podstawowych powodów - złego połączenia z Internetem lub niewystarczającej przestrzeni pamięci komputera. Na szczęście oba są łatwe do naprawienia.

Zidentyfikowaliśmy problem techniczny związany z procesem aktualizacji systemu Windows Phone, który ma wpływ na niewielką liczbę telefonów Samsung. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu tak szybko, jak to możliwe. Ale na wszelki wypadek krótko zawiesiliśmy aktualizacje telefonów Samsung. Kontynuujemy aktualizację innych modeli Windows Phone zgodnie z planem.

Jeśli byłeś jednym z niewielu nieszczęśliwych, którzy skończyli z cegłą w ręku, opublikuj aktualizację, możesz chcieć zobaczyć to narzędzie do rozwiązywania problemów w wersji WP7.

Jeśli chcesz, nie musisz instalować tej aktualizacji. Nawet jeśli pominiesz tę aktualizację, ostatecznie ją otrzymasz. Łatka zostanie po prostu dołączona do kolejnej aktualizacji następnej WP7 NoDo.