Реклама подобрана на основе следующей информации:
Microsoft zintegruje Dynamics CRM (zarządzanie relacjami z klientami) oprogramowanie z Twittera, w najnowszym posunięciu firmy zajmującej się oprogramowaniem korporacyjnym, które pozwala na uruchomienie popularnej usługi mikroblogowania.
Akcelerator sieci społecznościowej - część trzech nowych modułów dodatkowych, które Microsoft wypuszcza dla Dynamics CRM - - wyłapuje i kataloguje odpowiednie wiadomości na Twitterze, takie jak dyskusja na temat firmy użytkownika Dynamics i zapewnia różne narzędzia analityczne.
Integracja, ogłoszona w czwartek, ma również pomóc użytkownikom Dynamics w zwiększeniu sprzedaży baz danych. Nazwy użytkowników Twittera mogą zostać przekształcone w rekord klienta klienta lub lidera sprzedaży Dynamics CRM, do którego można dodać więcej danych, takich jak numer telefonu.
[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]Do tej pory akcelerator jest kompatybilny tylko z Twitterem, ale Microsoft planuje także połączyć się z innymi sieciami społecznościowymi.
Podjęcie przez Microsoft decyzji o połączeniu z Twitterem następuje po podobnym ogłoszeniu w marcu przez konkurencyjnego dostawcę CRM Salesforce.com. Cała firma programistyczna, CoTweet, została stworzona z myślą o wykorzystaniu potencjału Twittera w zakresie CRM.
Sam Twitter może skończyć się grą CRM, na przykład za pośrednictwem płatnej usługi, która śledzi i analizuje rozmowy dotyczące konkretnych marek, Forrester Analityk badań, Jeremiah Owyang, spekulował na niedawnym blogu.
Tymczasem strategia firmy Microsoft w zakresie akceleratorów odzwierciedla inny trend: jak tradycyjni dostawcy oprogramowania reagują na wzrost SaaS (oprogramowanie jako usługa), naznaczone częstymi drobnymi aktualizacjami, zamiast głównej wersji raz na rok lub dwa.
Pozostałe dwa akceleratory CRM, ogłoszone w czwartek, zawierają moduł, który pomaga klientom zarządzać możliwościami sprzedaży wraz z partnerami, oraz jeden do łączenia systemów Dynamics CRM z portaliami firmowymi.
Moduły można go pobrać bezpłatnie i będzie dostępny w ciągu kilku następnych tygodni, zgodnie z Microsoft.
Nokia Ties z indyjskim HCL oferującym więcej usług Ovi
Nokia łączy się z indyjską firmą HCL Infosystems oferującą usługi online.
Dynamics CRM w Internecie w przyszłym roku
Microsoft planuje rozszerzyć liczbę krajów, w których oferuje hostowaną wersję swojego produktu Dynamics CRM.
Watykan odsłania konto na Twitterze na Twitterze
Papież Benedykt XVI rozszerzy swoją obecność w Internecie na Twitterze i zacznie odpowiadać na pytania zadawane mu przez sieć społecznościową w języku angielskim i siedmiu innych języki.