Problemy z witryną sieci Web DVD firmy Netflix

Netflix, która miała przerwę w przesyłaniu strumieniowym wideo Serwis w Wigilię miał w poniedziałek problemy związane z jej stroną na DVD.

"Raporty o przestoju @Netflix są dziś błędne: Strumieniowanie jest w porządku, dostarczanie DVD jest w porządku", powiedział rzecznik firmy Joris Evers w wiadomości na Twitterze. Strona dla DVD była jednak niedostępna dla niektórych i została naprawiona, powiedział w poniedziałek.

Strona dvd.netflix.com, do dodania DVD do kolejki członków, doświadczyła pewnych problemów technicznych w poniedziałek i nie była dostępna przez cały czas do wszystkich członków, Netflix powiedział we wtorek w wiadomości e-mail z oświadczeniem. To zostało naprawione, dodało. Netflix oferuje tylko płyty DVD w Stanach Zjednoczonych

[Więcej informacji: najlepsze e-czytniki]

Usługi firmy stały się przedmiotem uwagi po tym, jak serwis streamingowy został trafiony w Wigilię po problemach z platformą online Amazon, Amazon Usługi internetowe. Netflix podał na blogu, że w Wigilię strumieniowanie miało wpływ na problemy z usługą AWS Elastic Load Balancer, która kieruje ruch sieciowy do usług strumieniowania Netflix obsługujących streaming.

Elastyczne równoważenie obciążenia automatycznie rozdziela przychodzący ruch aplikacji na wiele instancji Amazon EC2, obiecując większa odporność na awarie dla aplikacji.

Problemy z AWS spowodowały częściową awarię transmisji strumieniowej Netflix, która rozpoczęła się około godziny 12.30. Pacyfik Czasu 24 grudnia i wzrósł w zakresie późniejszego popołudnia. Netflix powiedział. Awaria miała wpływ przede wszystkim na odtwarzanie na urządzeniach podłączonych do telewizora w USA, Kanadzie i Ameryce Łacińskiej. Nie wpłynęło to na serwis w Wielkiej Brytanii, Irlandii i krajach skandynawskich.

Strona internetowa Netflix pozostała niezmieniona przez cały czas trwania incydentu, wspierając rejestrację nowych klientów i przesyłanie strumieniowe na komputery Mac i PC, choć czasami z większym opóźnieniem i prawdopodobieństwem o potrzebie ponowienia, powiedział Netflix.

Amazon przeprosił za przestój, chociaż nie odnosił się do Netflix po imieniu. Chociaż zakłócenie usługi miało wpływ tylko na aplikacje korzystające z usługi ELB i wpłynęło tylko na ułamek elementów równoważących obciążenia ELB, wpływ wywierających wpływ równoważników obciążenia miał znaczący wpływ przez dłuższy czas.

"Wiemy, jak krytyczne usługi są świadczone na rzecz klientów naszych klientów i wiemy, że te zakłócenia pojawiły się w nieodpowiednim czasie dla niektórych naszych klientów "- napisał zespół AWS. Firma Amazon poinformowała, że ​​wprowadziła szereg zmian w celu ochrony usługi ELB przed podobnymi zakłóceniami w przyszłości, w tym zmodyfikowaniem kontroli dostępu w swoich danych o stanie ELB produkcji, aby zapobiec nieumyślnej modyfikacji bez specjalnego zatwierdzenia zarządzania zmianą.

Firma Netflix nie dostarczyła szczegóły we wtorek na temat przyczyny problemu na stronie DVD