NetSuite kupuje OrderMotion, wzbogaca portfolio e-commerce

NetSuite usprawnia swoje funkcje przetwarzania zamówień w chmurze w oparciu o oprogramowanie ERP, nabywając OrderMotion, co może wzmocnić jego atrakcyjność dla klientów w handlu detalicznym. Warunki transakcji, ogłoszone w środę, nie zostały ujawnione.

Technologia OrderMotion jest skierowana do firm, które wysyłają produkty bezpośrednio do konsumentów. Jest to firma, która ostatnio stała się bardziej złożona dzięki programom "odbiór do sklepu", gdzie klient zamawia produkt online i udaje się do punktu sprzedaży detalicznej, aby go odebrać.

Ponadto firmy coraz częściej szukają wykorzystują swoje lokalizacje jako regionalne centra dystrybucyjne, aby zaoszczędzić czas i pieniądze w porównaniu do masowej, scentralizowanej operacji magazynowej, powiedział Andy Lloyd, dyrektor generalny produktów handlowych w NetSuite.

Oprogramowanie OrderMotion jest używane w połączeniu z e-commerce aplikacje takie jak Demandware, a także własne oprogramowanie SuiteCommerce firmy NetSuite. NetSuite niekoniecznie będzie starał się popchnąć klientów OrderMotion do własnej oferty, jednak według Lloyda. "Generalnie, kiedy robimy przejęcia, dyrektywa, którą otrzymujemy od [CEO Zach Nelson] brzmi:" Nie rób tego "- powiedział. Mimo to, "kiedy firma działa w jednym systemie i ma jeden widok danych, systemy działają najlepiej, a firmy działają najlepiej", dodał.

Oprogramowanie NetSuite działa na stosie technologii Oracle. OrderMotion jest jednak oparty na Microsoft.NET, powiedział Lloyd. Podczas gdy "nastąpi zapylenie krzyżowe", kolejną kwestią związaną z przejęciem jest wysoka jakość personelu technicznego OrderMotion, który dołączy do NetSuite, dodał.

To nie jest pierwsza akwizycja dokonana przez NetSuite w oprogramowanie do handlu detalicznego, które pojawiło się po niedawnym zakupie mobilnego punktu sprzedaży detalicznej RetailAnywhere.

Analityk Forrester Research, China Martens, powiedział, że przejęcie OrderMotion to sprytne posunięcie NetSuite.

"Zarządzanie zamówieniami to obszar, który raczej byli zaniedbywani zarówno przez dostawców aplikacji biznesowych, jak i przez klientów "- powiedział Martens za pośrednictwem poczty elektronicznej. "Ponieważ może to być dość rozproszone, elementy zarządzania zamówieniami mieszczą się w systemach CRM, ERP i SCM, a następnie są w pewnym stopniu samodzielne i odłączone pomiędzy tymi aplikacjami, co oczywiście doprowadziło do problemów".

Firmy borykają się również z zapewnieniem klientom spójnej obsługi zamówień w wielu kanałach, aby dać klientom i partnerom więcej "lepszej widoczności i informacji zwrotnych w całym cyklu życia zamówienia" oraz "osiągnąć ściślejszą integrację w zakresie sprzedaży, dystrybucji, magazynu, i centra usług oraz stary system ERP "- dodał Martens. "Opracowanie bardziej szczegółowej oferty zarządzania zamówieniami może pomóc NetSuite odwołać się do firm, które muszą stawić czoła wszystkim powyższym wyzwaniom."