O2 dołącza do AT & T w obwinianiu iPhone'a za problemy z siecią

O2, jeden z wiodących dostawców usług bezprzewodowych w Wielkiej Brytanii, przeprosił klientów za niedawne problemy z siecią, w tym niemożność nawiązywania i odbierania połączeń lub przesyłania danych. Podobnie jak AT & T, ekskluzywny dostawca iPhone'ów w Stanach Zjednoczonych, O2 obwinia nadmierne zapotrzebowanie iPhone'a na uszkodzenia sieci.

Po tej stronie stawu AT & T boryka się z rosnącą krytyką dotyczącą sieci. Użytkownicy byli sfrustrowani przerwanymi połączeniami, powolną transmisją danych i niską jakością sygnału - szczególnie w głównych obszarach metropolitalnych, takich jak San Francisco i Nowy Jork. Krótka niezdolność mieszkańców Nowego Jorku do zakupu iPhone'a od AT & T online wczoraj wywołała spekulacje, że AT & T może próbować ograniczać wykorzystanie danych przez ograniczenie dostępności iPhone'a.

Brak iPhone'a online może być po prostu usterką na końcu AT & T, lub mogła to być odpowiedź na obawy, że niektórzy użytkownicy mogą kupować iPhone'y i płacić opłatę za anulowanie, a następnie odwracać się i sprzedawać je odblokowane na czarnym rynku za granicą. Niezależnie od tego, jaki jest prawdziwy powód tymczasowego zakazu zakupu iPhone'ów przez mieszkańców Nowego Jorku, AT & T dostarczył paliwo do spekulacji na podstawie ostatnich działań i oświadczeń.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

W odpowiedzi na pytania dotyczące problemów z siecią oraz tego, w jaki sposób AT & T może rozwiązać problem w celu zmniejszenia frustracji użytkownika, menedżer AT & T zaproponował, że rozwiązaniem może być wyeliminowanie nieograniczonych planów danych i wprowadzenie pewnej formy struktury warstwowych danych.

Użytkownicy zbuntowani, kierowani przez fałszywego Steve'a Jobsa, uruchomili operację "Chokehold", by celowo doprowadzić do protestu sieć AT & T, ale AT & T twierdzi, że nie doświadczyła niewielkiego wpływu z operacji Chokehold.

Wśród wszystkich wskazujących palec i rosnących frustracji AT & T niektóre raporty sugerują, że przyczyną problemu może być sam iPhone. Dwa różne badania jakości bezprzewodowej sugerują, że AT & T ma silną, stabilną i szybką sieć - chyba że korzystasz z iPhone'a.

Jeśli prawdą jest, że błąd konstrukcyjny w iPhonezie jest przyczyną problemu, to zarówno AT & T a O2 otrzymują krótki koniec obosiecznego miecza. Fani Apple to lojalny i oddany tłum, który nie powinien obwiniać Apple o problemy i szybko oskarżyć dostawcę usług bezprzewodowych. Współpraca z Apple w celu dystrybucji iPhone'a może być albatrossem na szyjach AT & T i O2 i może okazać się decyzją, której obie strony będą żałować.

Jedną z cech, którą firma Apple szczyci się, jest kontrolowanie każdego aspektu sprzętu, oprogramowanie, dystrybucja i inne aspekty swoich produktów, aby zagwarantować najwyższy komfort użytkowania. Wygląda na to, że sieć bezprzewodowa, która faktycznie stanowi szkielet dla iPhone'a, przeszła przez szczeliny. Być może Apple powinien uruchomić własną usługę bezprzewodową, aby zapewnić solidne wrażenia klientów i omijać problemy, które najwyraźniej zostały wprowadzone przez niewystarczającą przepustowość sieci partnerów Apple'a.

Tony Bradley tweetuje jako @PCSecurityNews, i można się z nim skontaktować pod adresem jego strony na Facebooku.