Trendy online: mobilna wiadomość e-mail Zastępuje biurkową wiadomość e-mail

Kiedy Nielsen opublikował "Co Amerykanie robią w Internecie", ujawnił, że sieci społecznościowe i społeczne Gry zarówno pokonują pocztę e-mail, aby zdominować czas spędzany przez użytkowników online … na komputerze. Jednak ujawnił również inny ciekawy trend - jeśli chodzi o mobilną aktywność online z urządzeń takich jak smartfony, poczta elektroniczna jest królem.

Grafika: Chip Taylor Według danych Nielsena, pomiar aktywności online 200 000 użytkowników i porównanie wyników z 2010 roku do ubiegłego roku wykorzystanie poczty elektronicznej na pulpicie spadło z 12 procent do 8,3 procent i zajął trzecie miejsce za grami społecznościowymi, takimi jak Farmville. Tymczasem czas spędzony na wiadomościach e-mail na urządzeniach mobilnych wzrósł z 37 procent do 42 procent - wyraźnie dominując w innych mobilnych działaniach online.

Trend podkreśla rosnące uzależnienie od mobilnych platform komputerowych, takich jak smartfony i tablety. Ankieta przeprowadzona w tym roku przez RingCentral wykazała, że ​​34 procent profesjonalistów biznesowych prowadzi więcej transakcji ze smartfonu niż z komputera stacjonarnego. Okazało się również, że ponad 80 procent zrezygnowałoby z kawy, zanim oddałoby swój smartfon.

[Dalsze czytanie: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Dobrą wiadomością na platformy komunikacyjne, takie jak Microsoft Exchange, jest to, że wiele smartfonów - takich jak iPhone - może korzystać z zaplecza serwera Exchange. Jednak ankieta Nielsena może być złą wiadomością dla klientów poczty e-mail na komputery stacjonarne, takich jak Microsoft Outlook, a zwiększone uzależnienie od komunikatorów mobilnych może stanowić otwarcie dla komunikatorów w chmurze, takich jak Gmail firmy Google, które stanowią większe wyzwanie dla Microsoft Exchange.

Microsoft ciężko pracuje nad ostateczną wersją programu Windows Phone 7 - własnego systemu operacyjnego firmy Microsoft, który jest wyposażony w natywną funkcjonalność aplikacji Microsoft Office, w tym mobilną wersję programu Outlook. Microsoft obiecał również współpracować z partnerami, aby dostarczyć rozwiązanie oparte na systemie Windows 7 na iPada firmy Apple i zapewniać więcej doświadczenia w obsłudze tabletów Microsoft.

Zakładając, że jedna z tych platform może przechwycić 20 procent odpowiedniego rynku, będzie najbardziej prawdopodobnie będzie postrzegany jako znaczący sukces firmy Microsoft. Problem dla Microsoftu polega na tym, że nadal pozostawia pozostałe 80 procent rynków smartfonów i tabletów bez natywnych aplikacji Microsoft Office i Outlook i otwiera drzwi dla konkurentów.

Microsoft zainwestował czas i wysiłek w ulepszenie Outlooka i włączenie innowacji do integracji z sieciami społecznościowymi. Jednak Microsoft powinien być zaniepokojony faktem, że coraz mniejsze wykorzystanie poczty e-mail na komputerach i zwiększone uzależnienie od platform mobilnych dla poczty e-mail może sprawić, że program Outlook stanie się nieistotny.

Microsoft musi zobaczyć mobilne pismo na ścianie. Komputery stacjonarne nie znikną w najbliższym czasie, ale teraz Microsoft musi działać proaktywnie - i agresywnie - aby konkurować w jutrzejszym świecie komputerów przenośnych.

Microsoft powinien opracowywać narzędzia dla wszystkich platform mobilnych, aby zapewnić że - niezależnie od tego, czy korzystasz ze swoich smartfonów i tabletów, czy z konkurencyjnych platform dla smartfonów i tabletów - nadal polegasz na Microsoft Office i Outlook.