Android

OpenLogic Revamps Oferta Open-source

How to Contribute to Open Source Projects - Live example with the p5.js web editor

How to Contribute to Open Source Projects - Live example with the p5.js web editor
Anonim

OpenLogic zmienia ofertę komercyjnej pomocy technicznej na open-source projekty źródłowe z nowym systemem trójwarstwowym, który będzie dostępny od przyszłego tygodnia.

Jeden poziom to "proaktywne wsparcie", które OpenLogic dostarcza wraz z Hypericiem, twórcą oprogramowania do zarządzania i monitorowania infrastruktury open source. W ramach tej usługi OpenLogic będzie również przeprowadzać kwartalne "kontrole stanu" środowisk produkcyjnych klientów, oferując porady dotyczące wydajności systemu i planowania rozwoju.

OpenLogic będzie mieć aktywne wsparcie dla m.in. Tomcat, JBoss, MySQL i PostreSQL. Firma twierdzi, że ogólnie obsługuje ponad 500 projektów open source.

OpenLogic oferuje również "wsparcie w rozwiązywaniu problemów", które zapewnia pomoc w takich sprawach, jak rekomendacje produktu, instalacja, konfiguracja i poprawki błędów w godzinach pracy lub 24X7.

Kolejnym krokiem jest "wsparcie konsultacyjne", które może być wykorzystane do dostrajania wydajności, przeglądu architektury i planowania migracji. "Wbudowane są godziny konsultacji", powiedział Kim Weins, wiceprezes ds. Produktów i marketingu.

Ceny wsparcia OpenLogic wynoszą od 5000 do 30 000 USD na projekt rocznie, w zależności od poziomu wsparcia. Podstawowe rozwiązanie problemu w godzinach pracy, na przykład, wynosiłoby 5000 $, a proaktywne wsparcie osiąga najwyższy poziom, powiedział Weins.

Gospodarka faktycznie pomaga firmie OpenLogic, ponieważ firmy badają, czy open source może zaoszczędzić im pieniędzy, Weins powiedziany. "W drugiej połowie ubiegłego roku odnotowano trzykrotny wzrost liczby zapytań o ceny ofertowe na temat cen wsparcia", powiedziała.

Zazwyczaj od 10 do 20 procent zapytujących firm akceptuje usługi, powiedziała. OpenLogic ma teraz ponad 80 klientów. Niektóre z nich mają kontrakty obejmujące całe przedsiębiorstwo, a inne chcą uzyskać wsparcie w kilku projektach typu open source, według Weinsa.

Wewnętrzne zespoły OpenLogic, które mają "szeroką wiedzę specjalistyczną w różnych projektach", zapewniają pierwsze i drugie powiedział:

Ci pracownicy są wspierani przez około 200 członków "społeczności ekspertów OpenLogic", którzy są objęci umową. Wreszcie, OpenLogic współpracuje z komercyjnymi sprzedawcami oprogramowania typu "open source", którzy "przejmują nas, gdy nie możemy rozwiązać problemu", powiedziała.

OpenLogic planuje wykorzystać dotychczasowy personel i zasoby do nowej oferty usług, ale "jeśli zdobędziemy dużą popularność, którą odpowiednio zwiększymy ", powiedział Weins.