Oracle nie karze za opłatę za konserwację

stała się regularnym rytuałem podczas kwartalnych rozmów konferencyjnych Oracle. Kierownictwo firmy wskazuje na lukratywny strumień przychodów ze strony sprzedawcy - płacone corocznie przez klientów jako procent ich opłat licencyjnych - i wygrzewa się w aprobacie finansowych analityków na linii.

Dochody z obsługi są szczególnie ważne dla oprogramowania dostawców w czasie recesji, gdy wielu klientów powstrzymuje się od zakupu nowych licencji.

Oracle odnotował 2,9 miliarda USD przychodu z tytułu "aktualizacji licencji oprogramowania i wsparcia produktu" w trzecim kwartale i poniosło jedynie 256 milionów USD w wydatkach na tę sumę, za około 90 procent marży zysku. W przeciwieństwie do tego, sprzedawca odnotował około 1,5 miliarda dolarów sprzedaży nowych licencji w kwartale, co zgłosiło w zeszłym miesiącu.

Nic dziwnego więc, że Oracle nie zarabia ani centa na opłatach eksploatacyjnych, ponieważ pracuje nad sfinalizowaniem nowych umów. Pod koniec roku fiskalnego, 31 maja, mówią analitycy i konsultanci.

"Ludzie otrzymywali różne koncesje, zainicjowane przez konserwację lub konserwację, ale nie powiedziałbym, że otrzymują zniżki na konserwację," powiedział Forrester Research analityk Ray Wang.

Na przykład, umowa klienta może zawierać klauzulę, która umożliwia korektę rachunku za konserwację klienta każdego roku zgodnie z indeksem cen konsumpcyjnych, kluczową miarą inflacji.

Niektórzy użytkownicy zmusić Oracle do złagodzenia tego, powiedział Eliot Arlo Colon, prezes Miro Consulting, Fords, New Jersey, firmy, która doradza klientom Oracle w negocjacjach dotyczących kontaktu.

Wang powtórzył Colon. "Widziałem to ostatnio z wieloma transakcjami, w tym Oracle", powiedział.

Ta konkretna koncesja może być teraz bardziej możliwa, ponieważ CPI do tej pory było anemiczne.

Klienci Miro są również Według Colona, ​​utrzymanie się w mniej krytycznych aplikacjach, Tymczasem, gotowość Oracle do zdyskontowania nowych licencji była "mniej więcej taka sama" jak w ubiegłym roku, powiedział Wang.

Zamiast tego firma stara się dać klienci dodali więcej bonusów, powiedział: "Pomagają w instalacji, dodają szkolenia, dodają inne produkty i narzędzia, które mogą pomóc w powodzeniu aplikacji."

Te obszary bez rabatu mogą być w rzeczywistości bardziej wartościowe dla klienta niż Według Wang

dla niektórych użytkowników, takich jak ci, którzy "potrzebują dużo trzymania w ręce" lub szybko rozszerzają swoje wykorzystanie oprogramowania, opłaty za utrzymanie mogą być uzasadnione, powiedział Wang.

Oracle wydaje też co roku miliardy na badania i rozwój, reinwestując razem z nim lp z przychodów z konserwacji, dodał Wang.

Niektórzy klienci firmy Oracle twierdzą, że nie ponoszą strat z tytułu opłat dostawcy.

Firma Zebra Technologies szeroko przyjęła Oracle, odchodząc od poprzedniej strategii, która wymagała wielu niestandardowych prac rozwojowych. i dotychczasowy system ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa).

Firma Lincolnshire, Illinois, zajmująca się drukowaniem i etykietowaniem, ma obecnie umowę licencyjną z Oracle na całym świecie i zatrudniła "kluczowych pracowników" do pracy w domu zamiast płacić zewnętrznym konsultantom, powiedział Jeffrey Hand, dyrektor działu IT.

W związku z integracją, Zebra oszczędza około 60 procent w porównaniu do starego modelu, powiedział: "Wychodzimy z biznesu oprogramowania."

Wiatr River Systems, która sprzedaje produkty i usługi związane z optymalizacją oprogramowania urządzeń, planuje zakup oprogramowania Oracle BI (business intelligence), które będzie działało w oparciu o jego aplikację finansową, powiedział wiceprezes i dyrektor ds. Informatycznych Scott Fenton.

Mimo że "odniósł ogromny sukces" przy zbieraniu significa Zniżki na licencje od sprzedawcy, Fenton podnosi koszty utrzymania.

"Płacenie za utrzymanie jest jak dostrajanie swojego samochodu," powiedział. "Oracle jest na najwyższym poziomie, to najlepsze w swojej klasie wsparcie, to cenna usługa i element prowadzenia biznesu".