Oracle nie słucha jeszcze

Klienci Oracle mogą być rozmawiają, ale nie są jeszcze wysłuchiwane przez "Oracle Listens", wysiłek public relations, który Oracle pierwotnie planował uruchomić 9 września podczas przygotowań do swojej gigantycznej konferencji OpenWorld 21 września.

Projekt, który został przełożony na początek tego tygodnia, zobaczy stronę docelową Oracle.com przekształconą w "prosty interfejs użytkownika, który ma jeden cel: zbieranie pomysłów od społeczności użytkowników, o każdym aspekcie Oracle" - napisał Justin Kestelyn, redaktor sieci technologicznej Oracle, w poście na blogu 8 września.

Kierownictwo firmy Oracle ma bezpośrednio odpowiadać na pytania klientów. Kampania wykorzysta także platformę społecznościową Oracle Mix. Użytkownicy witryny Oracle.com mogą również przejść do normalnej strony głównej, jeśli chcą.

W ubiegłym tygodniu pomysł ten pochwalił analityk Charlene Li, która została poinformowana o planach Oracle. "To odważne posunięcie, które pokazuje, jak poważna jest wiedza firmy Oracle o słuchaniu i przyjmowaniu klientów i partnerów" - napisała w poście na blogu, choć zauważyła, że ​​może się popsuć, jeśli Oracle nie utrzyma takiego wysiłku w jakiś sposób. "Gdy klienci / partnerzy Oracle poczują smak tej" nowej "Oracle, będą chcieli więcej."

Oracle planuje "przekształcić to doświadczenie w stałą oprawę konwersacji marki z firmą Oracle na markę - Kestelyn pisał wcześniej.

Ale teraz serial jest wstrzymany z powodów, które były niejasne we wtorek.

Kestelyn wcześniej cytował ulepszenia w ostatniej chwili dla przedłużonego oczekiwania, ale w komentarzu opublikowanym w poniedziałek, pojawił się nie ma ostatecznego słowa, kiedy rozpocznie się promocja.

"Jak widzisz, opóźnienia są tak" - napisał. "Oczekuję, że usłyszę o tym wiadomości następnego dnia lub dwóch, i oczywiście, kiedy się dowiem, będziesz wiedział."

Przedstawiciel Oracle nie mógł od razu uzyskać komentarza we wtorek.