IDG News Service firmy SAP wywiady ze współprzewodniczącym Oracle na szeroką gamę topics

Hurd przemawiał do IDG News Service na różne tematy podczas wywiadu na konferencji grupy roboczej Collaborate w Denver. Poniżej znajduje się edytowany zapis tej rozmowy.

IDGNS

: Oracle powiedział, że jest więcej niż 400 klientów aplikacji Fusion, które stały się ogólnodostępne w październiku 2011 roku. Czy jesteś zadowolony ze stosowania aplikacji Fusion Applications? [Dalsze czytanie: Twój nowy komputer potrzebuje tych 15 darmowych, doskonałych programów]

Mark Hurda z Oracle

Hurd:

Myślimy o tym w różnych kategoriach. Gdybyśmy poszli do HCM [zarządzanie kapitałem ludzkim], myślimy, że robimy całkiem dobrze. Jeśli chodzi o chmurę, oferty SaaS, uważamy, że wygrywamy wszystkie oferty na arenie międzynarodowej w HCM. Wydaje nam się, że w Stanach Zjednoczonych radzimy sobie całkiem nieźle. Mamy świetny zespół, nasz produkt dojrzewa, mamy wiele żyć, referencje itp. W automatyzacji sprzedaży mamy mocniejszego konkurenta. Dokonaliśmy wielu przejęć w przestrzeni społecznej. Integrujemy je w automatyzacji sprzedaży. Później wprowadzimy na rynek ten produkt, niż w przypadku HCM, i to jest miejsce, w którym naprawdę ciężko pracujemy, aby uzyskać więcej klientów. Zazwyczaj nie myślimy o aplikacjach Fusion jako o jednej rzeczy. Myślimy o tym bardziej w tych różnych filarach. IDGNS:

Firma Oracle podjęła długoterminowe zobowiązanie do innych linii produktów, takich jak Siebel i PeopleSoft, poprzez program Applications Unlimited. Ale czy ostatecznym celem jest przeniesienie wszystkich klientów na aplikacje Fusion? Hurd:

Naprawdę nie ogłosiliśmy żadnego zamiaru wycofania jakiegokolwiek kontekstu naszych aplikacji. Naszym zdaniem, będziemy mieli klientów Siebel zainstalowanych przez bardzo długi czas. Mówimy o tysiącach klientów. Fusion to rozwiązanie modułowe, więc możesz teraz być klientem PeopleSoft i uzyskać dostęp do rekrutacji lub uzyskać dostęp do warsztatu wynagrodzeń lub zarządzania wydajnością. Nie popieramy strategii typu rip-and-replace, dajemy klientowi najlepszy wybór. Wydaje mi się, że na Oracle OpenWorld 2020 będzie dostępny utwór PeopleSoft. IDGNS:

Największą skargą na dział sprzedaży firmy Oracle jest to, że są agresywne i wzywają klientów z różnych perspektyw. Wspomniałeś w swoim wystąpieniu w Collaborate, że próbujesz ułatwić życie klientom. Czy możesz rozwinąć te plany? Hurd:

Zatrudniamy znacznie więcej sprzedawców. Jednym z powodów jest to, że uważamy, że potrzebujemy większego zasięgu. Po drugie, sprawiamy, że są bardziej wyspecjalizowane. Uważamy, że ważne jest, aby sprzedawca wiedział dużo o HCM i czuje się komfortowo, odwołując się do [zasobów ludzkich], zamiast do ogólnego sprzedawcy aplikacji. Mamy teraz [sprzedawców] obsługiwanych przez bardziej technicznych ludzi i uważamy, że jest to dobre dla klientów w tym samym czasie. Powiedziałeś, że sprzedawcy firmy Oracle są agresywni. To niekoniecznie jest złe. Nie chcemy, aby ludzie byli pasywni, chcemy, aby współpracowali z klientem i pomagali klientowi osiągnąć swoje cele. Jedną z rzeczy, których wiele dokonaliśmy w Oracle, jest zmiana terytoriów [sprzedaży], a to zaostrza sytuację. Naprawdę to zmieniamy kulturowo. W przyszłym roku będziemy ciężko pracować nad uzyskaniem ciągłości i spójności w relacjach sprzedażowych. To dla nas wielka sprawa. Dużo czasu poświęcamy na to.

IDGNS:

Firma SAP dała jasno do zrozumienia, że ​​chce odjąć udział w rynku baz danych od Oracle za pomocą swojej platformy HANA, zwłaszcza poprzez zastąpienie bazy danych Oracle pod SAP ERP (zasoby korporacyjne planowanie). Czy czujesz się zagrożony przez HANĘ? Hurd:

Jeśli jestem CIO i myślę o rzeczach, które sprawią, że będę świetny, nie sądzę, że [przeniesienie do HANA] znajdzie się na liście. Myślę, że to, co pojawia się na liście, czy ja wprowadzam innowacje? Czy pomogę poprawić jakość obsługi klienta w mojej firmie? Myślę, że musi to być czystsza misja niż tylko, zastąpmy to, zastąpmy to. Musi istnieć wartość dodana. Czy zamierzasz wziąć swój podstawowy system ERP i zmienić infrastrukturę, z ryzykiem, że się rozpadnie, ryzyko, że to nie zadziała? Nasz pogląd był dla SAP, szczególnie, jeśli chcą spędzić czas i pieniądze, idąc za bazą danych, to świetnie. Słyszałem, jak ludzie mówią, że prawdopodobnie powinni odnosić się do sukcesu, jaki osiągnęli dzięki strategii oprogramowania pośredniego. [SAP powiedział, że HANA jest najszybciej rosnącym produktem w swojej historii.] Jest wielu ludzi, którzy chcą pójść na garść rzeczy. Jeśli to ich najbardziej innowacyjna rzecz, powodzenia dla nich.