Outlook.com działa i działa ponownie: oto, co spowodowało przestój

W poniedziałek użytkownicy Outlook.com i Hotmail z całej Europy mieli problemy z wysyłaniem i odbieraniem e-maili, ale Microsoft rozwiązał ten problem. Tutaj przyjrzymy się, dlaczego przerwa nastąpiła w pierwszej kolejności.

Problemy z kontami e-mail Hotmail i Outlook były widoczne w kilku krajach w Europie, w tym w Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech i Włoszech, gdzie wysłane elementy przez użytkowników pozostały w wersji roboczej.

Microsoft stwierdził, że podzbiór jego infrastruktury nie był w stanie przetworzyć żądań, które spowodowały spadek usługi. Wnioski zostały następnie przekierowane do innej infrastruktury funkcjonalnej, gdy firma zbadała problem.

Więcej w wiadomościach: Microsoft rozszerza ofertę bezpłatnej aktualizacji systemu Windows 10 S na Pro o 3 miesiące

„Zidentyfikowaliśmy, że podzbiór infrastruktury nie był w stanie przetworzyć żądań zgodnie z oczekiwaniami, co spowodowało nieoczekiwany spadek ogólnej dostępności usługi. Przekierowaliśmy żądania do alternatywnej infrastruktury w celu przywrócenia usługi, a my monitorujemy środowisko podczas przywracania łączności. Ponadto badamy problem, w którym użytkownicy nie mogą wysyłać wiadomości e-mail - napisał Microsoft.

Stwierdzono, że podzbiór infrastruktury równoważenia obciążenia może mieć wyjątkowo zwiększone wykorzystanie procesora, co nie ma nic wspólnego ze wzrostem ruchu użytkowników.

„Wdrożyliśmy aktualizacje konfiguracji w odpowiedniej infrastrukturze równoważenia obciążenia i monitorujemy środowisko podczas dostarczania kolejki wiadomości e-mail”.

: Czy należy pozbyć się Gmaila lub skrzynki odbiorczej Google na iOS dla Microsoft Outlook?

Usługa została przywrócona do normy we wtorek rano z firmą potwierdzającą, że wszystko jest uruchomione i poprzednie kolejki wróciły do ​​normy, chociaż niewielka liczba wiadomości wysłanych podczas przywracania może zostać dostarczona z opóźnieniem.

„Sprawdziliśmy, że nowe wiadomości e-mail są wysyłane i odbierane zgodnie z oczekiwaniami, a poprzednia kolejka wróciła do normy. Bardzo niewielka liczba wiadomości wysłanych w trakcie incydentu może zostać dostarczona w ciągu najbliższych kilku godzin, gdy ostatnie pozostałe wiadomości zostaną przetworzone. ”