Rakuten, japońska "Amazonka", uruchamia amerykańską markę, dawna Buy.com

Odwiedzający stronę, która była wcześniej Buy.com, zobaczą w tym tygodniu kilka zmian na pierwszej stronie - w tym przewodnik po swojej nowej nazwie.

Witryna została teraz nazwana "Rakuten", po największej japońskiej firmie handlu elektronicznego, masywnym konglomeracie internetowym, który dominuje nawet w amerykańskich gigantach, takich jak Amazon w domu. Rakuten (strona sugeruje, że jest czytany "rack" - "ah" - "ten") kupił Buy.com w 2010 roku za 250 milionów dolarów w ramach globalnych wydatków i od tego czasu stopniowo je odbudowuje.

Stary Buy.com, sprzedawane głównie bezpośrednio klientom, zostało połknięte w całości. Jest to obecnie jeden z tysięcy sklepów w gigantycznym centrum handlowym online, a także tych prowadzonych przez takie firmy jak Petco i wine.com. Internetowe centrum handlowe "Rakuten Shopping" to próba odtworzenia sukcesu marki w Japonii, gdzie jest to domowa nazwa i około 60 procent populacji to członkowie.

Rakuten, bohaterowie, dla których oznacza "optymizm" przekształca przejęcia w markowe galerie handlowe na całym świecie. Firma już przemianowała sklepy internetowe Ikeda w Brazylii i Tradoria w Niemczech, a strony takie jak Play.com w Wielkiej Brytanii są już w drodze, ponieważ zmierzają w kierunku ostatecznego celu, jakim jest stworzenie globalnego megatrendu. Rakuten już oferuje transgraniczne zakupy niektórych produktów poprzez "Globalny rynek".

Firma uważa, że ​​ta strategia, która koncentruje się na zwabianiu sprzedawców detalicznych i budowaniu relacji między nimi a klientami, różni się od tej, którą podjęła online. detalista, który ściga na większości rynków.

"Nie możesz myśleć o e-commerce bez myślenia o Amazon", powiedział Mark Kirschner, globalny dyrektor ds. marketingu. "Ale Amazon naprawdę koncentruje się na zakupach w automatach vendingowych - wyszukiwaniu, znalezieniu, kupowaniu, skończysz."

Jak działa Rakuten

W Japonii, gdzie Rakuten jest wszechobecny, jego działalność obejmuje Internet podróże, aukcje i e-książki, a także bank i firma papierów wartościowych, a także zespół baseballowy, Rakuten Eagles. Ale w centrum znajduje się gigantyczne internetowe centrum handlowe, a różnica między zakupami tam i na japońskiej stronie Amazon jest od razu jasna.

Podczas wyszukiwania w Amazon prowadzi prosto do listy produktów, z własnej oferty lub innych, które sprzedają produkty poprzez jego strona, przeglądając Rakuten, często przenosi się do wirtualnych witryn sklepów detalicznych. Firma czuje się mocno, że klienci chcą przeglądać i łączyć się z tymi, z których kupują, nawet online.

"Ludzie lubią czerpać przyjemność z zakupów, lubią cieszyć się rzeczami" - powiedział Kirschner. "Próbujemy również dodać ten bardziej emocjonalny, bardziej ludzki aspekt. Ułatwiamy konsumentom zorientowanie się, kogo kupują."

Gracz Rakuten Eagle

Udowodniło to do tej pory Japonia, w której Rakuten blokuje również klientów z agresywnymi nagrodami punktowymi i umowami, które obejmują różne firmy internetowe. Duża liczba małych sklepów wirtualnych oznacza także, że może oferować szeroki wachlarz produktów specjalnych - japońskie sklepy Rakuten oferują tysiące stylów tradycyjnych kimon z całego kraju, na przykład wiele z numerami telefonów na pomoc przy zakupach.

"Siła Rakuten polega na dużej liczbie kupców, więc mają produkty, które trudno znaleźć w innych miejscach" - powiedział Hiroshi Naya, analityk w Instytucie Badawczym Ichiyoshi w Tokio.

Naya mówi, że model powinien również pomóc szybko dodaj inwentarz online w obcych krajach, ponieważ uderza w oferty takich sprzedawców. Ostrzega jednak, że Rakuten miał bardzo dobre wyczucie czasu w Japonii, gdzie jego rozwój w dużej mierze zbiegał się z rozprzestrzenianiem się Internetu w domach.

"Rakuten był jednym z pierwszych, którzy uruchomili tego typu biznes w Japonii i jeździł na fali o rozszerzeniu Internetu z około 2001 r. ", powiedział.

Statystyki biznesowe Rakuten

Firma ma ogłosić swoje zyski za czwarty kwartał 2012 r. I pełny rok podatkowy 14 lutego. Do września zaksięgowała 310 milionów zysku, przy przychodach przekraczających 3 miliardy dolarów.

Firma Rakuten wykorzystała swoje wysokie dochody w domu, aby sfinansować globalne zakupy, w tym kanadyjską firmę czytnika książek elektronicznych Kobo, dużą inwestycję w witrynę do dzielenia się zdjęciami Pinteresta i francuską firmę logistyczną Alpha Direct Service lub ADS. Firma ma nadzieję eksportować technologię, którą nabyła od ADS na inne rynki, oferować detalistom wykorzystanie swojej logistyki i pomagać jej konkurować z potężną infrastrukturą Amazon.

Firma wykazała chęć poświęcenia zysków w najbliższym czasie wchodzić na nowe rynki i firmy, i poświęcić się jak obowiązkowy angielski nawet w domu, aby napędzić wzrost. Na przykład, inwestycje w działalność e-bookera Kobo i jego katalog książek online w Japonii, na przykład, w miarę wzrostu konkurencji z Amazonem, który wprowadził pod koniec zeszłego roku japoński sklep Kindle i e-book.

"Ten biznes będzie w dużym stopniu przyczynią się do powstania Rakuten w perspektywie średnioterminowej, ale nieuniknione jest, że w najbliższej przyszłości pojawią się wydatki ", napisał Taro Ishihara, analityk w Daiwa Securities, w raporcie na temat spółki.

Jedna troska Rakuten jest, czy młodsze pokolenie kupujących, którzy są przyzwyczajeni do powiększania wyników przy użyciu wyszukiwarek i wskazywania zakupów online, podejmie się koncepcji internetowego centrum handlowego. Internetowa ankieta 1000 japońskich użytkowników przez operatora portalu mobilnego Ceres dowiodła, że ​​podczas gdy Rakuten jest najpopularniejszą witryną zakupową, Amazon jest dominujący wśród użytkowników w wieku poniżej 20 lat.

"Uważam, że strona Rakuten jest zbyt zatłoczona jak na mój gust," powiedział Keisuke Sorita, 22-letniego studenta, który często kupuje płyty CD i gry online. "Łatwiej mi szukać i znaleźć to, czego chcę na Amazon."