Oś czasu w galaktyce uwaga 7 kryzys od startu do teraz

Kolejnym ciosem dla szans Samsunga na utratę udziału w rynku, Note7 został zatrzymany i wstrzymany. Z nowymi raportami na temat jednostek zastępczych najnowszego flagowca koreańskiego producenta telefonów, które również zapalają się, wydaje się, że sprawy stają się zbyt gorące, by sobie z nimi poradzić. Nie ma innego wyjścia, jak wstrzymać produkcję Note7, jak na najnowsze aktualizacje z Korei.

Ale gdzie to wszystko poszło źle? To długa droga, którą kroczy marka i na pewno zaangażują się różne agencje, ale na razie można bezpiecznie zasugerować, że Note7 nie znajduje się na naszej zalecanej liście telefonów. Jednak nie zawsze tak było. Ja, na przykład, byłem bardzo podekscytowany wprowadzeniem Note7. Kiedy wystartował, była to gorąca właściwość, ale szybko przeszła z gorącej do gorącej. Oto co wiemy, stało się.

Telefony potrafią złapać ogień

Zanim przejdziemy dalej, chcielibyśmy podkreślić, że telefony mogą się czasem zapalić. Nawet Apple ze wszystkimi gwarancjami i czekami wysokiej jakości nie jest odporny na ten fakt. Wiemy o tym i przyznajemy, że zrobiliśmy również głęboki przegląd, dlaczego baterie smartfonów zapalają się. Przeczytaj to, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś i wiedz, że nie popieramy Samsunga w żaden sposób. Ale to poważna kwestia bezpieczeństwa i chcielibyśmy przedstawić wszystkim fakty.

Nic dodać nic ująć.

Oś czasu wydarzeń

2 sierpnia: Samsung przedstawia Galaxy Note7

Podczas gali w Nowym Jorku Samsung „rozpakował” Note7. Uznano, że jest to ładne uaktualnienie do krawędzi S7, z lepszym rysikiem z poprzedniego telefonu Note. Był też wodoodporny. (Tylko mówię!).

17 sierpnia: Gorilla Glass 5 Sratches!

W filmie na YouTube Gorilla Glass 5 Note7 znajduje się pod skanerem, ponieważ nie jest wystarczająco odporny na zadrapania, jak poprzednia generacja Gorilla Glass.

Jednak to dotyczyło Corninga (producenta Gorilla Glass) w centrum uwagi bardziej niż Samsunga.

19 sierpnia: Rozpoczyna się sprzedaż Samsung Galaxy Note7

W USA, Korei i kilku innych krajach rozpoczyna się wysyłka Note7. Do tego momentu wszystko jest dobrze w świecie Samsunga.

24 sierpnia: Wiadomości z pierwszej notatki 7 eksplozji

Pierwsze oznaki kłopotów pochodziły z Korei, gdzie ładunek ładujący7 eksplodował i zamienił się w węgiel drzewny. To mógł być jednorazowy incydent dla Samsunga i łatwo go usunąć, podobnie jak (kilka) przypadków iPhone'a.

31 sierpnia: Przesyłki opóźnione

Po kilku innych przypadkowych raportach o Note7, które niespodziewanie się zapalą, Samsung zdecydował, że logiczną rzeczą było opóźnienie przesyłek i ponowne sprawdzenie jakości dostarczonych z nimi baterii.

2 września: Przywołanie wszystkich wadliwych jednostek

W bezprecedensowym posunięciu Samsung zamówił wycofanie wszystkich 2, 5 mln sztuk, które zostały wysłane do tego momentu. Marka powiedziała, że ​​zastąpią stare jednostki Note7 nowymi.

8 września: Powiadomienia władz amerykańskich

USA zaleciły pasażerom, aby nie włączali lub nie ładowali smartfonów Note 7 na pokładach samolotów ani nie przewozili ich w ładunku lotniczym. Dzień później, 9 czerwca, amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich wzywa użytkowników Galaxy Note 7 do zaprzestania korzystania z telefonu.

W świetle ostatnich incydentów i obaw zgłoszonych przez Samsunga dotyczących urządzeń Galaxy Note 7, Federalna Administracja Lotnictwa zdecydowanie zaleca pasażerom, aby nie włączali ani nie ładowali tych urządzeń na pokładzie samolotu i nie składowali ich w żadnym bagażu rejestrowanym.

16 września: Rozpoczęcie procesów sądowych

Pewien mężczyzna na Florydzie oskarża Samsunga o ich niedbalstwo w produkcji Note7 i pozywa ich, gdy jego Note7 zapali się. Tego samego dnia Samsung wznowił sprzedaż Note7s w Korei Południowej.

19 września: Program wymiany w Korei

Samsung kontynuuje program wymiany w Korei, przyjmując stare jednostki od wszystkich klientów i zastępując je „bezpieczniejszymi” nowymi jednostkami. Również 19 stycznia chiński mężczyzna twierdzi, że jego Note7 zapalił się, ale Samsung twierdzi, że było to spowodowane zewnętrznym ogrzewaniem, a nie wadą akumulatorów w Note7.

22 września: Opóźnienie w ponownej sprzedaży

W Korei Samsung opóźnia ponowną sprzedaż Note7 o 3 dni, aby dokładniej zbadać bezpieczeństwo swojego produktu.

29 września: teraz bezpieczniejsza bateria?

Samsung mówi dalej, że ponad milion użytkowników korzysta z Note7 z bezpieczniejszym akumulatorem. Najwyraźniej najgorsze jest za nimi.

1 października: Re-selling Begins

W Korei Samsung rozpoczyna odsprzedaż Note7.

6 października: Zastąpiono jednostkę w ogniu

Kłopoty znów rodzą się dla koreańskich gigantów, gdy lot linii Southwest Airline jest ewakuowany z powodu dymu pochodzącego z Note7.

10 października: Więcej opóźnień i korekt

Wreszcie, po kolejnych opóźnieniach i korektach, producent telefonów wydaje się być wciśnięty w róg. Ostatnio słyszeliśmy, że produkcja jest najwyraźniej wstrzymana.

Zbyt niebezpieczne lub Slip Up?

Jakie są twoje przemyślenia na temat kryzysu przywołania Note7? Czy jest to poważne poślizgnięcie się lub upływ, który jest zbyt niebezpieczny, aby go zignorować? Czy straciłeś wiarę w markę? Daj nam znać w naszej sekcji komentarzy.

RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: 4 telefony do rozważenia w miejsce wycofanego telefonu Samsung Galaxy Note 7